Огляд та рейтинг служби доставки їжі Amazonfresh

Пам’ятайте, коли Amazon оголосила, що йде в їжу з набором їжі, і всі злякалися, як це вплине на Блакитний фартух? У той час як Amazon продає свої фірмові набори їжі в роздрібних магазинах Amazon Go, вони не доставляють їх по всій країні. У Нью-Йорку нам вдалося вибрати лише з десятка сторонніх комплектів від Martha & Marley Spoon та Tyson Tastemakers. Там, де Amazon має величезну ногу вгору, не дивно, що доставка та упаковка. Абоненти AmazonFresh можуть вибрати вікно доставки на дві години, а пакети надходять у сумку для багаторазового використання. Амазонка, однак, виграла б від партнерства з більшою кількістю харчових компаній або розширюється доставка власних наборів їжі. Наразі він не може обіграти Блакитний фартух, наш вибір редакторів у цій категорії.

Починаємо

Набори їжі AmazonFresh можна доставляти сім днів на тиждень під час вказаного вами двогодинного вікна, що дуже зручно. AmazonFresh вимагає 14, 99 доларів США на місяць і є ексклюзивним для учасників Prime, тому варто лише для частих покупців або принаймні важких стрімерів для вмісту. Перший місяць безкоштовний, якщо ви хочете спробувати послугу. Доставка безкоштовна для замовлень на суму понад 50 доларів; в іншому випадку поставки коштують 9, 99 дол. Звичайно, AmazonFresh пропонує набагато більше, ніж набори їжі. Ви також можете робити всі або більшість своїх продуктових магазинів. Зауважте, що будь-які товари, які ви замовляєте, поставляються окремо в упаковці.

На відміну від більшості послуг із набору їжі, які ми розглянули, AmazonFresh не запитує про ваші харчові уподобання чи обмеження, тому перед увагою замовлення потрібно уважно ознайомитися з інгредієнтами. Ви також не отримуєте електронного листа з привітанням, пов’язаного з наборами їжі, вказуючи вам, які інгредієнти вам слід мати під рукою. Знову ж таки, перед тим, як замовити, ви повинні прочитати кожен запис наборів їжі, щоб з’ясувати, що вам потрібно надати самостійно. До таких предметів можна віднести стандартну кулінарну олію, сіль і перець, а також деякі швидкопсувні продукти, такі як яйця. Переваги полягають у тому, що ви можете просто додати будь-який із цих предметів у ваше свіже замовлення, якщо у вас їх немає під рукою. Абоненти можуть продовжувати додавати товари, поки Amazon не почне підготовку доставки.

Досвід доставки їжі AmazonFresh

Я розмістив два замовлення у AmazonFresh. Обидва приїхали у вікно двох годин і залишилися приємними та холодними. Друга доставка включала бакалію разом із комплектом, який постачався у двох паперових пакетах. Один мішок містив лише пляшку оливкової олії марки 365 Whole Food, яка є марною.

Замість використання пакетів з льодом, як інші компанії, Amazon надсилає набори в ізольованому мішку з кількома замороженими пляшками води. Завдяки цьому ваші набори їжі холодні в дорозі і перед вами двері, якщо ти не схопиш тота відразу. Однак найкраще бути додому для доставки, оскільки це не буде холодно до тих пір, поки поставки з Блакитного фартуха, які включають кілька пакетів льоду. Кожен набір для їжі постачається в окремій невеликій коробці. Якщо ви вирішите, Amazon забере тоталізатор наступного разу, коли ви отримаєте доставку, що приємно. Додатково можна додати підказку для водія, яку можна регулювати до 24 годин після доставки.

Мені подобається, що ти можеш бути спонтанним. Я помістив замовлення одного вечора, і отримав це наступного дня, приблизно через 45 хвилин у моє вікно. Оскільки AmazonFresh не пропонує повторюваних щотижневих замовлень, вам не доведеться турбуватися про призупинення послуги. Ви можете скасувати підписку на AmazonFresh, перейшовши до свого облікового запису> Керуйте основним членством> Керуйте свіжим надбудовою та виберіть Закінчити надбудову.

Вартість наборів для їжі змінюється; деякі включають дві порції, а інші - три чи чотири. Для мого першого замовлення я вибрав два страви з ложки Martha & Marley: Vegetarian Pad Thai і тушкована тушкована квасоля. Обидва коштують 18, 99 долара за дві порції, що коштує приблизно 9, 50 долара за кожну. Вдруге я обрав для Тайсона Смакмейстери Нешвілл Гарячу та Хрустку курку, вартість яких - 15, 99 долара за три порції. За ціною 5, 33 долара за один прийом їжі це був найдешевший прийом їжі, який я спробував. Усі три варіанти поставлені з рецептурними картками та зображеннями кожного кроку, що корисно.

Обидва рецепти Martha & Marley Spoon вийшли дуже смачними. Страва з чорної квасолі мала смачну пряну олію, яку я не можу дочекатися відтворення, а морква та тайський морс та солоний арахіс чудово врівноважують один одного. Обидва рецепти закликали дитячий шпинат, але цього інгредієнта не було в сумці. Я обміняв повідомлення Amazon, щоб повідомити їм, і він повністю відшкодував один із наборів їжі, що виходить за рамки моїх очікувань. Пад Тай тай вимагав, щоб я поставив два яйця, яких я не помітив, коли розмістив замовлення, але, на щастя, я мав їх під рукою.

Гаряча курка в стилі Нашвілл від Тайсона також вийшла непоганою, схожою за фактурою на ту саму страву, що була в мене, коли я відвідав місто кілька років тому. Цей комплект включав попередньо підготовлені інгредієнти; курка була маринована і просто потрібна для панірування, соуси були попередньо готові, а кукурудзяні кекси з ароматом персика вийшли в суміш. Вони, до речі, були смачними, і мої друзі думали, що я зробив їх з нуля. Процес приготування був швидким і майже не дурним.

Довідка та додаткові послуги

В Amazon є ретельний розділ довідки, і служба клієнтів зазвичай швидко реагує, якщо виникають проблеми із замовленням. В AmazonFresh є детальний розділ поширених запитань. Ви можете зв’язатися з ними електронною поштою, телефоном або в чаті. Я надіслав електронний лист про відсутній шпинат і отримав відповідь приблизно через годину.

Amazon знає доставку, але потребує різноманітності

Не дивно, що сили Amazon полягають у доставці, і це єдиний сервісний прийом їжі, який може забезпечити вам дві години доставки, а не цілий день. Нам подобається, що вони використовують багаторазові сумки для багаторазового використання і не постачаються з гігантськими пакетами льоду. Те, що стримує AmazonFresh, - це вибір їжі. Наразі у нього є лише два партнери, і один, Тайсон, надсилає заздалегідь підготовлені інгредієнти, що зручно для деяких, але не допомагає тим, хто хоче навчитися техніці приготування. Якщо Amazon знайде нових партнерів або розпочне поставки власних наборів їжі по всій країні, це може мати перевагу в просторі. Наразі ми рекомендуємо спробувати Blue фартух, Sun Basket або HelloFresh, які мають більше варіантів рецептів.