Відео: Настя и сборник весёлых историй (Вересень 2024)
Існує багато способів збуту свого бізнесу та залучення клієнтів; Кампанії електронної пошти - один із таких методів. Багато служб маркетингу електронної пошти пропонують безкоштовну пробну версію, що є прекрасним способом пройти тестовий диск. Це не набагато краще, ніж це, правда? Ну, а як щодо безкоштовного плану, який ніколи не закінчується? VerticalResponse (доступні безкоштовні плани) пропонує саме це, і план включає в себе всі, окрім кількох розширених функцій, які входять до платних пропозицій. Налаштування акаунта легко, хоча деякі функції потребують роботи. Для кращого безкоштовного сервісу, який також є безкоштовним, розгляньте наш основний вибір редакторів у цій галузі, MailChimp; якщо ви готові заплатити трохи більше, Кампанія - це наш вибір редакторів для розширеного маркетингу електронної пошти.
Ціноутворення та особливості
З огляду на те, як плани ціноутворення варіюються в залежності від інструментів маркетингу електронної пошти, для кожного огляду я обчислюю, скільки коштуватиме малому бізнесу з 2500 контактами в його маркетинговій базі даних для початку роботи. При $ 33 на місяць, VerticalResponse приєднується до постійного контакту ($ 35 на місяць) та вибору редакції "Вибір редакторів" MailChimp ($ 40 на місяць) як цінніших послуг маркетингу електронної пошти на цьому рівні. На щастя, ви можете надсилати необмежену кількість повідомлень на місяць за допомогою VerticalResponse.
Безкоштовний план VerticalResponse включає 1000 контактів та 4000 електронних листів на місяць, і дозволяє зв’язати два акаунти соціальних медіа. На обмежений час ви також можете створювати вітальні електронні повідомлення з автоматичним реагуванням, які надсилаються новим підписникам під час реєстрації. За $ 22 на місяць ви отримуєте 1000 контактів, необмежену кількість електронних листів, електронну пошту з автоматичним реагуванням та можливість підключення трьох соціальних облікових записів.
Ціни на регулярні плани можуть досягати 290 доларів на місяць за 40 000 контактів. Якщо вам потрібна більша кількість контактних можливостей, ви можете зателефонувати, щоб отримати пропозицію про план з великим обсягом. Існує також варіант оплати (7, 50 долара за 300 кредитів електронної пошти або 25 доларів за 1000 кредитів електронної пошти). Кредити потрібно використовувати протягом трьох місяців, і як тільки ви їх використаєте, вам буде стягнуто 2, 5 копійки за додаткову електронну пошту. (Ви також завжди можете придбати більше кредитів.) Також доступні спеціальні ціни для некомерційних організацій; Ви можете зателефонувати за цінами або попросити зворотного дзвінка від служби підтримки для деталей. MailChimp також пропонує платні з оплатою, але плани від VerticalResponse зрозуміти простіше.
Після того як ви зареєструєтесь та підтвердите свою адресу електронної пошти, ви можете розпочати створення електронних листів та додавання контактів відразу. VerticalResponse пропонує ряд функцій, які допоможуть вам зрозуміти слово, включаючи інтеграцію соціальних медіа, основні звіти про кампанію та можливість експорту списків контактів. Розробники можуть отримати доступ до ключа API VerticalResponse та інтегрувати його служби у власне додаток.
Створення списку передплатників
Ви можете додавати контакти один за одним або завантажуючи сумісний файл (.XLS, .XLSX, .CSV або .TXT; максимальний розмір 100 МБ). Однак немає можливості скопіювати та вставити. Ви також можете створити форму для реєстрації, яку можна вбудувати у ваш веб-сайт та поділитися через соціальні мережі. Я використовував варіант завантаження, і хоча в моєму файлі Excel було всього близько десятка контактів, обробка потребувала дуже багато часу. Насправді це зайняло більше часу!
Надіславши електронну пошту службі клієнтів про проблему із завантаженням, я повернувся до своєї інформаційної панелі та виявив свої контакти. Через години я отримав сповіщення про завантаження файлу; це було добре після того, як я вже розсилав бюлетень цим підписникам. Я щасливий, що завантаження пройшло успішно, але цей процес був досить гнучким. Через два дні служба підтримки відповіла на мій електронний лист, підтвердивши, що моє завантаження не працює, і запропонувала додаткову допомогу - трохи пізно пізніше на вечірку. Затримка була пов’язана зі святом подяки, тому я дам службі перепустку про пізню відповідь, але факт, що вони також отримували помилкові повідомлення про те, що мій бюлетень не надсилався, є проблемою.
Після відправки кампанії VerticalResponse допоможе вам налаштувати сегменти користувачів на основі того, відкриє абонент електронний лист чи ні. Однак ви не можете сегментувати їх далі.
Налаштування кампанії VerticalResponse
Після того, як ви будете готові створити інформаційний бюлетень, ви можете запустити електронний лист з нуля, використовувати шаблони попереднього виготовлення або імпортувати свій власний HTML. У шаблонах використовується простий інтерфейс перетягування, тому додавати або видаляти текстові та графічні модулі досить просто. Я вважав, що це здебільшого просте у використанні, але іноді важливі кнопки ховаються поза екраном, що засмучує. Заздалегідь розроблені шаблони надто загальні (хоча все ще професійно виглядають). Зручно, ви можете попередньо переглянути електронну пошту в різних форматах: настільний ПК, смартфон і планшет. Формати смартфона та планшета містять як портрети, так і пейзаж.
Відстеження ваших кампаній
Як тільки я надіслав свою першу кампанію, я відкрив бюлетень у кількох різних облікових записах електронної пошти та натиснув включені посилання, щоб я міг побачити своєчасність звітування VerticalResponse. Однак, коли я повернувся на свою приладну панель, це показало, що кампанія ще не була надіслана, що було заплутано. Насправді я не міг бачити жодних даних про свою кампанію принаймні десять хвилин. Після того, як я нарешті змогла переглянути звіт, наступні відкриття та кліки були зареєстровані швидко. Мені подобається те, що вам запропонують створити користувацькі сегменти, розділені на дві групи: відповіді та невідповідачі, тож ви зможете спілкуватися з цими групами по-різному, якщо захочете. Немає інтеграції Google Analytics. Ви можете експортувати списки контактів для своїх записів, але не можете експортувати фактичні електронні листи.
Якщо ви використовуєте VerticalResponse для публікації в соціальних мережах, ви також можете відстежувати цю активність на інформаційній панелі. Однак я надіслав твіт і отримав відповідь, але він ніколи не з’являвся у моєму звіті.
Підтримка клієнтів
VerticalResponse пропонує підтримку через телефон, електронну пошту та чат у прямому ефірі. Однак телефонна підтримка доступна лише у будні дні у робочий час (з 6 ранку до 17 вечора за тихоокеанським часом), тоді як чат доступний щодня, але також лише в певні години; по буднях з 6 ранку до 17 вечора за тихоокеанським часом та у вихідні дні з 8:30 до 17 вечора PST. Тож коли я надіслав електронний лист на підтримку безпосередньо перед Днем подяки, я не отримав відповіді протягом декількох днів. Також є інтернет-спільнота та база знань.
Коли ви зателефонуєте до служби обслуговування клієнтів, з'являється автоматизоване повідомлення про те, що попереду вас чекають люди, але конкретної оцінки часу очікування немає. Приблизно через десять хвилин очікування на очікування я отримав ще одне повідомлення, щоб залишити своє ім’я та номер, щоб я міг отримати зворотній дзвінок. Однак я виявив, що мені вдалося отримати відповіді на всі мої запитання за допомогою прямого чату. Мені ніколи не доводилося чекати більше декількох секунд і отримував ретельні відповіді щоразу, коли я його використовував. VerticalResponse надсилає вам зручну розшифровку електронної пошти ваших чатів, коли ви закінчите.
Хоча щедрий безкоштовний план VerticalResponse є великим плюсом, його глибокі показники на нашому тестуванні погіршують загальний досвід. Підтримка клієнтів чуйна та корисна, хоча вона недоступна цілодобово. Послуга є надійною для малого бізнесу та особистого користування, але не зовсім на такому рівні, як Campaigner, наш вибір редакторів для розширеного маркетингу електронною поштою або MailChimp, наш вибір редакторів для базового маркетингу електронної пошти.
