12 Підприємницькі та мобільні прогнози на 2017 рік

За минулий рік бізнес-ландшафт ІТ спричинив безліч суттєвих зрушень. Що стосується розвитку, революція DevOps йде назустріч силі інноваційних технологій, таких як контейнери та мікросервіси. У той же час, зростаючий простір навколо платформ для розробки з низьким кодом полегшує бізнес-користувачів для створення додатків для справ на замовлення.

Ми також спостерігали постійну еволюцію ділової співпраці та робочих процесів служби підтримки ІТ. Підвищення платформ уніфікованих комунікацій (UCaaS) та нових розмовних інтерфейсів чат-систем від Microsoft, Facebook та безлічі інших впливає на все, від бізнес-передачі голосу через IP (VoIP) до майбутніх продажів.

Що стосується безпеки ІТ та управління мобільними пристроями (MDM), повільне зменшення локального програмного забезпечення продовжує поступатися місцем віртуальним серверам. Перехід до більш масштабованої інфраструктури, перехід до більш широкого управління мобільністю підприємств (EMM) допомагає бізнесу створювати розумніші, більш уніфіковані мобільні бізнес-центри.

Повернувшись до 2017 року, він дуже приємно опинився на передовій ІТ. Ми розмовляли з компаніями та експертами з усієї ІТ-індустрії про те, яких тенденцій очікувати в новому році, і їхні прогнози охопили все - від UCaaS та мікросервісів до чатів та Інтернету речей (IoT).

Десяток IT прогнозів на 2017 рік

1. Економіка API: новий двигун бізнесу

Інтерфейси прикладного програмування (API) - це ключ до програмного забезпечення з відкритим кодом та основа будь-якої ефективної інтеграції ІТ. Свен Хаммар, генеральний директор компанії з моніторингу веб-сайтів Apica, заявив, що API будуть ставати ключовим рушієм для бізнесу в 2017 році, посилюючи тиск на розробників корпоративних додатків, щоб забезпечити належне розгортання та функціонування API.

"Оскільки все більше і більше додатків створюються, щоб допомогти спілкуватися, працювати, купувати та грати ефективніше, розробники та постачальники програм, що використовують API, стануть нормою. Багато цих інструментів є великими і пов'язані з іншими частинами організації, такими як транзакції, доставки і складування, - сказав Хаммар, який додав, що, "за словами Крістін Р. Моєр, віце-прем'єр-міністра та видатного аналітика Gartner, " Економіка API - це сприяння перетворенню бізнесу або організації на платформу ".

2. Більше швидкості, більше тестування, більше автоматизації

Компанія Hamica також передбачає, що все більше автоматизації потребуватиме нових рівнів тестування для прискорення процесу розробки. Він пояснив, що інструменти тестування та управління продуктивністю (APM) сьогодні можуть забезпечити цілісне уявлення про розробку додатків, де тепер можна протестувати нові функції, які не були доступні місяцями тому.

"Щоб залишатися конкурентоспроможними, організації пришвидшили розробку додатків до світлової швидкості, переходячи від традиційних трьох шарів тестування до автоматизованої моделі", - сказав Хаммар. "На жаль, деякі організації вагаються з автоматизацією та продовженням цього методичного підходу до розробки додатків, в результаті чого конкуренти з'їдають будь-яку наявну частку ринку. Деякі з найсучасніших сьогоднішніх програм - це ті, які інтегровані та автоматизовані у фазі автоматизації тестування".

3. Машинне навчання Максимізує вплив мікросервісів

Джон Шредер, засновник та виконавчий голова платформи даних MapR MapR, бачить зв’язок між прогресом у машинному навчанні та більшим прийняттям архітектури мікросервісів.

"Цього року ми побачимо зростання активності щодо інтеграції машинного навчання та мікросервісів. Раніше розгортання мікросервісів було зосереджено на легких сервісах, а ті, що включають машинне навчання, як правило, обмежувались інтеграціями" швидких даних ", застосованих до вузьких діапазонів передачі даних ", - пояснив Шредер. "У 2017 році ми побачимо перехід до стану програм, що користуються великими даними, та використання підходів машинного навчання, які використовують велику кількість історичних даних, щоб краще зрозуміти контекст новоприбулих потокових даних".

4. Мобільний робочий стиль буде домінувати над підприємством

Інтернет мобільного та планшетного Інтернету вперше перевищив трафік настільних ПК у цьому році. На робочому місці працівники стають все більш мобільними. Євгенія Корралес, старший віце-президент із продукту VoIP-провайдера ShoreTel, прогнозує, що спочатку користувачі перейдуть на свій мобільний пристрій, щоб виконувати бізнес-функції.

"На робочому столі все ще є більш широка функціональність, але вона стає вторинним пристроєм для ведення бізнес-функцій. Ця поведінка спочатку сприяє розвитку та впровадженню технологій на мобільному пристрої, а потім - настільних та веб-клієнтів", - сказав Корралес. "Хоча робочий стіл і надалі залишатиметься важливим інструментом роботи, робочі навантаження будуть переміщені до мобільних додатків як ніколи, і нові функціональні функції спочатку з’являться мобільними".

5. Підприємства почнуть інтегрувати покоління Z

Покоління Z, також відоме як покоління після тисячоліття, почне входити в робочу силу цього десятиліття. ShoraTel's Corrales вважає, що бізнесу потрібно вирішити зміни в стилі роботи, які приносить це нове покоління.

"Gen Zs виріс постійним потоком комунікацій, широким обміном вмістом і безліччю варіантів прийому їх контенту. Їх очікування високі щодо продуктивності інструментів, тоді як терпіння та відданість неефективним технологіям низькі", - сказав Корралес. "Gen Zs знає, що вони мають можливості в інструментах підвищення продуктивності праці, і їх буде швидко виконувати. Компанії повинні будуть ще більше реагувати на технологічні зміни та забезпечувати більшу гнучкість та взаємозв'язок, ніж коли-небудь, коли Gen Zs запускає нові послуги на робочому місці з постійно зростаючими темпами. "

6. Повстання ботів на робочому місці

Завдяки цифровим помічникам у кожній операційній системі смартфонів (ОС) та чатових розмноженнях, що розповсюджуються в наших додатках для обміну повідомленнями, боти починають стати звичним явищем у повсякденній культурі та навіть у продажах. Корралес сказав, що ми побачимо більше компаній, які скористаються ботами, щоб створити більшу контекстну обізнаність та покращити швидкість та точність прийняття рішень на робочому місці.

"Використовуючи все більшу кількість даних про клієнтів та вдосконалювані аналітичні інструменти, боти можуть принести відчутну цінність у прийнятті рішень. Деякі цікаві випадки використання включають додатки контактного центру та засоби продажу", - сказав Корралес. "Такі компанії, як Chyme і Kore, розробляють технологію ботів спеціально для робочого місця. Наприклад, боти Chyme допомагають працівникам в контактних центрах швидко визначити проблему клієнта шляхом виявлення зразків попередньої поведінки клієнтів. Smart Smart Bots можуть допомогти роздрібним торговцям автоматично розібратися, якщо це визначено товар є на складі через просту платформу для обміну повідомленнями. Боти продовжуватимуть проникати на робоче місце, дозволяючи бізнесу отримувати відчутну цінність завдяки розвиткові аналітики великих даних та машинного навчання ".

7. Єдиний стек UCaaS та співпраця

До 2019 року IDC прогнозує, що 75 відсотків витрат на ІТ буде здійснюватися за допомогою третьої платформи, що означає хмарні, мобільні, аналітичні та соціальні мережі. За ці ж часові рамки IDC прогнозує, що світовий ринок UCaaS перевищить 35 мільярдів доларів. ShoraTel's Corrales вважає, що UCaaS та платформи співпраці побачать більш глибоку інтеграцію, оскільки ринок пройде через деяку консолідацію серед глобальної експансії.

"UCaaS вперше з'явився в США, коли хмарна інфраструктура та технологія дозріли. Регіони за межами Північної Америки зараз починають використовувати переваги цієї технології. На ринку UCaaS більшість зростання та впровадження сприйдуть на ринки поза США Держави. Зокрема, Європа, Азіатсько-Тихоокеанський регіон та Австралія починають впроваджувати рішення UCaaS тепер, коли технологія була проведена перевірка та створена необхідна інфраструктура ", - сказав Корралес.

"Цей трансформаційний зрух технологій приносить кілька цікавих характеристик продуктивності та інструментам співпраці на робочому місці", - додала вона. "У просторі співпраці кінцеві споживачі набирають сили рішення на підприємстві, надаючи більшу цінність простоті використання та загальному користувальницькому досвіду. Отже, найкращі в класі рішення поступаються місцем більш інтегрованим і цілісним рішенням, що виключають інтеграцію та Проблеми з сумісністю Ми побачимо зростання партнерських відносин та консолідацію на ринку, коли постачальники зміняться на упор на створення найкращого рішення з повним стеком, а не на автономну технологію. Витрати на ІТ на інтегровані стеки співпраці продовжуватимуть зростати, оскільки компанії відмовляються від рішень з інтеграційними завданнями. "

8. Відповідність коду виникає як пріоритет DevOps

Підприємства завжди намагаються залишатися на вершині змін, що змінюються. Тім Прендергаст, генеральний директор компанії з управління хмарами та безпеки Evident.io, очолював технологічні колективи в Adobe, Ingenuity, Ticketmaster та McAfee. Він передбачає, що команди DevOps приймуть концепцію "Відповідність коду" для впорядкування регульованих ІТ у хмарі.

"Дещо кілька років тому DevOps сприйняв" Security-as-Code ", оскільки він надав безпеці власну декларативну модель", - пояснив Прендергаст. "У наступному році ми побачимо, що більше команд DevOps прийматимуть відповідність коду, щоб зменшити витрати та звітність та технічне обслуговування, які повинні переносити всі регульовані організації. Оскільки більше компаній переміщуватиме виробничі навантаження в хмару, стане вкрай необхідним вони адаптують свої процеси та інструменти для відповідності, щоб уникнути того, щоб зробити процес аудиту ще більш громіздким. Відповідність Кодексу вирішить цю проблему і забезпечить постійне дотримання вимог як новий код, нові функції та нові сервіси ".

9. CISO стають новими директорами

З переходом до оцифрування інформаційні технології стали стратегічним надбанням для бізнесу, що веде керівників директора по службі на посаду керівника директора та керівника. Раджів Гупта, генеральний директор провайдера хмарної безпеки Skyhigh Networks, прогнозує розмивання в офісі ІТ-куточка.

"Тепер, коли кожна компанія є програмною компанією, вони також потребують досвіду в галузі безпеки програмного забезпечення", - сказав Гупта. "2017 рік стане роком безпеки, що змінює свою роль як конкурентного диференціатора, причому CISO забезпечують швидший продукт на ринку та конфіденційність працівників та клієнтів".

10. Хмарні проекти: найкращий спосіб прискорити свою ІТ-кар'єру

За словами гіганта фінансових послуг UBS, корпоративні витрати на ІТ та традиційну кібербезпеку вирівняються на користь технології хмарної безпеки. Гупта Skyhigh Networks розглядає хмарні знання як золотий квиток для ІТ-фахівців у 2017 році.

"Ранні користувачі технології хмарної безпеки побачать, що їхні кар'єрні перспективи зростають, коли вони пропонують бажаний досвід провідних глобальних проектів хмарної безпеки", - сказав Гупта. "Середня компанія переживає понад 2, 7 мільярда хмарних подій на місяць, лише 23, 2 з яких є фактичними загрозами. Компанії, що рухаються до хмари, хочуть, щоб фахівці з ІТ-безпеки, які зможуть прорізати шум помилкових попереджень і застосовувати безпеку в масштабах".

11. IT стає героєм даних

ІТ стоїть на чолі перетворення в бізнес-аналітику на самообслуговуванні в масштабах масштабу. Провайдер біологічних досліджень Табау сказав, що ІТ забезпечує гнучкість та спритність бізнесу, що потребує інновацій, все одночасно врівноважуючи управління, безпеку даних та відповідність. Компанія вважає, що тісніші партнерські відносини між ІТ та діловими користувачами допоможуть боротися із практикою використання ІТ в тіні в наступному році.

"Повноважуючи організацію приймати рішення, керовані даними, зі швидкістю бізнесу, ІТ стануть героєм даних, який допомагає формувати майбутнє бізнесу", - заявив Франсуа Аженштат, головний директор з продуктів компанії Tableau.

"Оскільки хмара стала стратегічним пріоритетом для багатьох підприємств, ІТ зараз працює в тісному партнерстві з діловими користувачами та активно проводить перевірку популярних додатків", - додала Ешлі Крамер, директор з управління продуктами та керівник хмарної стратегії в Tableau. "Як результат, програми SaaS можуть бути повністю інтегровані в бізнес. ІТ можуть підключати додатки до відповідних потоків даних, відповідати вимогам безпеки та масштабним рішенням для всього підприємства."

12. Інтернет тіньових речей

CIO можуть не хотіти, щоб IoT перетинав свої підприємства, але постачальник EMM MobileIron передбачає, що це станеться в 2017 році, дозволяють вони це чи ні. Сеан Гіневан, старший директор стратегії в MobileIron, заявив, що необхідно, щоб керівники директивних організацій вживали заходів для зменшення ризиків тіньових, підключених до Інтернету пристроїв, таких як розумні холодильники та розумні автомобілі.

Гіневан сказав, що відповідь полягає в розробці будівельних блоків, які дозволять вам сказати "так" Інтернету тіньових речей. Він запропонував три поради щодо управління мережею та підказки щодо безпеки кінцевих точок, щоб допомогти ІТ проактивно захищати та зменшувати ризик від цих пристроїв.

• Сегментуйте мережу : "Користувачі принесуть у мережу нові пристрої, які, ймовірно, не хочуть підключатися до критичної інфраструктури, тому прийшов час додати пару нових SSID та VLAN у вашу мережу", - сказав Гіневан. "Можливо, у вас вже є гостьова мережа, яка забезпечує підключення до Інтернету, блокуючи доступ до корпоративних ресурсів, і це початок, але пристроям IoT може знадобитися доступ до деяких корпоративних ресурсів, тоді як гостям потрібен жоден. ІТ може з часом вирішити, які ресурси доступні на мережа IoT. Зрештою, мережа IoT підходить десь між вашою прямої довіреною мережею підприємства та тим, що ви використовуєте для гостей ".

  
  

• Подумайте серйозно про PKI та NAC : "Ви не хочете, щоб користувачі забирали свої облікові дані та клали їх у холодильник, щоб отримати їх в Інтернеті, тому що, якщо це порушено, холодильник діє в мережі як один із ваших співробітників (сповіщення спойлерів: це, мабуть, ваш генеральний директор) ", - сказав Гіневан. "Інфраструктура відкритих ключів (PKI) може допомогти, забезпечивши підключення лише дозволених кінцевих точок, зареєстрованих користувачем і яким довіряє ІТ. Налаштування управління мережевим доступом (NAC) гарантує, що пристрої дійсно довіряють і відповідають вашим мінімальним критеріям безпеки. Менш надійні пристрої IoT зберігаються в сегменті до правильної мережі. "

  
  

• Подумайте про формування трафіку : "Якщо у вас є компрометовані пристрої, ви можете зупинити кровотечу", - сказав Гіневан. "Формування трафіку, особливо навколо підозрілих потоків трафіку (короткі пакети, тривалі періоди активності, неодноразові напрямки), може допомогти пом’якшити дію атак, запущених з вашої мережі, та забезпечити поліпшене з'єднання для критично важливих служб".