Як покращити дзвінки на мобільний телефон

Гей, ти там? Ти мене зараз чуєш? Мобільні мережі передачі даних, як видається, покращуються з кожним роком, але здається, що якість голосу стільникового телефону залишається нерухомою протягом десятиліть. Якщо ви думаєте, що ваші дзвінки звучать паршиво, ви, мабуть, не помиляєтесь. Розчаровує причину наш старий добрий вільний ринок: наші оператори мобільного зв'язку просто не розмовляють між собою добре.

Слово "телефон" стало досить оманливим, коли воно стосується наших маленьких кишенькових комп'ютерів. Звичайно, у 2016 році - минулому році, коли ми могли знайти дані, - американці здійснили 2, 701 трлн хвилин (PDF) бездротових телефонних дзвінків. Але ця модель дзвінків залишається в основному плоскою протягом десятиліття, в той час як використання послуг передачі даних на телефонах швидко зростає.

Додайте до цього той факт, що деякий час тому наші оператори вирішили використовувати необмежену кількість пакетів дзвінків і текстів як їх базову ціну, і заробляти гроші на пакетах даних, і ви не помічаєте багато маркетингу чи хвилювання навколо якість голосу

Але виявляється, велика різниця в якості голосу між операторами, телефонами і навіть дзвінками на одному телефоні. І вам не доведеться погоджуватися на хитру якість дзвінків.

Перевірте кодек

Наступний шматочок буде супом з алфавітом. Якісні голосові дзвінки потребують хорошого кодека, який працює над хорошою мережею. Кодек - це метод кодування звуку як цифрових даних. MP3, наприклад, є кодеком.

Світи мобільних телефонів CDMA та GSM розробили різні набори кодеків. GSM-оператори, такі як AT&T і T-Mobile, працювали з сімейкою AMR (адаптивна багатошвидкість). Носії CDMA, такі як Sprint і Verizon, спочатку обрали EVRC (посилений кодек із змінною швидкістю).

Існують вузькосмугові та широкосмугові кодеки. Широкосмугові (часто їх називають HD Voice) звучать краще, але ви не можете їх отримати на всіх телефонах або дзвінках. Сімейство AMR має купу кодеків, і велика частина вашої якості голосу залежить від того, яким користується ваш телефон. AMR-NB (вузькосмуговий), найпростіший, підтримується навіть мережами 2G і оптимізований для звуків від 300 до 3400 Гц. Це включає більшість людських промов, але це, як правило, робить звуки "s" і "t" мутнішими, а не чіткими. AMR-NB також може бути реалізований з різною швидкістю передачі бітів, що впливає на якість голосу.

AMR-WB (широкосмуговий), який отримав назву HD Voice, використовує більше обчислювальної потужності та дає можливість повернутись назад, збільшуючи оптимізований діапазон до 50-7000 ГГц. AT&T та T-Mobile впровадили це у своїх мережах LTE. Нещодавно новий кодек EVS (розширені голосові послуги) охоплює звуки до 14000 Гц, за словами його творців.

T-Mobile має HD Voice у своїй 3G мережі, але це мережа повільно знижує. Дотримуйтесь LTE.

Мережа 3G Verizon використовує старіший кодек CDMA під назвою EVRC-B, який має ті самі проблеми, які ми описали з AMR-NB. Голосна мережа Sprint 2G / 3G використовує кодек CDMA під назвою EVRC-NW, який дуже схоже на AT&T та AMR-WB T-Mobile, за винятком викликів Wi-Fi, де Sprint просто використовує AMR-WB. Verizon перейшов на AMR-WB / HD Voice за допомогою нової LTE-функції «розширеного виклику».

T-Mobile і Verizon також підтримують EVS на деяких телефонах, хоча віце-президент T-Mobile інженерних служб Grant Castle описав цей новий кодек лише як "незначні покращення голосу понад звичайну широкосмугову технологію AMR".

Віце-прем'єр-міністр мережі Verizon Майк Хаберман погодився. "Музика звучить на цьому краще, але чи справді голос буде звучати так по-різному? Ми насправді цього не бачили. Приємно сказати, що ви розвиваєтесь, але це не буде чимось, що змінює гру".

Творці EVS, звичайно, не згодні. У презентації, зробленій для Товариства аудіоінженерії (слайд-шоу) у 2016 році, вони заявляють про помітний стрибок балів рейтингу аудиторії від AMR-WB до EVS-WB, кодека, який використовують T-Mobile і Verizon (слайд нижче - від цього презентація).

Замок і Хаберман можуть бути праві, хоча в тому, що різниця між EVS та HD Voice звучить набагато менше, ніж зміна між AMR-NB / EVRC-B і HD Voice - це тому, що ви отримуєте всі свої "s" і "t "звучить на рівні HD Voice. Слухайте самі.

Порівняння кодеків T-Mobile

• T-Mobile для T-Mobile EVS LTE Call
• T-Mobile в T-Mobile HD голосовий дзвінок LTE
• T-Mobile до T-Mobile HD Voice 3G Call
• T-Mobile до T-Mobile Narrowband 2G Call

Щоб отримувати голос HD у всіх наших дзвінках, нам потрібна сумісність.

Що це все звучить

Усі чотири основні оператори мають голосовий дзвінок HD у дзвінках у оператора прямо зараз. Якщо ви телефонуєте комусь іншому на тому ж мобільному операторі, і у вас обох є останні телефони, ви, ймовірно, отримуєте голосові дзвінки HD. Під час дзвінка у верхньому лівому куті екрана повинно загорітися невеликий значок HD. Якщо ви не отримуєте HD-дзвінки, а ви перебуваєте на Verizon, переконайтесь, що для обох телефонів у налаштуваннях увімкнено розширений дзвінок.

Зразки викликів нижче були записані на дзвінки між двома телефонами Samsung Galaxy S8 або S9. Ми записали аудіо, підключивши 3, 5 мм кабель до гнізда для навушників телефону та записавши його на ПК за допомогою Audacity.

Слухайте голосові дзвінки HD
AT&T до AT&T	Спринт до спринту	T-Mobile до T-Mobile	Від Verizon до Verizon
AT&T до Verizon	Від Verizon до AT&T

Касл пояснив, що навіть якщо AT&T, T-Mobile і Verizon всі використовують AMR-WB, оператори зв’язуються "через старий тип зв'язку, що знижує голос до вузькосмугової якості". Після того, як мережі оновлять взаємозв'язки, вони зможуть підключати дзвінки VoLTE (голосовий зв’язок через LTE) один з одним у якості HD. Вони обіцяли, що це станеться з кінця 2014 року.

Ситуація може покращитися до кінця 2018 року. T-Mobile заявляє, що сподівається забезпечити голосову сумісність високої чіткості як з Verizon, так і з AT&T цього року. "Спринту" потрібно запустити на основі стандартів VoLTE, щоб приєднатися до партії інтероперабельності, і його представник CTO Джон Сов сказав на Всесвітньому конгресі мобільних телефонів, що, можливо, станеться до кінця цього року.

Прослуховуйте голосові дзвінки, що не належать до HD
AT&T до спринту	AT&T до T-Mobile	AT&T до Verizon / AT & T (HD)	AT&T до стаціонарної лінії
Спринт на AT&T	Спринт до T-Mobile	Спринт до Verizon	Спринт до стаціонарної лінії
T-Mobile для AT&T	T-Mobile до спринту	T-Mobile до Verizon	T-Mobile на стаціонарний телефон
Від Verizon до AT & T / Verizon (HD)	Від горизонталі до спринту	Від Verizon до T-Mobile	Від горизонталі до стаціонарної лінії

Для мобільних і стаціонарних дзвінків все йде. Те, що ми зараз вважаємо стаціонарними лініями, - це здебільшого псуття різних систем передачі голосу над ІС. Вони в основному базуються на стандартах, що називаються IMS та SIP, але в деталях є чорт. Касл заявив, що T-Mobile вдосконалює взаємозв'язок для наземних, які він контролює, як і система голосової пошти та відділ обслуговування клієнтів. Для будь-якого іншого виклику перехресного оператора, ймовірно, ви перейдете до каламутного старого вузькосмугового звуку, при цьому транскодер може потенційно ввести затримку в дзвінок.

"Коли ви здійснюєте ці дзвінки, і вони виходять на міжміський зв’язок або на іншу телефонну мережу з комутацією загального користування, ви збираєтеся перейти до вузькосмугового рішення … робота по взаємозв'язку повинна бути виконана", - сказав Касл.

Чи підписуєтесь ви на один із менших віртуальних операторів, який використовує основні мережі операторів, наприклад Consumer Cellular або Straight Talk? Ті, які повністю належать головним операторам, Cricket (AT&T), MetroPCS (T-Mobile) та Virgin and Boost (Sprint), мають такі ж атрибути, що і їхні материнські оператори, включаючи голосові дзвінки HD до своїх основних брендів операторів. Щодо решти, деякі з них мають доступ до HD Voice, а деякі - ні, заявив прес-секретар AT&T.

Як щодо тих поширених проблем, які ви чуєте при стільникових дзвінках? Як правило, каламутний звук, як ви чуєте в наших зразках, часто походить від перекодування вниз до кодека нижчої якості. Патчі або викличні дзвінки, як правило, відображають мережеву проблему, яка сталася під час налаштування викликів, сказав Райан Салліван, віце-прем'єр-міністр Sprint з інженерії продуктів. Той дратівливий жучок, де ви чуєте відгомін власного голосу? Це може бути розбиттям перекодування між двома різними системами. Комп'ютерний тон виходить з виправленням помилок бітів при передачі. Це може бути проблемою з мережею або надто сильним напруженням алгоритму відміни шуму.

"Взагалі кажучи, виходячи з нашого досвіду, причина номер один для отримання низької якості звукового прийому або прийому голосу пов'язана з мережевим підключенням", - сказав Салліван.

Чому перевізники цього не виправили? Кажуть, що це важко і звинувачують один одного, але я думаю, що це тому, що на голосові дзвінки більше просто не багато грошей. Голосовий дзвінок - це послуга базового рівня, за яку люди платять за дані поверх. Носії, що шукають прибутку, хочуть продати більше даних та більше пристроїв, а не коріння у кишках своїх мереж, ведучи переговори з іншими операторами про покращення своїх голосових послуг.

Дзвінки через Wi-Fi

У кращому випадку телефонні дзвінки здійснюються через звук Wi-Fi так само, як дзвінки по стільниковій мережі. Технологія дзвінків Wi-Fi, яку використовують усі американські оператори, по суті, інкапсулює виклик через голос через LTE і надсилає його по Wi-Fi.

Це, однак, найкращий сценарій. На відміну від мереж LTE, Wi-Fi не має можливості визначити пріоритет голосових дзвінків над іншим трафіком. Тож, поки ваш голосовий дзвінок буде перешкоджати будь-якому іншому бізнесу з сигналом LTE, у переповненій Wi-Fi мережі, він просто повинен дочекатися своєї черги.

"Залежно від Wi-Fi у вашому домі, ви до цього ставитесь. Якщо хтось грає в гру чи що у вас є, це матиме вплив", - сказав Хаберман.

Це призводить до більшої кількості відмов, більше бітових помилок та більше відхилених дзвінків, ніж ви отримуєте на стільниковий, просто тому, що якість мережі Wi-Fi може змінюватись настільки багато моменту на момент. Програми для потокового перегляду відео вирішують цю невідповідність, попередньо завантажуючи вміст заздалегідь, але, звичайно, ви не можете це зробити при прямих дзвінках.

Досі єдиним носієм, який стикається з цією проблемою, була Republic Wireless. Його технологія «зв’язаних дзвінків» одночасно надсилає пакети даних про дзвінки через мережі LTE та Wi-Fi, скріплюючи їх разом у місцях, де Wi-Fi починає виходити з ладу.

Як зробити дзвінки кращими?

Вибір телефону безумовно може вплинути на якість вашого голосового дзвінка.

По-перше, пам’ятайте, що для отримання високоякісних дзвінків потрібно підтримувати HD Voice з обох кінців. Навіть якщо у вас найновіший смартфон, якщо ви в першу чергу телефонуєте до своїх бабусь і дідусів, які використовують старий 2G фліп-телефон, ви будете телефонувати у вузькосмуговий. Пам’ятайте, саме так звучить найпопулярніший телефон, коли телефон на іншому кінці - 2G.

Обидва телефони повинні підтримувати HD Voice та VoLTE (якщо ви не перебуваєте на спринті). Багато простих телефонів не мають, особливо не підтримуючі LTE голосові телефони, що підтримують LTE. Наш список простих телефонів зараз оглядає відносно тонку лінійку голосових телефонів, що підтримують LTE.

У T-Mobile та Verizon дзвінок між двома телефонами, сумісними з EVS, забезпечить найкращу якість голосу. На T-Mobile ці телефони повинні мати EVS:

• Флагмани Samsung Galaxy S7 та новіших версій
• Флагмани LG G5 та новіших версій
• Apple iPhone 8 і новіших версій
• LG Aristo, Aristo 2, K20 Plus та Stylo 3 Plus
• Moto Z2 Force Edition
• T-Mobile REVVL та REVVL Plus
• HTC U11 Life
• Лезо ZTE Z Макс
• Alcatel A30 Запекло

Компанія Verizon тим часом перевірила ці телефони на EVS:

• Флагмани Samsung Galaxy S8 та новіших версій
• LG V20, G6 та V30
• Google Pixel 2 і Pixel 2 XL

Чим чіткіший ваш сигнал, тим краще будуть звучати голосові дзвінки. За останні чотири роки оператори додають нові діапазони LTE та комбінації діапазонів, і чим більше підтримує ваш телефон, тим більше шансів на те, щоб заблокувати чіткий дзвінок через VoLTE.

Серед телефонів, які підтримують новітні технології, все ще є кілька варіацій максимальної гучності динаміків та спотворень при максимальній гучності. Якщо ви використовуєте гучномовець дуже багато, гучномовці різко відрізняються: тилові диски часто звучать приглушено, коли їх розміщують на столі, що робить вищі динаміки переднього або нижнього напрямку.

Якщо ви використовуєте гарнітуру Bluetooth, гарнітура, можливо, зменшить вашу якість голосу. Щоб гарнітура здійснювала широкосмуговий дзвінок, і для гарнітури, і для телефону потрібно підтримувати профіль Bluetooth HFP 1.6. Це сталося в 2014 році, але на ринку все ще є багато старих гарнітур (і телефонів) Bluetooth.

Перехід на вершину

Якщо ваші друзі або кохані знаходяться на іншому носії, і ви не задоволені якістю голосу, можливо, ви захочете перейти на вершину. Служби "Вгорі", такі як FaceTime, Hangouts, Skype та Whatsapp, - це способи здійснення телефонних дзвінків без використання стандартної технології голосового виклику вашого оператора.

Apple FaceTime Audio використовує кодек AAC-HE на 16 КГц для здійснення голосових дзвінків. Це дає якість, яка настільки ж хороша або краща, ніж носій HD Voice. Він працює у всіх сучасних моделях iPhone, на всіх операторах, тому це чудовий спосіб зламати голос вищої якості у свій світ, якщо ви живете серед людей із iPhone.

Skype та Whatsapp використовують варіанти кодека SILK Skype. Whatsapp працює на частоті 16 кГц, а Skype змінюється. Ще раз це кодеки якості HD Voice, тому ви отримаєте кращу якість дзвінків, ніж голосовий дзвінок між оператором.

Єдина проблема полягає в тому, що, переходячи на верхню частину, ви втрачаєте гарантію якості голосового дзвінка свого оператора. Таким чином, у вас можуть виникнути проблеми, наприклад, у дзвінках через Wi-Fi, наприклад, на стійлах чи виїздах, коли ви перебуваєте у перевантаженій зоні, а ваші пакети застрягли за чужими. Тим не менш, це повертає якість ваших дзвінків у власні руки, тоді як оператори повільно зв'язують свої мережі.