У своєму останньому дописі я розповідав про те, як хмарні обчислення, і зокрема програмне забезпечення як послуга (SaaS), є і не є особливо гнучким. Гнучкість виходить із моделі, яка не потребує апаратного забезпечення центрів обробки даних, а також із серії розширених API, які є невід’ємною частиною найкращих пропозицій SaaS. Але в той же час, програми SaaS негнучкі, оскільки вони не дозволяють значно підлаштовуватися під основне програмне забезпечення, і зазвичай кожен клієнт повинен працювати на одній і тій самій поточній версії, яка не має жодних варіантів.
Дивлячись на це, я починаю думати, що сфери, в яких хмарні програми найбільш негнучкі, можуть насправді виявитися однією з найсильніших їх особливостей. Я можу стверджувати, що традиційні програми клієнт-сервер пропонують занадто велику гнучкість, а великі організації, зокрема, витратили занадто багато часу, зусиль та витрат на їх налаштування. Всі ми знаємо приклади організацій, які витратили мільйони (а іноді й десятки мільйонів) доларів на налаштування своїх ERP-рішень, можливо, з обмеженою перевагою.
Краса - хоча й потенційно є однією з пасток SaaS - полягає в тому, що ці програми передбачають, що кожен буде коригувати свою організацію відповідно до програмного забезпечення. Іноді це мало, інколи - більш великими способами. Але компанія не може реально змінити спосіб роботи програмного забезпечення. Як результат, компанії, які вибирають ці пакети, не витрачають багато грошей на їх налаштування та зміну - і багато хто вважає, що вони добре ладяться без змін, які б вони вчинили інакше. Іншими словами, іноді "досить добре - проклято досить добре".
Справа не в тому, що роботи з програмування немає. Програми SaaS все ще мають бути налаштовані; їх часто потрібно підключати до інших програм, а іноді інтегрувати з колекцією інших інструментів у більші системи.
Важлива відмінність порівняно зі старими методами полягає в тому, що інструменти SaaS майже всі мають відкриті API та розроблені з урахуванням таких підключень. Ця концепція - «дрібні шматки, що з’єдналися» - існувала вже давно, але зараз вона звикає набагато більше, ніж раніше. Це змінює обличчя корпоративного програмування, і я очікую, що це буде одним із головних пріоритетів для ІТ-підрозділів протягом наступних кількох років.
Однією з переваг тут є те, що керувати кількома програмами SaaS простіше, ніж "розповсюдженням додатків", розробленим у багатьох великих організаціях. Програми SaaS, як правило, мають меншу кількість налаштувань і, як правило, менша кількість, ніж спеціальні програми, і, що найголовніше, вимагають набагато менше управління з точки зору розробника.
Багато в чому велика зміна полягає в тому, що використовуючи програми SaaS для загальних програм, що використовуються для роботи фірми (бухгалтерський облік, управління торговими силами, управління працівниками, залучення клієнтів тощо), воно, як правило, звільняє ресурси для зосередження уваги на речах, які дійсно диференціювати вашу компанію. Клієнти не купують один товар за іншим, оскільки виробник має кращий спосіб відстежувати вихідний час, рахунки витрат або навіть взаємодію з клієнтами. Швидше вони прагнуть вибирати продукцію на основі таких речей, як якість та цінність продукції.
Переконуючись, що ваші люди зосереджені на цих атрибутах замість основних завдань по господарству, теоретично ви повинні бути в змозі допомогти вашій організації виробляти кращі продукти. Якщо ваші ресурси можуть зосередитись на вдосконаленні вашої продукції або на зниженні цін або інших важливих атрибутів вашої компанії, замість того, щоб думати багато про основні програми, які просто необхідні для того, щоб підтримувати компанію, - організація буде довше бігати.
І це може виявитися найбільшою перевагою хмари.
Докладніше див. У розділі Коли великі компанії не довіряють хмарним обчисленням та хмарним обчисленням: два виграші, один неповний.
