Відео: Маленькое королевство Бена и Холли - Вылазка ⭐Лучшие моменты (Вересень 2024)
Виступаючи на симпозіумі Gartner сьогодні вранці, генеральний директор Salesforce Марк Беніоф відповів на питання, що стосуються занепокоєння клієнтів щодо платформи, розповів історію того, як він побудував компанію, та пояснив її незвичайний підхід до благодійності. Він закликав присутніх мати розум для початківців та активізувати більше своїх громад.
Співробітник Gartner Yefim Natis сказав, що Gartner чує три великі проблеми від клієнтів Salesforce: ціна, блокування та інтеграція. Беніофф пожартував з цього приводу і сказав: "Тоді ми повинні бути в технологічній галузі. Це iPhone, про який ви говорите?"
За ціною він сказав, що якщо у людей є проблеми, "вони повинні мені зателефонувати; я отримаю їм ціну, яку вони хочуть".
Беніоф подумав, що обговорення, пов'язане з блокуванням, передбачає "несправедливу характеристику", і сказав, що в природі технологічної індустрії, коли потрапляєш у платформу та екосистему, дуже важко змінити курс. Він зазначив, як важко було переходити з iPhone на Android або з Android в iPhone. "Ви повинні вибрати", - сказав він, зазначивши, що галузь наповнена платформами, і що ідея повністю уникати блокування була "нірваною, якої не існує".
Що стосується інтеграції, Беніоф сказав, що Salesforce побудував свою екосистему інакше, ніж багато інших компаній, які зазвичай використовують API, оскільки вперше з'явився магазин додатків у формі AppExchange. (Він сказав, що оригінальна концепція походить від Стіва Джобса в 2002 або 2003 роках, і що він фактично купив ім'я та товарний знак appstore.com, який згодом повернувся в Apple). Він зазначив, що Salesforce має чудові стосунки з такими компаніями, як Mulesoft та Boomi, щодо інтеграції, але не давав жодних підказів щодо нічого нового від Salesforce у цій галузі.
Значна частина інтерв'ю, яке провів аналітик Gartner Майкл Маоз (у центрі), а також Натіс (праворуч), зосередився на власній подорожі Беніоффа, починаючи від отримання свого першого Radio Shack TRS-80 Model 1 та написання та продажу "як жонглювати" Програма в 1979 році, працюючи в Apple в 1984 році, раніше, ніж потім працювати в Oracle. У 1994-95 роках, за його словами, він побачив браузер Mosaic і ранні Інтернет-компанії, такі як Amazon і eBay, і знав, що "все зміниться, і все буде послугами". У березні 1998 року він та співзасновник Parker Harris розпочали Salesforce з трьома основними поняттями: що стало б відомим як хмарна модель, продаж підписок, а не ліцензій, і що стало моделлю філантропії фірми 1/1/1 - або як компанія виділяє 1 відсоток свого власного капіталу, 1 відсоток прибутку та 1 відсоток часу працівника.
Беніоф сказав, що за пару років він зібрав 62 мільйони доларів, в основному, від друзів, тому що "кожен ВК в Силіконовій долині мене відхилив". Він сказав, що досвід навчив його, що ти повинен вірити в себе і "солдат далі".
На початку 2000-х компанія презентувала своїх клієнтів, вона випустила свій емблематичний логотип "Без програмного забезпечення" та рекламу, яка говорила про кінець програмного забезпечення. Беніоф сказав, що це бачення є новою парадигмою обчислень, але він дізнався, що компанії "потрібен новий спосіб повідомляти те, що ми робимо". З цього часу компанія надзвичайно зросла. Беніофф заявив, що це "найшвидше зростаюча корпоративна програмна компанія за весь час", і буде робити 10, 4 мільярда доларів доходу в цьому році. Зараз у Salesforce є 30 000 співробітників, а модель 1/1/1 забезпечила 2 мільйони годин волонтерського часу працівників, безкоштовно обслуговує 30 000 некомерційних організацій та неурядових організацій та пожертвувала 150 мільйонів доларів дотацій.
Беніоф зараховував двох конкретних наставників. Стів Джобс допоміг йому зрозуміти, як будувати продукти та будувати платформу, а також навчати його бути розумним та захищати майбутнє. Колін Пауелл допоміг йому зрозуміти, що компанія може бути "платформою для змін", і що "справа не тільки в акціонерах, а в акціонерах", включаючи партнерів, службовців, клієнтів, громаду та навколишнє середовище. Беніофф сказав, що наші традиційні політичні лідери не збираються піклуватися про нас, і він закликав аудиторію активізуватися: «Світ швидко змінюється, і всі ми несемо відповідальність вибирати те, що ми будемо робити це зробить світ кращим ».
На запитання про зриви Беніофф сподівається, що одного разу Salesforce буде зірваний, і додав, що це буде сумний світ, якщо технології не продовжать знижувати вартість і ростить простішими у використанні. "Все, що ми писали в нашому програмному забезпеченні 18 років тому, є застарілим", - сказав він, як і все, що було написано 10, а то і 5 років тому. "Я не думаю, що щось може захистити нас від зривів. Це технологічна галузь".
Беніоф сказав, що компанія спирається на чотири основні цінності: довіру до своїх партнерів, клієнтів та службовців; зростання; інновації, як органічні, так і шляхом придбання; і рівність.
Він підштовхнув концепцію уважності і сказав: "Якщо ти хочеш бути великим новатором, ти повинен виховувати розум початківця". На кожному поверсі офісу Salesforce є кімната уваги, і він закликав присутніх "слухати і приймати". Кожен день він концентрується на подяці та прощенні, і сподівається, що, можливо, одного дня він зможе "почути майбутнє".
Беніоф сказав, що все змінюється "по-справжньому швидко", і вказав на приголомшливий прогрес в області штучного інтелекту за останні 36 - 48 місяців. "Це велика справа для світу", - сказав він, і призведе до "мореплавців без моряків, повітряних сил без пілотів, армій без ополчення".
У цій галузі він сказав, що технології не є ні добрими, ні поганими, але він може побачити світ, де технологія створює більше нерівності. "ШІ зробить мене мудрішим, розумнішим, здоровішим - якщо я не маю цих речей, я знаходжуся в невигідному стані", - зазначив він. Для боротьби з цим він підштовхнув публіку до більшої участі у державній освіті К-12 та розповів про те, як він бере участь у школах, а також про те, як компанія «прийняла» пару шкіл. "Якщо наші діти не готові до майбутнього, ми не будемо мати рівності, яку ми хочемо", - підсумував Беніофф, - ми повинні привести наших дітей у цю неймовірну подорож ".
