Чому гаманець Google не відбувся | Тім Баджарін

Одразу після того, як Apple оголосила про нові iPhone з NFC і пояснила, як Apple Pay буде працювати з ними, багато людей зазначили, що Google вже три роки має телефони Android з NFC і що Apple запізнюється з учасниками платежів. Це справжнє спостереження, але воно не розповідає про важливу історію того, чому Google Wallet не був успішним, навіть не дивлячись на те, що він простежив у мобільних платежах.

Щоб зрозуміти, чому Google Wallet не знімався, я поговорив з деякими моїми контактами у великих банках, і вони пояснили, що це дійшло до бізнес-моделі Google. Коли Google звернувся до банків і попросив їх підтримати Google Wallet, він пояснив, що частина їх підтримки означає, що вони також будуть повертати в Google дані про те, що люди купували та інші особисті дані, які Google може використовувати для розміщення націленої реклами. Окрім питань конфіденційності, банки не були в захваті від того, що вони змушені надсилати Google всі дані про покупки назад, щоб Google міг заробляти гроші на рекламі. Отже, більшість банків не бажали грати посередника і в більшості випадків не повністю підтримують Google Wallet.

Це дійсно важливе питання для споживачів, оскільки Google хоче дізнатися якомога більше про людей, але відстежує їх способами, які можуть бути дуже нав'язливими. Однак це бізнес-модель Google. Чим більше вона знає про нас, тим більше вона може націлювати нас на рекламу. Тепер я знаю, що у багатьох випадках споживач може насправді бажати реклами в контексті. Я є великим користувачем Amazon.com і даю йому дозвіл не тільки відслідковувати те, що я купую, але й робити рекомендації на основі речей, які я купував у минулому. Google також намагається це зробити, хоча його обсяг значно ширший.

Щодо Apple Pay, однак, Купертіно заявив, що він не буде вимагати ніякої особистої інформації, а натомість просто зв’яже платіж продавця з банківською карткою людини через захищений маркер або код одноразового використання.

"Кілька років тому користувачі Інтернет-сервісів почали розуміти, що коли онлайн-сервіс безкоштовний, ти не є клієнтом", - заявив генеральний директор Apple в останній записці на веб-сайті Apple. "Ви продукт". Але в Apple, ми вважаємо, що досвід роботи з клієнтами не повинен виходити за рахунок вашої конфіденційності. Наша бізнес-модель дуже проста: Ми продаємо чудові продукти. Ми не будуємо профіль на основі ваших вміст електронної пошти чи звички переглядати веб-сайти, щоб продавати рекламодавцям. Ми не "монетизуємо" інформацію, яку ви зберігаєте на своєму iPhone або в iCloud. Ми не читаємо вашу електронну пошту чи ваші повідомлення, щоб отримувати інформацію для вас на ринку. і сервіси створені для того, щоб покращити наші пристрої. Прості та прості ".

Кук продовжує говорити, що "одна дуже мала частина нашого бізнесу обслуговує рекламодавців, і це iAd. Ми створили рекламну мережу, оскільки деякі розробники додатків залежать від цієї бізнес-моделі, і ми хочемо їх підтримати, а також безкоштовне радіо iTunes iAd дотримується тієї ж політики конфіденційності, що застосовується до будь-якого іншого продукту Apple. Він не отримує даних від Health and HomeKit, Maps, Siri, iMessage, історії ваших дзвінків або будь-якої служби iCloud, наприклад, Contacts або Mail, і ви можете завжди взагалі відмовляйся ».

Якщо ви подивитеся на бізнес-модель Google порівняно з бізнес-моделлю Apple, то легше зрозуміти, чому Google Wallet не зумів отримати серйозну тягу на ринку з банками і чому Apple Pay може стати зміною ігор для платіжної галузі. Однак це також викликає цікаву дилему для Google та її партнерів, які захочуть конкурувати з Apple Pay. Велике питання полягає в тому, що Google не зацікавлений бути посередником між клієнтом і продавцем і просто збирати невелику плату за транзакції. На цьому реально не можна заробити багато грошей. Що потрібно знати від угоди, це те, що ви купили газонокосарку, щоб вона могла надсилати вам рекламу про добрива для газонів та садово-городній інструмент. Або що ви придбали кілька омарів у штату Мен Омарів, щоб вони могли надсилати вам рекламу про молюска. Ви отримуєте ідею.

Постачальники обладнання для Android, з якими я говорив про Google Wallet, а не за допомогою Apply Pay, скажуть, що вони не мають поняття, як Google і Android реагуватимуть на цю проблему Apple Pay. Вони погодились, що Google, щоб дотримуватися моделі оплати Apple, піде проти її бізнес-моделі та забирає реальний прибуток, який він може отримати від надання транзакції Google Wallet. Без даних про покупку клієнта не існує посилання на ринок після продажу, щоб увімкнути цільову рекламу.

Я не вірю, що Google без бою відмовиться від цього ринку Apple, але також не думаю, що він також відмовиться від своєї бізнес-моделі. На даний момент, схоже, Apple займає потенційно сильну позицію щодо мобільних платежів порівняно з найбільшими мобільними конкурентами в таборі Google / Android.

Ми отримаємо кращий сенс, якщо це правда, коли Apple фактично запустить Apple Pay в жовтні. Однак спостерігати, як Google та її партнери реагують на це, буде захоплюючим.

Докладніше дивіться в розділі "Чому слід скинути свій гаманець для Apple Pay.