Відео: Accent вернулся! Но не из РФ... Hyundai Accent (Solaris) 2020 (Вересень 2024)
Оскільки технологія стає все більш помітною у автомобілях, споживачам важче зрозуміти всі нові функції. Опитування JD Power and Associates з початку цього року показало, що принаймні 20 відсотків респондентів "ніколи не використовували" більше половини функцій, згаданих в опитуванні.
У звіті також зазначалося, що перші 30 днів власності мають вирішальне значення щодо того, чи будуть водії скористатися функціями чи ні. Зокрема, "перший досвід досвіду покупців автомобілів з технологією - це зробити це або зламати його етап", за словами Крістін Колодж, виконавчого директора з досліджень взаємодії водіїв у JD Power. В цьому частково винні автодилери, оскільки власники нових транспортних засобів, ймовірно, не використовуватимуть цю функцію, якщо дилер не вказає на них.
Посібник користувача
Оскільки хтось, хто випробовує більше 50 транспортних засобів на рік і добре знайомий з технологіями автомобілів, деякі характеристики мене навіть бентежать. І я часто копаю посібники користувача, щоб зрозуміти, як щось працює.
Транспортні засоби BMW та Volvo містять посібники користувача для паперу, а також електронні версії, що знаходяться в тирі, що дозволяють шукати в алфавітному порядку або за розділами. Вони навіть використовують анімацію, щоб показати, як вона працює.
Тепер Hyundai зробила концепцію на крок уперед за допомогою програми Virtual Guide, яка дозволяє власникам використовувати смартфон або планшет, щоб отримувати інтерактивну інформацію про особливості транспортного засобу через накладення додаткової реальності. Користувачі просто спрямовують камеру свого портативного пристрою на частину автомобіля, про яку хочуть дізнатися більше, а додаток виділяє та надає інформацію про певні функції.
Додаток надає накладки на шість різних областей, включаючи моторний відсік та панель приладів, 50 індивідуальних інформаційних посібників та 82 окремі відео з інструкціями.
Я отримав демонстрацію віртуального довідника Hyundai на автосалоні LA на цьому тижні. Майлз Джонсон, менеджер підключеного догляду за рекламою Hyundai, показав мені, як додаток може навчити користувача перевіряти гальмівну рідину автомобіля, наприклад, використовуючи текст, графіку та анімаційний відео-посібник.
У цьому випадку я торкнувся піктограми для резервуара гальмівної рідини, щоб отримати інформацію, яка описувала, що це таке, і відео, яке показало, як її заповнити. У той час як відеоурок із гальмівною рідиною грав у відео, Джонсон показав, як телефон можна спрямувати від моторного відсіку, щоб переглянути його на кращому тлі, наприклад, на білій стіні. Я виявив, що додаток працює швидко і плавно, графіка була чіткою, і працювати було інтуїтивно.
Hyundai спирався на результати опитування споживачів, щоб визначити найскладніші у використанні функції для включення у Віртуальний посібник. Джонсон зауважив, що у власників автомобілів з однією технікою часто виникають труднощі із створенням пари через Bluetooth. Віртуальний посібник може пройти їх покроково через процес.
Віртуальний посібник Hyundai буде доступний безкоштовно для завантаження в Apple App Store та Google Play до кінця року, і він розпізнає близько 50 основних функцій на автомобілі. Віртуальний посібник Hyundai буде працювати спочатку з Sonata 2015 та 2016 років, а згодом буде доступний для інших моделей Hyundai.
У своєму останньому опитуванні JD Power також зазначила, як власники автомобілів вважають за краще використовувати такі функції, як навігація та локальний пошук на своїх телефонах, а не вбудовані в автомобіль. І те саме можна сказати і для доступу до інформації про автомобіль через такий додаток, як Hyundai Virtual Guide.
"У багатьох випадках власники просто вважають за краще використовувати свій смартфон або планшет, - сказав Колодж JD Power, - оскільки він відповідає їх потребам. Вони знайомі з пристроєм". І тепер це може допомогти їм ознайомитись зі своїми автомобілями.
