Огляд та рейтинг толунських кваксервісів

Усі інструменти онлайн-опитування, які я перевірив, пропонують можливість зв’язатися із сторонніми експертними групами, що представляють собою групи респондентів, яким може знадобитися відповідати певним вимогам, наприклад, бути представником на національному рівні або працювати в певній галузі. Для доступу до цієї аудиторії потрібно часто платити компаніям, що спеціалізуються на підборі та утриманні. Деякі інструменти, такі як SurveyMonkey, забезпечують спосіб оплати доступу для різних груп споживачів через саме програмне забезпечення для опитування. Але Toluna QuickSurveys (яка починається від $ 85 на місяць для плану преміум-класу) насправді розроблена компанією Toluna, однією з найбільших в світі панельних оглядових компаній. Через це ви можете уникнути деяких виснажливих та схильних до помилок кроків налаштування, необхідних для інтеграції панелей з іншими пакетами.

Toluna QuickSurveys можна використовувати для будь-якого завдання опитування чи будь-якої аудиторії, наприклад, для оцінювання працівників, оскільки він пропонує 12 шаблонів, пов'язаних з людськими ресурсами (HR). Однак, спрямованість компанії на зовнішні опитування призвела до створення попередньо упакованих варіантів тестування упаковки (PowerPack) або брендингових концепцій (PowerConcept). Компанія Toluna QuickSurveys не заробляє наш вибір редакторів - позначення, яке замість цього відповідає конкурентоспроможним Qualtrics у нашому оглядовому огляді інструментів огляду в Інтернеті.

Розробка Інтернет-опитувань

В інших інструментах онлайн-опитування вибір людей, яким ви хочете надіслати опитування, як правило, відбувається, коли опитування завершено і готове до запуску. Однак у програмі Toluna QuickSurveys це справа на передній план із можливістю демографії, рівня освіти, робочої позиції та інших сегментів.

Звідти ви вводите користувальницький інтерфейс побудови анкети Toluna QuickSurveys, який, на відміну від будь-якого іншого інструменту онлайн-опитування, який я переглянув, розміщує сторінки у вкладках у верхній частині екрана, а не викладає їх вертикально. Толуна каже, що це зробило, щоб заохотити належну практику зберігання опитувань на окремих сторінках, щоб уникнути того, щоб респонденти заглядали на питання, які можуть вплинути на них. Однак інші пакети, які використовують вертикальний список питань, роблять це за замовчуванням. Дійсно, єдиний продукт, який зробив цей процес трохи заплутаним, - це eSurveysPro Outside Software.

Оскільки він є, інтерфейс користувача може легко містити більше 30 неназваних вкладок, що робить навігацію анкетою головним болем, коли ви намагаєтесь запам'ятати, яке питання було на якій сторінці. Toluna QuickSurveys пропонує екран "Організувати", який дозволяє перетягувати сторінки для їх впорядкування, але, на жаль, не дозволяє перейти назад до питання з цього екрану для редагування.

Як і інші інструменти онлайн-опитування, Toluna QuickSurveys дозволяє вставити набір варіантів відповідей з іншого документа, щоб заощадити час. Однак одним приємним штрихом є те, що він також дозволяє вам повернутися до цього списку в будь-який час для легшого редагування пакетного вибору відповідей. Це означає, що, на відміну від будь-якого іншого продукту, на який я дивився - включаючи дуже базовий SurveyPlanet - додаток не дозволяє дублювати питання, пропускаючи велику економію часу. Натомість він вимагає збереження будь-якого питання, яке ви хочете легко змінити, у бібліотеці запитань, що також пропонується багатьма інструментами, які дозволяють повторно використовувати часто використовувані питання.

Завдяки функції "Не запитувати", Toluna QuickSurveys підтримує логіку відображення - це можливість показувати або приховувати запитання на основі відповідей на попереднє запитання з цього питання. Він також підтримує логіку пропуску, можливість показу або приховування майбутніх питань на основі відповіді. Однак інструмент не підтримує налаштування єдиного правила з кількома умовами, що означає перехід до питання, заснованого безпосередньо на відповіді на два інші питання. Найкраще, що ви можете зробити, це встановити два окремих правила, які дають однаковий результат. Налаштування правил також складніше, ніж потрібно, тому що Toluna QuickSurveys з цікавістю надає дуже вузьке меню для вибору питань, які можна пропустити, що ускладнює визначення правильного питання, до якого слід стрибати.

Крім того, щодо цих правил Toluna QuickSurveys не закріплює ці "фільтри", як називає їх питаннями. Натомість у нього є окремий екран "Логіка опитування", подібний до екрана "Організувати", який відображає фільтри в тому порядку, в якому вони були створені, а не в порядку сторінок або питань, де вони активовані. Це робить логіку опитування несправностей складнішою, ніж повинна бути.

Ще одне цікаве дизайнерське рішення, яке прийняла Толуна, - це попередній перегляд питань. Питання, які не повинні відображатись у підсумковому опитуванні, позначаються приміткою із зазначенням, що їх не буде в остаточному опитуванні. Хоча є деяка цінність у знанні того, що пропускається, що було б покращено, знаючи, чому воно пропускається, це відволікає від ідеї попереднього перегляду опитування, коли респондент побачив би це.

Звітність

Toluna QuickSurveys відокремлює свою звітність від інших частин свого інтерфейсу. Інструмент дає хороший підсумок того, як довго було проведено опитування у цій галузі та наскільки близько до його завершення за статтю. Він також чітко показує підрахунок відповідей на кожне питання, важливий фактор широкомасштабних опитувань, який часто не відображається за замовчуванням в інших інструментах.

Toluna QuickSurveys відкриває діаграми у звітах із приємною анімацією. Він підтримує експорт до SPSS, Microsoft Excel та Microsoft PowerPoint, але не до PDF. У межах питань вона включає параметри фільтрації та перехресних вкладок на основі результатів інших запитань або демографії. Існує особливо сильна підтримка субпопуляцій, яка може бути об'єднана або вкладена як фактор для подальшого аналізу. Toluna QuickSurveys має відмінні можливості для обміну звітами, включаючи захист паролем, можливість встановити дату закінчення терміну придатності та вибір того, чи дозволяти до звіту включати аналізи, такі як перехресні таблиці.

Ціноутворення

У той час як бізнес Toluna може бути пов'язаний з продажем доступу до панелей, ніж з програмним забезпеченням (SaaS), клієнтам нараховується премія за використання Toluna QuickSurveys, навіть коли вони проводять опитування через Toluna. Для інших доступ до аналітики інструменту коштує 85 доларів на місяць. Якщо ви збираєтесь використовувати панель Toluna, то інтеграція Toluna QuickSurveys з нею та вигода з виставлення рахунків з одного джерела можуть бути привабливими. Однак, за порівняльну плату, є більш зрілі та відшліфовані варіанти на ринку. Поки Toluna наполягає на Toluna QuickSurveys, вона пропонує чудову підтримку конкурентних інструментів.