10 порад щодо успіху бізнесу в цифрову епоху, починаючи від неприємного галопу

Веб-підприємець, бізнес-консультант та колишня керівник реклами Сінді Галлоп більше вперед у соціальних мережах, ніж багато лідерів бізнесу. Але Галлоп вважає, що успіх покладається на "жити власною філософією" - висловлюючи своє справжнє "Я" у всіх сферах життя, від кімнати засідань до спальні та, звичайно, у соціальних мережах.

Будучи консультантом, Gallop підштовхує компанії та бренди не просто приймати стратегії соціальних медіа, але розхитувати всю структуру та діяльність організації, щоб вона змогла процвітати в тому, що вона називає новим світовим порядком бізнесу, який працює на прозорості та довіра знизу вгору.

Нещодавно я взяв інтерв’ю у Галлопа в її пишно оформленому будинку (ще одне вираження її справжнього ") про те, як бізнес та бренди можуть процвітати в цифрову епоху завдяки багатому соціальному медіа та Інтернет. Нижче наведено десять порад та слів поради, витягнутих із нашої розмови. Не забудьте також переглянути (або прочитати) розширене інтерв'ю з Сінді Галопом.

10 порад щодо успіху бізнесу в епоху цифрових технологій

1. Живіть своїми філософіями, у житті та в бізнесі. Хто ви, особисто, повинен не лише впливати, а безпосередньо інформувати про створені вами підприємства та про те, як ви їх керуєте.

2. Майте короткий і запам'ятовується звуковий укус, який точно описує, що ви робите. Ваш звуковий прикус повинен залучати клієнтів, які хочуть того, що ви робите, а може навіть відштовхувати клієнтів, які не хочуть. Скористайтеся цим звуковим прикусом під час своєї присутності в Інтернеті. (Звуковий укус Галлопа такий: "Мені подобається підірвати лайно. Я Майкл-Бей з бізнесу".)

3. Ви не можете займатися новим світовим замовленням в організації, яка працює за старим світовим порядком (зверху вниз). Новий світовий порядок бізнесу вимагає структури знизу вгору.

4. Використовуйте соціальні медіа, щоб робити речі в реальному світі.

5. Використовуйте соціальні медіа, щоб виділити, що ви хочете зробити, щоб покращити речі для своїх клієнтів чи аудиторії чи округу, і висловити, як ви хочете робити з ними.

6. Скористайтеся короткими простоями (наприклад, під час очікування дзвінка або перед зустріччю), щоб внести свій внесок у свої облікові записи в соціальних мережах та займатися тим, що говорять інші.

7. Найкращий бізнес дає можливість кожному працівникові робити все необхідне для того, щоб зробити клієнта щасливим у реальному світі та в соціальних мережах.

8. Відповідайте на кожен твіт із обслуговування клієнтів та коментар Facebook. Час реагування на обслуговування клієнтів є величезним фактором того, як люди судять про бренди та підприємства.

9. Нова реальність бізнесу - це повна прозорість. Все, що ви робите як бренд - бізнес-бренд чи особистий бренд - потенційно є загальнодоступним, люб’язно використовуючи силу Інтернету.

10. Неправильне тлумачення є функцією Інтернету. Хтось десь буде заперечувати або не погоджуватися практично з усім, що ви говорите. Все, що ви говорите на 140 символів, ніколи не збирається зафіксувати нюанси будь-якої ситуації. Поясніть, про що йдеться у вашій справі, та вкажіть на всі інші способи здійснення цих філософій.