Огляд та рейтинг Igloo

Як спілкуються люди вашого бізнесу під час роботи? Можливо, вони використовують комбінацію електронної пошти, додатків для чату та сервера, де вони діляться документами. Хороший сервіс співпраці може централізувати ці різні форми спілкування в одне місце, надаючи більш широкий контекст розмовам і зберігаючи історію з ними. Igloo - це спеціальна платформа для інтрамережі та співпраці для команд та підприємств, яка підтримує розмови та спільну роботу. Ви додаєте до нього потрібні вам елементи, які можуть включати канал для передачі інформації працівникам або Інтернет-довідник служби ІТ або те і інше. Хоча Igloo є надійним, однак він не особливо сучасний або цікавий у використанні.

Вибір редакторів Podio - подібний сервіс, який, як і Igloo, дозволяє вам створити власний простір для співпраці в Інтернеті; але Подіо відчуває себе більш спритним і сучасним. Ви або адміністратори вашого облікового запису в будь-якому разі можете додавати або видаляти додатки зі свого облікового запису Podio коли завгодно. Додатки теж широкі, і охоплюють все, від управління подіями до продажу та CRM. Вони можуть бути конкретними та зосередженими, і це допомагає командам швидко рухатися з ними. Igloo не має такого ж панаше.

Ціноутворення та плани

Igloo пропонує простий безкоштовний рахунок для до 10 людей, які хочуть спробувати послугу. Крім того, є три рівні платних рахунків: базовий, професійний та корпоративний. На мою думку, всі платні рівні обслуговування більше підходять для середнього та великого бізнесу, ніж для малого.

Обліковий запис Basic коштує 8 доларів на людину в місяць і призначений для організацій, які прагнуть покращити базову комунікацію та співпрацю. Він включає всі основні особливості сервісу, пристойний обсяг пам’яті (250 Гб), доступ до ключа Igloo API, відображення домену та основну технічну підтримку. За цією ціною ви можете вибрати дві мови для реалізації. Ви також використовуєте додатки для iOS та Android.

Професійний рахунок коштує 12 доларів на людину на місяць і більше задовольняє організації, які прагнуть не тільки покращити спілкування та співпрацю, але й підвищити продуктивність. Професійні акаунти оснащені всім базовим обладнанням, а також додатковим сховищем (1 ТБ), реалізацією до чотирьох мов, єдиним входом, інструментами для модерування вмісту та архівації, а також розширеним редагуванням та завантаженням файлів за допомогою інструменту робочого столу.

Професійні акаунти можуть вибрати до п'яти "цифрових рішень на робочому місці" для додання. Це компоненти, які роблять ваш обліковий запис Igloo унікальним. Кілька прикладів цих компонентів - інформаційна служба, інформаційна кімната, віртуальна ратуша, посібник для працівників та соціальна зона.

У планах Enterprise ціноутворення підганяється та не оприлюднюється. Завдяки Enterprise ви отримуєте все в професійному плані, а також усі підтримувані мови, збільшення обсягу пам’яті до 2 ТБ, преміум-відновлення після аварій та інше. Ви також можете обрати до 10 цифрових рішень на робочому місці.

Для порівняння, Podio стягує $ 9, 14 і 24 $ на місяць за свої три базові рівні обслуговування, з невеликими знижками, якщо ви платите щороку замість щомісяця. У нього також є План підприємства, який має власні ціни.

Інша платформа управління роботою за кордоном, яка називається Workfront, коштує приблизно 30 доларів на користувача на місяць, причому точна ціна змінюється залежно від ролі кожного користувача в організації та того, який доступ вони матимуть до облікового запису.

Про всі програми, про які я вже згадував, поєднують спілкування та управління роботою однаково, більш-менш. Є й інші програми, які зосереджуються на спілкуванні, не надаючи особливих способів управління роботою, як-от програми командного чату. Slack - це, мабуть, найвідоміший із цієї групи, хоча я в цю категорію також віднесла Workplace від Facebook. Програми для командного чату зазвичай коштують дешевше, ніж засоби співпраці, але вони краще підходять для організацій, яким не потрібні засоби управління роботою.

Особливості та інтерфейс

По суті, Igloo - це інтранет, тобто це приватний веб-сайт, на якому члени групи (як правило, співробітники бізнесу) входять у систему та отримують необхідну інформацію про організацію та щоденні події свого офісу, відділу, або команда. Акцент робиться на внутрішньому спілкуванні. Подумайте про Igloo як про місце, в яке ви входите, щоб розпочати робочий день, а також там, де ви залишаєтесь, щоб розпочати роботу.

Кожна установка Igloo унікальна і підганяється до потреб організації. Деякі рахунки можуть виглядати зовсім інакше, ніж інші. Це залежить від того, як ви розробляєте та впроваджуєте Igloo.

Раніше я згадував деякі цифрові рішення на робочому місці, які ви можете додати до облікового запису Professional або Enterprise. Крім вибору потрібних служб, ви також можете створити командні простори для різних груп чи проектів.

Кожен Командний простір включає інструменти для обговорення, завантаження файлів, планування зустрічей, призначення завдань, маркування етапів тощо. У певному сенсі вони функціонують як легкі вузли управління проектами. Я кажу, що вони легкі, оскільки їм не вистачає деяких більш детальних аспектів управління проектами, таких як інструменти відстеження часу, засоби управління та розповсюдження ресурсів та діаграми Ганта. Для такого функціоналу вам потрібно повномасштабне програмне забезпечення для управління проектами.

Створюючи новий пробіл, ви можете почати з порожнього аркуша або використовувати шаблон. Параметри шаблону - Комітет, Департамент, Проект та Спеціальна група. Шаблон не дає вам повністю готової сторінки. Швидше, він пропонує елементи, які потрібно додати у ваш простір, наприклад, календар, область для відображення публікацій в блозі тощо.

Хоча Igloo пропонує пристойний набір варіантів, вони не порівнюються з ринком додатків Podio або спеціальними програмами, які ви можете побудувати в Podio. Podio пропонує десятки і десятки додатків, відфільтрованих за потребами бізнесу. Наприклад, є цілий розділ програм для використання HR, включаючи додаток Job Annouments. Більшість додатків теж дуже специфічні. Можливо, у вашій команді знадобиться деякий час, щоб проглянути параметри Podio або створити точні інструменти, які ви хочете використовувати Podio, тоді як Igloo зберігає параметри більш чітко. Для команд, які швидко ростуть, Podio дуже вигідний, оскільки в ньому є стільки готових додатків для різних бізнес-потреб, які ви можете в будь-який час вступити в дію. Igloo не пропонує абсолютно однакового типу гнучкості.

Зв'язок

Комунікаційні засоби Igloo є адекватними, але не вражаючими. Служби аудіо- та відеодзвінків не включені, хоча ви можете інтегруватися зі Skype for Business, якщо вам потрібно. Коли вам потрібно швидко зв’язатися з колегами, ви можете надіслати їм повідомлення, яке відрізняється від вікна чату в режимі реального часу, яке з'явиться, коли вам це потрібно. Дизайн системи обміну повідомленнями більше схожий на електронну пошту, ніж будь-який додаток для чату, який я використовував за останні п’ять років. Завдяки дизайну, я відчував, що не було припущення, що мої колеги будуть швидко бачити або відповідати на мої повідомлення. Про це немає ніякої негайності, крім того, що ви бачите невелике повідомлення у верхній частині екрана, коли надходить нове повідомлення.

Крім повідомлень, існують форуми для інших видів дискусій, хоча вони більше схожі на повідомлення в блогах із доданими коментарями, а не на форуми у більш традиційному розумінні. Перша публікація виділяється самотнім повідомленням, а будь-яка додаткова розмова відображається як коментарі. Знову ж таки, дизайн не дуже сучасний, наскільки це стосується такого типу спілкування. Усі, хто звик бачити дискусії на програмах для обміну повідомленнями команд, переглянуть форуми Igloo і задумаються, чому так багато порожнього місця використовується для розміщення коментарів у своїх власних вікнах. Це виглядає застарілим і неспокійним.

З іншого боку, одна з моїх улюблених функцій в Igloo - це проста система п'ятизіркових оцінок, яка автоматично додається до завантажених файлів та тем форуму. Скажімо, у вас є три можливі проекти для проекту. Дизайнер завантажує всі три конструкції для зворотного зв'язку. Кожен може їх прокоментувати, звичайно, але ви можете так само легко додати одну-п’ять зірок, щоб показати своє схвалення. Оскільки більше людей оцінюють один і той же файл або публікацію, система автоматично позначає їх усереднення. Більше того, є вікно статистики, яке показує, скільки разів файл переглянуто, скільки людей зараз слідкують за елементом (для оновлень, коли люди коментують його чи коли відбувається інша активність) та скільки коментарів до цього елемента. Це корисна, корисна інформація.

Ви можете необов'язково відстежувати, хто саме відкрив файл, і ви можете попросити Igloo показати кожному користувачеві спливаюче вікно, яке дає їм змогу визнати, що вони бачили чи читали завантажені документи. Від того, чи будуть подібні нагадування та реєстрація для вашої організації, сильно залежатиме від культури компанії, але мені подобається мати можливість.

Однією з особливостей, яку я хотів би побачити, є вбудований інструмент розмітки PDF та зображень. Igloo дозволяє переглядати файли прямо у веб-переглядачі, але ви не можете виділити їх або намалювати на них, якщо спочатку не завантажите їх, відкрийте та відредагуєте їх в іншій програмі, а потім повторно завантажте їх. Співпрацюючи з дизайнерськими комп’ютерами, ці функції мають саме той вигляд, який ви хочете мати.

Інтеграції

Igloo може інтегруватися з різноманітними послугами, включаючи хмарні служби зберігання даних, такі як Box, Dropbox та Google Drive, а також з популярними бізнес-програмами, такими як Salesforce, Slack та Zendesk. Інші варіанти інтеграції включають Microsoft Office 365 (який включає SharePoint Online, OneDrive for Business, Office Online, Outlook, Yammer, Skype for Business), Built.io тощо.

Крім того, клієнти з платними обліковими записами мають доступ до API Igloo і тому можуть створювати власні інтеграції.

Надійне співробітництво

Igloo забезпечує хороший і надійний інтранет, який містить як засоби комунікації, так і співпрацю. Він не особливо гладкий або гладкий, але це робить роботу. Загалом, редакторський вибір Podio пропонує більше і за аналогічну ціну. Podio також кращий для організацій усіх розмірів, тоді як Igloo справді більше обслуговує більші компанії.