Як захистити ваш бізнес від катастроф

Що знадобиться бізнесу, щоб отримати його? "Це" має важливе значення для впровадження надійних планів відновлення та ліквідації наслідків аварій. Після того, як стали свідками руйнівних наслідків таких подій, як 9/11, ураган Сенді та незліченна кількість інших землетрусів та ураганів у всьому світі, занадто багато підприємств все ще мають неадекватне ставлення до планування відновлення після катастроф.

Можливо, занадто багато катастроф трапилося занадто далеко, для інших людей. І не можна заперечувати, що ми всі стали дещо замучені щодо всього, що бачимо на телебаченні. Крім того, занадто мало новинних програм висвітлює довготривалі наслідки катастроф, в яких підприємства намагаються (і дуже часто не вдається) повернутись на ноги. Однак це не означає, що тверезіння - навіть похмура - інформація про реальність викликів відновлення стихійних лих не доступна.

Ось кілька тривожних статистичних даних:

• 96 відсотків усіх робочих станцій бізнесу не мають резервної копії (Корпорація з планування надзвичайних ситуацій та стратегічних досліджень),
• 30 відсотків малого бізнесу зазнають стихійного лиха (Національна федерація незалежного бізнесу),
• 60 відсотків компаній, які втрачають свої дані, припиняться протягом шести місяців після катастрофи (Національне управління архівів та рекордів у Вашингтоні), і
• 93 відсотки компаній, які втратили центр обробки даних протягом десяти і більше днів через катастрофу, подали до банкрутства протягом року після катастрофи. (Національне управління архівів та записів у Вашингтоні).

Варто також відзначити, що ми тут не просто говоримо про мам-поп-бізнес. Один із резервних центрів обробки даних Samsung загорівся та заважав користувачам отримувати доступ до програм зі своїх пристроїв Samsung. Судячи з усього, в Samsung - глобальному підприємстві, спостерігався певний нагляд щодо наслідків катастрофи в цьому місці.

Це не для вибору Samsung, а для того, щоб зауважити: Створення плану дій у надзвичайних ситуаціях є найважливішою складовою відповідальності бізнесу, будь то один з найкращих технологічних підприємств у світі чи один із тисяч і тисяч SMB які складають основу економіки. Немає жодного бізнесу, який би міг спокійно уникнути планування найгіршого.

Що найгіршого, що могло статися?

На щастя, завдяки ряду технологій, включаючи хмарні сервіси, мобільні пристрої та віртуалізацію, малий бізнес має безліч інструментів та варіантів для створення та впровадження адекватної політики та планів готовності до надзвичайних ситуацій. На жаль, власники підприємств засипані рекламою та смолами для вироблення аварійних виробів до того, що вони можуть перевантажитись. Існує багато дієздатних і доступних рішень, але деякі з них можуть бути надмірними для SMB. А деякі смоли, здається, розраховані на продаж, поширюючи страх.

Перше замовлення бізнесу - зберігати спокій і оцінювати свої потреби. Знайдіть час, щоб ретельно оцінити типи сценаріїв катастроф, які вам потрібно запланувати, щоб ви могли зрозуміти, яке рішення підходить саме вам. Випливають деякі ключові питання.

Які катастрофи найчастіше вражають?

Це не означає, що ви не повинні мати загального плану дій у надзвичайних ситуаціях. Це швидше означає, що ви також повинні розуміти місцеві загрози. Бізнес, що знаходиться в Каліфорнії, звичайно, повинен буде хвилюватися більше через землетруси, ніж бізнес, що базується в Нью-Йорку. Аналогічно, бізнес на рівні моря в Нью-Йорку, мабуть, повинен вважати затоплення ймовірною проблемою.

Які дані, обладнання та програмне забезпечення мають надзвичайно важливе значення? Це може допомогти вам компенсувати витрати на розгортання рішення для відновлення після аварій. Наприклад, багато хмарних систем зберігання даних заряджаються за допомогою Gigabit. База даних, що містить всю інформацію ваших клієнтів, є важливою. Та папка, що містить роки та роки зображень з усіх минулих офіційних свят, не є.

До яких даних можна отримати доступ за межами сайту, не порушуючи правил безпеки та корпоративного дотримання? Залежно від характеру вашого бізнесу, у вас можуть виникнути критичні питання дотримання, які слід розглядати як частину вашого планування.

До яких працівників, партнерів та клієнтів повинен бути доступ у надзвичайних ситуаціях? Зараз у більшості людей є мобільні пристрої, що випускаються компанією. Включіть їх до плану доступу у надзвичайних ситуаціях. Розглянемо VPN та безліч інших послуг віддаленого доступу, які також доступні.

Зберігайте спокій і плануйте найгірше

Після попередньої оцінки потреб у вашому бізнесі щодо відновлення після аварій ви можете здійснити ряд кроків, щоб здійснити рішення та стратегію відновлення аварій.

Документуйте свій план відновлення після аварій. Цей критичний документ повинен містити детальну інформацію про кожну можливу надзвичайну ситуацію, яка могла б сприйняти вашу організацію, визначити критичні для місії програми та системи та бути підписаними всіма ключовими фігурами вашої організації. Сюди входять керівництво, кадрові ресурси та особи, відповідальні за управління об'єктами. Детальні відомості про цей крок читайте у підготовленості до катастроф: Створення плану. Переконайтесь, що цей документ легко доступний всім, хто заінтересований під час катастрофи. Нікому не корисно, якщо він зберігається лише на сервері у затопленому підвалі.

Введіть свій план у виконання. Це етап, коли потрібно вибирати та впроваджувати інструменти та технології, необхідні для втілення плану готовності до катастроф. Прочитайте готовність до катастроф: виконання плану для отримання додаткових пропозицій.

Поїзд, поїзд, поїзд. Твердий план відновлення після аварій не допомагає вашому бізнесу, якщо ваші працівники не знають цього всередині та зовні. Після того, як ви визначились із обладнанням та послугами, необхідними для увімкнення вогнів (навіть якщо вони знаходяться у віддаленому місці), настав час розпочати навчання персоналу та проведення аварійних занять. Вони можуть бути настільки простими, як протипожежні та настільки ж складні, як і експлуатація із віддаленого місця протягом дня-двох, просто щоб переконатися, що це можливо. Я висвітлюю це все більш докладно у «Підготовленості до катастроф: Навчання.

Будьте в курсі свого плану. Важливо регулярно оцінювати та налаштовувати свої плани на випадок надзвичайних ситуацій. Технологія відновлення стихійних лих швидко розвивається, і ми щодня чуємо про ефективніші рішення для всіх видів бізнесу. Наприклад, відновлення аварійних ситуацій (DRaaS) - це швидко розвивається новий сектор.

Якщо ви ведете будь-який бізнес будь-якого розміру, ваш бізнес слідкує за галуззю відновлення аварій. Але для відновлення після аварій не існує рішення, що відповідає всім розмірам. Якщо ви дотримуєтесь наведених вище вказівок, ви добре почали створювати план відновлення після аварій, який відповідає потребам вашого бізнесу.