Facebook "тенденція" суперечки доводить, що алгоритми повинні замінити людину

Навіть самим випадковим спостерігачам засобів масової інформації було б важко уникнути фурору навколо звинувачень цього тижня щодо упередженості щодо консервативних поглядів у розділі «Тренд» у Facebook.

Нещодавно відомий соціальний прогресив (Марк Цукерберг), відомий соціальний прогресист (ІМХО так) завітав на свою персональну сторінку, щоб гаряче заперечувати будь-які упередження в розділі «Тренд». Він заявив, що "запрошує провідних консерваторів та людей з усього політичного спектру поговорити зі мною про це та поділитися своєю точкою зору".

Хоча це не перше твердження про те, що цензура розділів Trending стягується з Facebook, сподіваємось, риторична відданість Зюка інклюзивності задовольнить зловмисників його компанії та надалі підтвердить, що, як один писатель Mashable, зовсім не соромлячись кидатися, Facebook "не робить" ненавиджу консерваторів. Це любить усіх і просто хоче, щоб ми всі з’єдналися ".

Я мало сумніваюся, що Facebook розробить спосіб створити більш прозору систему, в якій редактори людських тенденцій зможуть більш точно представити спектр своїх користувачів. Але чи повинна це бути справді мета?

Істина полягає в тому, що будь-яка система, яка включає людину в суміш, ніколи не може бути досконалою. Поки люди - ми дрібні, помилкові, емоційні, нелогічні речі - завжди будуть місця для суб'єктивності, помилок або відвертих несправедливих дій (тобто людський елемент).

Хороша новина полягає в тому, що люди все більше замінюються!

Насправді, технологія заміни людських редакторів Facebook холодними, непорушними алгоритмами, ймовірно, вже існує. Відповідно до публікації віце-президента з пошуку Тома Стокі, Том Стокі, в даний час розділ Trending - це співпраця між людьми та алгоритмами.

"Популярні теми спочатку з’являються за алгоритмом … потім аудиторські перевіряються членами групи перевірок, щоб підтвердити, що ці теми насправді є актуальними новинами в реальному світі, а не, наприклад, схожими за звучанням темами чи помилками", - пише він.

Мене насправді здивувало, дізнавшись, що за розділом "Тренд" у Facebook навіть "команда" редакторів людей. Дивно здається, що в 2016 році, коли комп’ютери збільшують свою здатність розбирати мовні нюанси з захоплюючою швидкістю, якийсь Homo sapien (не кажучи вже про команду з них) все ще буде залучений до цього високорегламентованого процесу.

Впливовий розділ "Тенденції" Rival Twitter (майже) повністю автоматизований. "Тенденції визначаються алгоритмом і, за замовчуванням, підбираються для вас залежно від того, за ким ви стежите та вашого місцезнаходження", - йдеться у розділі поширених запитань. "Цей алгоритм визначає популярні зараз теми, а не теми, які користуються популярністю деякий час або щодня, щоб допомогти вам відкрити найпопулярніші теми обговорення на Twitter, які найбільше важливі для вас."

Звичайно, навіть Twitter Тенденції не є повністю вільними від підробок живих істот. Людські мислителі в Twitter мають право видаляти образливі тенденційні теми, коли вони природним чином виникають. Але здебільшого ця система стоїть в різкій контрасті з сильно кураційною операцією Facebook Trending, і я вважаю це цінним інструментом для розкриття новин. Безумовно, він заповнений низкою хештегів поп-культури та мемів, які мене мало цікавлять, але коли з’являються відповідні новини, це часто місце, де я вперше знаходжу це.

Програмне забезпечення> Душі

Я порівнюю використання алгоритмів у відкритті новин / інформації з тими, які використовуються у відкритті музики. Apple стверджує, що однією з найбільших точок продажу Apple Music є списки відтворених людиною кураторів. Це ніколи не було для мене точкою продажу. Я люблю музику. І я можу сказати без жодних вагань, що більшість заповітних музичних знахідок останніх років одержали ввічливість автоматизованих плейлистів на таких послугах, як Pandora та Spotify. Ніяких зовнішніх "експертів" не потрібно.

Я мало сумніваюся, що найвищі версії у Facebook принаймні вважали перспективою суто курированного алгоритмом тенденції. Вони, очевидно, зробили висновок, що людські редактори створили кращий досвід, ніж алгоритми, хоча це може змінитися в майбутньому.

Питання про те, чи навмисно маніпулював Facebook своїм трендажним розділом, чи ні, майже повністю не відповідає. Те, що люди стоять за будь-якою операцією, залишає відкритим можливість упередженості (або параноїя щодо упередженості, залежно від місця, де ви стоїте).

Людський фактор неохайний і несправедливий. І - на краще чи гірше - технологія повільно видаляє її із світу. З одного боку, це означає, що ми - як особи, так і як види - стаємо все менш необхідними, але з іншого - можемо сприяти менш брудному суспільству, яке переповнене усіма людськими зависаннями та невизначеностями. Склянка наполовину повна, люди.

Тепер, якщо ми зможемо просто розібратися в частині про те, як ми всі будемо підтримувати себе, ми будемо золотими.