Gartner: топ-10 стратегічних прогнозів на 2019 рік і далі

Представляючи список Gartner з 10 найкращих стратегічних прогнозів на 2019 рік і далі, керуючий віце-президент і керівник досліджень Дарил Плуммер підкреслив, що "практичність існує в межах нестабільності". Хоча світ може здатися хаотичним, порядок виходить із хаосу, навіть якщо це не завжди легко помітити. Пламмер сказав присутнім, що їм потрібно зосередитись на баченні, зусиллях, необхідних для того, щоб зробити все правильно, а головне, наголосив на практичному підході, коли йдеться про реагування на нові тенденції та впровадження нових технологій.

Дослідницька фірма щороку представляє подібний список (ось минулорічний список). Це покликане слугувати доповненням до його переліку великих тенденцій в галузі. У той час як інший список визначає чіткі тенденції, цей список є дещо більш спекулятивним, хоча Пламмер зазначив, що у Гартнера 85-відсотковий рівень точності, який він вважає занадто високим, тому що якщо ви не помилитесь у своїх прогнозах, "ви не намагаються досить наполегливо ".

Для кожної категорії Пламмер (вище) дав прогноз, пояснив передумови та перерахував один "короткостроковий прапор" - коротший прогноз часової шкали, який повинен вказувати на точність довгострокового прогнозування.

Цьогорічний список був згрупований у три великі області: розширена розвідка та аналітика, культура та конфіденційність, а також продукти та ринки. Ось список:

Розширена розвідка та аналітика

1. До 2020 року 80 відсотків проектів ШІ залишатимуться алхімією, керуючи майстрами, таланти яких не будуть широко розширюватися в організації. До цього часу Пламмер заявив, що 85 відсотків керівників директивних програм будуть пілотувати програми ІІ за допомогою комбінації зусиль збору, купівлі та аутсорсингу, - і більшість цих програм будуть виконуватись майстрами, які "зачинені у пляшці". Дуже важливо мати "дорожню карту навичок AI", - стверджував він і розповсюджувати навички та вдосконалення AI для всіх, в основному за допомогою автоматизації. Організації повинні зосередитись на конкретних речах, таких як комп’ютерний зір, обробка мови та машинне навчання. Щоб зробити це практичним, вам потрібно спочатку згуртувати свої дані, науковці, комп'ютерні інженери та команди команди. До кінця наступного року Gartner очікує, що дослідження в галузі автоматизації наукових даних збільшаться швидше, ніж складність даних AI, що дозволить навичкам почати наздоганяти.

2. До 2023 року на зрілих ринках зменшиться на 80 відсотків порівняно з 2018 роком через розпізнавання обличчя, що працює на ШІ. Пламмер вважає, що розпізнавання обличчя вирішує проблему масштабу у пошуку зниклих людей, і сказав, що в США середній чоловік захоплюється 15 камерами на кожен міський квартал. Розпізнавання обличчя продовжить покращуватися через збільшення кількості зразків та точок збору. Плуммер цитував Скотта Макнілі - про те, що у вас немає конфіденційності - і сказав, що нам потрібно вирішити проблеми щодо конфіденційності, будучи більш прозорими щодо правил. Це поширюється на живі речі поза людьми, і він сказав, що в Африці люди використовують розпізнавання обличчя, щоб знайти тварин, які знаходяться там, де вони не повинні бути. Протягом 2019 року Гартнер прогнозує, що страх перед масовими розстрілами зменшить обурення громадським наглядом.

3. До 2023 р. Відвідування відділення екстреної допомоги скоротяться на 20 мільйонів завдяки залученню хронічно хворих хворих на віртуальну допомогу, посилену ШІ. Багато цього буде зроблено за допомогою пристроїв на тілі, таких як носіння. Пламмер заявив, що 130 мільйонів людей щороку відвідують камери швидкої допомоги у США, але лише 35 відсотків цих відвідувань припадає на нещасні випадки. Більшість відвідувань стосуються хронічних захворювань. За його словами, AI сприятиме догляду за хронічними пацієнтами, а "віртуальна допомога" на основі пристроїв та додатків з'єднає пацієнтів та медичних працівників та стане частиною інтегрованих систем охорони здоров'я. Існуючі оздоровчі та профілактичні програми потребуватимуть масштабу. До кінця наступного року Gartner прогнозує, що відповідальна організація з догляду придбає мобільну компанію для тренерів / тренерів на основі штучного інтелекту.

Культура та конфіденційність

4. До 2023 року 25 відсотків організацій вимагатимуть від працівників підписати довідку щодо запобігання кібер-насильству, але 70 відсотків цих ініціатив зазнають невдачі. Пламмер описав кібер-знущання як будь-коли, коли хтось скаже про вас чи вашу організацію в Інтернеті щось погане; Згідно з цим визначенням, майже кожен є жертвою. Кіберторгнення погіршить ваше здоров'я, задоволеність та стабільність, і він зазначив, що 52 відсотки всіх випадків кібер-жорстокого поводження насправді походять від менеджерів, і це простий спосіб здійснення "антисоціальних мереж". Однак 75 відсотків усіх співробітників применшать цю ідею кібер-жорстокого поводження, тому організаціям потрібно спочатку навчити розпізнаванню кібер-жорстокого поводження та забезпечити, щоб лідери моделювали шанобливе поведінку, яке згодом скорочуватиметься. До 2019 року Гартнер прогнозує, що федеральних позовів, пов’язаних із домаганням на робочих місцях, буде на 44 відсотки більше, ніж у 2017 році.

5. Через 2022 р. 75 відсотків організацій, які мають групи, що приймають рішення, що відображають різноманітність та інклюзивну культуру, перевищать їхні фінансові цілі. Плуммер зазначив дослідження, які демонструють, наскільки інклюзивна та різноманітна культура впливає на корпоративну ефективність, і коли керівник команди має, принаймні, три інклюзивні форми поведінки, люди відчувають себе більш вітаючими, більш включеними та вільнішими висловлювати свої погляди. За його словами, лише 50 відсотків організацій готуються до інклюзивного лідерства, і лише 40 відсотків працівників згодні з тим, що менеджери сприяють інклюзивному середовищу. "Нам належить зробити багато", - сказав Пламмер, почавши зі створення таблиці показників для вимірювання різноманітності та включення. До 2020 року 15 відсотків великих підприємств будуть визнані робочими місцями, що включають в себе, шляхом послідовної ідентифікації спорідненої поведінки.

6. До 2021 року 75 відсотків загальнодоступних блокчейн зазнають "отруєння конфіденційності" - введених особистих даних, що робить блокчейн невідповідним законам про конфіденційність. Пламмер заявив, що конфіденційність може бути ахіллевою п'яткою блокчейну, якщо ми не будемо вирішувати це. Ми повинні зафіксувати вільні текстові поля та автоматизувати регулювання конфіденційності, щоб обмежити доступ до особистих даних у блокчейн, стверджував він. Аудиторність блокчейна повинна відбуватися, і що ще важливіше, організації повинні зосередитись на "конфіденційності за дизайном", на відміну від сліпої спроби зберегти "чистоту блокчейна". Він повідомив, що європейські компанії повинні витратити в середньому 1, 4 мільйона доларів на відповідність GDPR, а американські компанії виділяють на це дотримання від 1 до 10 мільйонів доларів. Він прогнозував, що активне застосування регулювання конфіденційності ePrivacy стане реальністю до першого кварталу 2020 року.

7. До 2023 року законодавство про конфіденційність щодо електронної конфіденційності збільшить витрати в Інтернеті за рахунок мінімізації використання «кукі», тим самим калічивши діючу машину надходжень від реклами в мережі Інтернет. Пламмер зазначив, що це ускладнить постачальникам можливість пропонувати цільову рекламу, а споживачі більше не видаватимуть особисту інформацію безкоштовно. Конфіденційність eP розширить вимоги відповідності, і він зазначив, що "куки" - це лише один механізм розгляду. З практичної сторони він сказав, що він вважає, що дохід від реклами знизиться, і ми побачимо більше прямих моделей оплати за преміальний вміст та функції. Gartner прогнозує, що до кінця 2019 року дохід від реклами для п'яти великих компаній, що займаються маркетинговою технологією, що знизиться, зменшиться на 10 відсотків.

Продукти та ринки

8. До 2022 року швидкий шлях до цифрового перетворить внутрішні можливості на зовнішні продукти, що приносять дохід, використовуючи хмарну економію та гнучкість. Хороші процеси, створені вдома, можуть стати продуктами, які можна продати іншим, пояснив Плуммер. В якості прикладів він сказав, що якщо ваша компанія розвинула досвід в таких сферах, як роздрібна торгівля, як надання послуг або торгівля акціями, ви можете продати це іншим. Менше 10 відсотків компаній роблять справжню цифрову трансформацію, за його словами, тому що це важко - і багато організацій зазнають невдач. Щоб досягти успіху, потрібно визначити зовнішніх потенційних клієнтів, які користуються вашими даними та алгоритмами, і розглянути можливість отримання аналітики. До 2019 року Gartner прогнозує, що найкращі виконавці переведуть ІТ з скорочення витрат на організацію, що збільшує прибуток.

• Gartner: Ділові користувачі приведуть аналітичний результат до 2019 року Gartner: Ділові користувачі приведуть аналітичний результат до 2019 року
• Що я навчився в Microsoft Ignite Що я навчився в Microsoft Ignite
• Gartner: перехід від цифрової трансформації до 'ContinuousNext' Gartner: перехід від цифрової трансформації до 'ContinuousNext'

9. До 2022 р. Компанії, що користуються позицією «цифрових гігантів» цифрових гігантів, в середньому охоплюватимуть 40% світового ринку у своїй галузі. На будь-якому ринку, за словами Пламмера, чотири найкращі гравці матимуть 40 відсотків ринку, контролюючи більше своїх грошей. Цифрові екосистеми розширюються, і в той же час, як цифрові гіганти побудували свої системи і переходять у B2B (бізнес-бізнес). Частка "чотирьох перших" на ринку зростає в усьому світі, і повсюдне впровадження цифрових технологій забезпечить мережеві ефекти. Замість того, щоб мати справу з однією такою системою, ви, швидше за все, маєте декількох партнерів і вам потрібно збалансувати сумісність із ризиками для однієї екосистеми. Зокрема, вам потрібно курувати свої дані та керувати ними. До кінця 2019 року Gartner прогнозує, що концентрація ринку пошириться від національної до світової тенденції.

10. До 2021 року скандали щодо соціальних медіа та порушення безпеки матимуть фактичний нульовий вплив на споживача. Пламмер зазначив, що хоча багато компаній мали короткостроковий вплив на використання або ціни на акції від порушення безпеки, ці ефекти рідко зберігаються. Організації повинні вчитися у споживачів, що зменшить вашу тривожність на тлі ризику. "У вас немає конфіденційності, - сказав він, - відмовтеся". Зважаючи на те, що безпека залишається важливою і що ризики реальні, ми не повинні занадто сильно реагувати. "Іноді добре помилитися", - сказав він, і вам потрібно збалансувати ризик з репутацією. Ми маємо визнати, які будуть реальні наслідки, і планувати їх. Незахищені, але популярні пристрої не зникнуть, і незахищені процеси та бізнес-моделі продовжуватимуть існувати. Gartner прогнозує, що кількість людей, які користуються соціальними медіа щодня, постійно збільшуватиметься до 2019 року.

Підсумовуючи всі ці передбачення, Пламмер повернувся до порядку, який "завжди виникає з хаосу, якщо ти маєш правильну перспективу".