Користувачі антивірусу хочуть низького впливу, гарного виявлення, опитування

Незалежна лабораторія тестування AV-Comparatives провела опитування в грудні минулого року, запитуючи відвідувачів сайту лише те, що вони хочуть бачити в антивірусному продукті, що їм найважливіше в тестуванні та які джерела інформації їм довіряють. Компанія AV-Comparatives подала мені спеціальне посилання для моєї власної публікації, яка оголосила це опитування, що дозволило їм надати мені цифри для читачів SecurityWatch, окремо від світових даних.

Майже 6000 користувачів відвідали сайт AV-Comparatives та взяли опитування. Вибіркове набір, характерний для SecurityWatch, зовсім трохи менший, не зовсім 200. Так, це означає, що респонденти є самостійно вибраним набором; всі вони досить зацікавлені у безпеці, щоб відвідати AV-Comparatives та взяти опитування. Ми не можемо екстраполювати свої відповіді на повну загальну сукупність, але звіт все ще є корисним знімком.

Де ти?

Респонденти з Європи та Азії складали основну частину опитаних, 40, 3% - з Європи та 34, 2% - з Азії. Лише 14, 4 відсотка були з Північної Америки, а 11, 1 відсотка - з інших регіонів.

Я очікував, що група SW буде переважно зі США, я очікував неправильного. Повністю 76 відсотків цієї групи були в Європі, 12, 8 відсотка - з Азії, 10, 1 відсотка - з Північної Америки та 1, 1 відсотка - з інших регіонів. Можливо, у вас північноамериканські читачі просто не мають терпіння до онлайнових опитувань, які не говорять про те, який ви кіногерой ви …

Правила Windows 7

57, 1 відсотка респондентів загалом керують Windows 7; 69, 1 відсотка, якщо ви просто подивитеся на тих, хто зв’язався з SecurityWatch. У всьому світі XP знижується до 10, 7 відсотка (пам'ятайте, приходьте квітень, XP мертвий!); лише 5, 8 відсотка респондентів з ПЗ застрягли на ХР. В обох групах Windows 8 є другою найбільш використовуваною ОС.

Що стосується мобільних операційних систем, Android - переможець, коли 70, 1 відсотків у всьому світі та 69, 3 відсотка серед респондентів SW. Домінування Android прийшло за рахунок Symbian, який у попередньому опитуванні становив 21 відсоток і цього разу знизився до ледве 5 відсотків.

Щодо браузерів, Chrome, Firefox та Internet Explorer (у цьому порядку) очолювали обидва списки. Опера отримала приємний сюрприз від групи SW; майже 14 відсотків з них ним користуються. У всьому світі Opera отримала менше п'яти відсотків.

Яке рішення щодо безпеки?

Опитування запитало респондентів, що вони використовують для безпеки. пакет безпеки або автономний антивірус? Безкоштовно чи платно? У всьому світі 2, 4% визнали, що не мають захисту; лише 1 відсоток респондентів з ПЗ залишаються без захисту.

Більшість користувачів відповіли, що вони користуються платним пакетом безпеки, але цифри дуже різняться між двома групами. По всьому світі 37, 1 відсотка заявили, що вони користуються платним набором, ледь більше, ніж 35, 3 відсотка, які використовують безкоштовний антивірус. Серед респондентів з ПЗ величезний 60, 1 відсотка покладається на платний набір, а лише 20, 3 відсотка використовують безкоштовний антивірус.

Що стосується того, яке рішення постачальника виграє, avast !, Kaspersky, ESET та Bitdefender склали чотири з перших п'яти в обох групах. Нортон Інтернет Безпека (2014), номер два у групі SW, увійшов як восьмий номер у всьому світі.

Обидві групи сказали, що напевно хочуть побачити аваст! у майбутньому тестуванні. Обидві групи також просили Касперського, Bitdefender, Avira, ESET, AVG та Symantec, хоча не в однаковому порядку популярності.

Безпека працює!

Опитування запитувало респондентів, коли в останній раз вони відчували збій антивірусу - атаку зловмисного програмного забезпечення, яка минула їхню безпеку. Близько 80 відсотків обох груп зазначили, що це було "понад півроку тому (або ніколи)". Що стосується антивірусної несправності недавно минулого тижня, 3, 2 відсотка у всьому світі повідомили про це, але жодна з банди SW не зробила цього.

З іншого боку, майже 45 відсотків респондентів ПЗ повідомили, що їх безпечне рішення заблокувало шкідливу URL-адресу протягом останнього тижня, а 38 відсотків респондентів у всьому світі. Тож наявність у вашому рішенні безпеки активного блокування шкідливої ​​URL-адреси є досить поширеною; цілком не вдається блокувати напад. Принаймні за даними опитування.

Кому ти довіряєш

Дослідження подало респондентам список із 15 лабораторій та 14 журналів, просивши оцінити довіру від п'яти (абсолютно надійних) до одного (повністю ненадійних). Респонденти також могли вказати, що вони просто не знайомі з жодними лабораторіями чи журналами; ці відповіді не враховувалися.

Не дивно, що AV-Comparatives отримав найкращий рейтинг серед тестових лабораторій, а позаду AV-Test та Virus Bulletin. Респонденти SW не дуже думали про TopTenReviews, оцінивши це 2, 0 за надійність; у всьому світі цей рейтинг знизився до 1, 8.

Відчуваючи, що це все-таки трохи зраджене, я мушу повідомити, що PC World отримав найвищий рейтинг надійності в групі журналів, 3, 5 бала у всьому світі та 3, 7 від читачів SW. PCMag не відставав із 3, 5 балами надійності. Обидві групи визнали відгуки користувачів на YouTube, Amazon чи на форумах користувачів серйозно ненадійними.

Що вони повинні перевірити?

Для повного набору респондентів та для групи, що стосується SW, найбільш важливими при виборі рішення щодо безпеки були найголовніші чотири критерії: низька ефективність, хороше виявлення шкідливих файлів, хороші можливості очищення зловмисного програмного забезпечення та гарне загальне виявлення зловмисних програм. Група SW поставила гарне виявлення вгорі; По всьому світу низький вплив був найбільш бажаною якістю.

Очевидно важливі низькі помилкові позитиви (помилкове виявлення дійсних файлів або URL-адрес як шкідливих); більше половини респондентів обрали його. Але респонденти з питань ПЗ відчули, що гарний захист від шкідливих URL-адрес є важливішим. 56, 7 відсотка з них обрали захист від серфінгу, тоді як лише 38, 3 відсотка оцінили низьку помилкову позитивну ставку.

Постачальники безпеки, які наполегливо працювали над створенням відомої марки, можуть розчаруватися, виявивши, що лише 10 відсотків респондентів вважають важливим вибрати відомий товар або постачальника.

Повний звіт, доступний на веб-сайті AV-Comparatives, детально детальніше. Зокрема, вона розбиває багато статистичних даних по регіонах і тим самим виявляє цікаві регіональні відмінності. Я хотів би побачити, що це опитування проводилося в широкій демографічній ситуації.