Огляд та оцінювання пошти Zoho

Zoho Mail - це розміщена електронна послуга електронної пошти, яка включає 5 гігабайт (ГБ) пам’яті у вступний рівень Mail Lite, який коштує всього 1 долар на користувача на місяць. Він доступний безкоштовно з обмеженням на вбудований 25 мегабайт (МБ) до п'яти користувачів. Загалом, Zoho Mail - це здатне рішення для електронної пошти з інтуїтивно зрозумілим клієнтом, але порівняно невеликий початковий ліміт пам’яті, а також її єдиний фокус на технологію вхідних повідомлень, а не на інших функціональних можливостях, значно відстають від нашого переможця вибору редакторів електронної пошти, Microsoft Office 365 Business Premium у співвідношенні ціни та ціни. Але якщо ви хочете відокремитись від Microsoft, то Zoho являє собою надійний і напрочуд спроможний вибір.

Зохо робить таким здатним велике та постійно зростаюче портфоліо бізнес-додатків, що охоплюють як серверні програми бек-офісу, так і безліч клієнтського програмного забезпечення. Zoho Mail тісно інтегрується з усім цим, а ще краще, ви можете отримати доступ до майже всієї бібліотеки лише за 1 долар на кожного користувача за день через рівень Zoho One, який виставляється на рік. Щоб відчути якість цих додатків, перегляньте наш довгий список оглядів, зокрема Zoho CRM, Zoho Cliq та Zoho Expense.

Починаємо

Реєстрація на Zoho Mail проста; ви керуєтесь процесом з хорошими покроковими інструкціями, які допоможуть вам на шляху. Після створення мого облікового запису та додавання кількох користувачів мені довелося пов’язати свій домен із Zoho Mail. На додаток до перевірки домену шляхом створення текстової (TXT) запису, є кілька додаткових кроків, щоб змусити інші сервери електронної пошти трохи по-дружньому ставитись до вашого домену, додаючи запис DomainKeys Identified Mail (DKIM) та Sender Policy Framework (SPF). . Я вважав, що це є найбільш спробувальною частиною процесу, оскільки це в основному гра на очікування. Для належного доступу до цих записів із вашого домену може знадобитися до 48 годин. Також вам потрібно ознайомитись із налаштуванням вашого домену, якщо ви не знаходитесь у спаді підтримуваних доменних повноважень. Такі гравці, як веб-хостинг GoDaddy і навіть Google G Suite Business, можуть трохи полегшити цей процес. Але, здебільшого, це однаково для всіх провайдерів.

На передній частині електронної пошти Zoho дуже багато роздумував над своєю службою електронної пошти та особливо своїм клієнтом. Це виправдалось, оскільки компанія встигла внести інновації кількома захоплюючими способами. Одна з більш цікавих особливостей називається Потоки. Минули дні, коли всім потрібна команда захисту електронної пошти Cc. З потоками та згадками ті, які потрібно включити, можуть бути, не маючи їх папку "Вхідні", забиту зайвими відволіканнями. Це також, здається, тонко заохочує спільні зусилля для роботи з електронною поштою.

Також включені календар, замітки та завдання. Нотатки нагадують Post-it Notes, хоча я вважав, що вони дещо недооцінені в порівнянні з наявними в інших додатках. Було б краще розробити цю можливість, щоб у майбутньому користувачі мали щось більше нарівні з Evernote Business або Microsoft OneNote.

Інструменти співпраці

Одне, чого Зохо не бракує, - це інструменти для співпраці. Окрім повного набору офісів, доступних у Zoho Docs, компанія також пропонує Cliq, що є їхнім командним додатком для чату. Як і Команди Microsoft, Cliq може допомогти розмістити всіх на одній сторінці, дозволяючи користувачам створювати канали, на яких вони можуть обговорювати певні теми, ділитися ідеями та співпрацювати над вмістом. Крім того, офісний набір Zoho Docs дозволяє багатьом користувачам працювати в режимі реального часу над одним і тим же документом - що навіть для користувачів Microsoft Office зазвичай потрібен додатковий додаток. Для тих великих пропозицій, яким потрібно багато пальців в одному пирозі, це є вбивчою особливістю.

Однак важливо зазначити, що, хоча всі ці додатки в тій чи іншій мірі інтегруються між собою, вони все одно є окремими програмами. Zoho пропонує більше 30 додатків бізнес-класу, які охоплюють не лише співпрацю, а й фінанси, управління проектами, продажі та маркетинг, і навіть вертикальне програмне забезпечення для користувацьких рішень, управління ІТ та роздріб. Ви можете придбати будь-яке з цих додатків окремо як частина вищевказаного пакету ліцензійних програм Zoho One або у фокусованих ліцензійних пакетах, що охоплюють продажі за допомогою CRM Plus, загальну продуктивність роботи на робочому місці, облік у Finance Finance та бек-офісні технології з можливістю управління ІТ. Обов’язково ретельно вивчіть усі ці варіанти та їх вартість, перш ніж здійснити покупку.

Безпека та конфіденційність

Що стосується безпеки, то я вважаю, що функції захисту від спаму Zoho Mail є адекватними, ймовірно, нарівні з Amazon WorkMail, хоча і не настільки ретельними, як те, що я знайшов у Google G Suite Business або Microsoft Office 365 Business Premium. Однак Zoho Mail, як правило, посмикувався, коли мова зайшла про сповіщення від служб, на які я підписався. Наприклад, я помітив, що мої сповіщення про перевірку безпеки банку завжди надходили в спам, тому мені довелося спеціально дозволити цей домен. Однак загалом, Zoho Mail належним чином класифікує електронну пошту на спам, розсилки, сповіщення та звичайний вміст папки "Вхідні".

Щодо антифішингу, Zoho Mail насправді не робить нічого особливого, крім класифікації електронної пошти як спаму. Це було трохи розчарування, враховуючи значні зусилля, які Google та Microsoft доклали до додаткового захисту в цій категорії. Надалі було б непогано побачити додаткове попередження про натискання підозрілих посилань.

З іншого боку, я вважаю, що політика конфіденційності Zoho є кращою за середню, хоч і досить стандартна для гравців, про яких тут розглядали. Загальна їхня позиція, здається, полягає в тому, що ваша інформація не може бути обмінена будь-якою третьою стороною, але вони мають доступ до ваших даних у випадку юридичного спору чи іншої ситуації, коли вона вважається необхідною. Однак, подібний до маркетингу конфіденційності Microsoft, Zoho обов'язково зазначає, що навіть працівники Zoho не мають доступу до ваших даних весь час, і для отримання такого доступу слід дотримуватися певних протоколів, якщо компанія вважає, що це потрібно.

Зохо все-таки виходить із шляху, щоб детально розглянути свою політику безпеки. Компанія окреслює різні запобіжні заходи, що включають заходи на фізичному та мережевому рівнях, а також конкретні інструкції з персоналу, яких необхідно дотримуватися. Крім того, вони мають як Міжнародну організацію зі стандартизації (ISO) 27001, так і відповідність SOC 2, що відповідає тому, що ви знайдете від головних гравців у цьому просторі. Загалом, Zoho Mail настільки ж безпечний, як Google G Suite Business або Microsoft Office 365 Business Premium, принаймні на папері.

Інтеграція

Zoho Mail дивовижно є автономною, головним чином тому, що у неї така величезна стабільність інших програм Zoho, з яких ви можете вибрати, і Zoho Mail інтегрується з більшістю з них. Однак Zoho Mail також пропонує вибір варіантів зовнішньої інтеграції, а також інтерфейс програмування прикладних програм (API), різноманітні спеціальні мобільні додатки та власні рішення. На Zoho Marketplace є плагіни, доступні для популярних додатків, таких як Dropbox, Evernote, Salesforce та багато інших.

Один з кращих варіантів інтеграції - з Dropbox та подібними програмами. Крім того, що ви можете додавати вкладення до пошти безпосередньо з Dropbox, ви також можете зберігати вкладення безпосередньо в службі. Якщо у вас є улюблене додаток, тоді варто заглянути на Zoho Marketplace, щоб побачити, що, можливо, Zoho чи партнер зробили з ним.

Загалом, Zoho Mail намагається бути єдиною платформою електронної пошти та офісу, якій малий бізнес коли-небудь знадобиться. Зохо-пошта робить уявлення про себе як "Більше, ніж просто вхідні", клієнти SMB продуктивні з потужними функціями календаря, завдань, приміток та закладок. Функція «Потоки» пропонує звичний та захоплюючий підхід у стилі соціальних медіа для створення оголошень, призначення завдань, створення подій та обміну нотатками з членами команди. І так само, як у популярних додатках для соціальних медіа, доступні функції подобається, коментувати та ділитися. Малі та середні компанії оцінять спектр доступних додаткових послуг, які вони можуть обрати для налаштування своїх потреб. Користувачі, які приїжджають з Google або Microsoft, зіткнуться з кривою навчання. Сумісність хороша, але жодним чином не гарантована. Існує також питання сумісності. Більшість робочої сили буде використовувати Slack, а не Cliq, як імовірно, вони використовували Microsoft Outlook, але не Zoho Mail. Через це компаніям, які стандартизували цих інших постачальників, буде набагато складніше перейти на Zoho Mail, ніж менші компанії, які не мають однакової історії сумісності. Тут є велика цінність, якщо ви можете зробити так, щоб він відповідав вашим робочим процесам, але протестуйте цей робочий процес ретельно перед тим, як зробити це.