Огляд та рейтинг Epicor erp

ERP Epicor (який починається від 175 доларів на користувача на місяць) - це рішення щодо планування ресурсів підприємства (ERP), яке найбільш застосовне для компаній, які живуть у вищому кінці спектру невеликих середніх підприємств (МСП). Він доступний як локальна установка, так і як хмарний додаток SaaS (на основі хмарних програм), або ви можете розділити різницю за допомогою розміщеної локальної версії. Всі вони купуються безпосередньо у Epicor у США або через глобальний канал партнерів та реселлерів Epicor. Лише деяка помітна складність та неінтуїтивна система довідки залишають її за переможцями вибору редакторів Acumatica та NetSuite OneWorld у цьому раунді.

Я тестував версію, яка розміщувалась у хостінгу, до якої можна дістатися двома маршрутами: на базі браузера або за допомогою клієнта програмного забезпечення для ПК. Більшість моїх тестувань було виконано за допомогою програмного клієнта, хоча я працював через декілька функцій за допомогою веб-браузера (в даному випадку Google Chrome). Функціонально два інтерфейси користувача (інтерфейси користувача) виявляться однаковими. Однак є деякі косметичні відмінності, особливо навколо меню; це видно навіть під час випадкового використання.

Численні параметри користувальницького інтерфейсу

Окрім того, що пропонує як браузер, так і навігацію на базі клієнтів, Epicor ERP також пропонує два різні інтерфейси користувача: класичний та сучасний. Класичний інтерфейс користувача дещо схожий на меню провідника Windows, з вертикальною панеллю, яка займає приблизно третину лівої частини екрана та надає параметри головного меню. Вони представлятимуть усі модулі додатків, до яких входить реалізація Epicor ERP. Як і у Windows Explorer, натискання знака плюс поруч із папкою розширює дисплей, щоб показати, які завдання доступні для кожного додатка.

Сучасне меню пропонує подібну утиліту та функціональність, але дуже схоже на інтерфейси запуску Windows 8 та Windows 10, на кількох областях екрана відображаються останні форми та завдання у вигляді барвистих плиток. Також є вертикальна панель, яка має вибір для меню, налаштувань (для всього програмного забезпечення) та довідки. Незалежно від того, який підхід (браузер або клієнт) або тип меню (Класичний або Сучасний) використовується, основна функція програми однакова.

Одна з особливостей, якої не вистачає при порівнянні Epicor ERP з іншими інструментами, такими як NetSuite OneWorld або SAP Business One Professional, є справжніми блок-схемами процесів, які проводять користувач через послідовність завдань; ця функція також є те, що очікують побачити користувачі з менших систем, таких як Intuit Quickbooks. Наприклад, блок-схема процесів для головної книги може починатися із запису журналу, введенням грошових квитанцій (C / R) та грошових виплат (C / D), проведенням звірок банків, розміщенням чи друком пробного балансу та звітів загальної книги та фінансової звітності . Звичайно, виконати ці завдання без блок-схеми процесів неможливо. У лівому куті екрана меню програма Epicor містить область для улюблених як і останніх завдань.

Також Epicor стверджує, що можна створити подібні блок-схеми за допомогою своїх функцій на панелі керування, хоча в моїй тестовій системі це було обмежено. Самі інформаційні панелі - це фактично заздалегідь задані запити, хоча ви можете встановити їх, щоб дозволити користувачам змінювати певні параметри перед запуском. Інформаційні панелі - це хороший спосіб відображення ключових показників ефективності (KPI), і ви можете перейти від них до початкових транзакцій. Однак, початкові налаштування інформаційної панелі - це щось найкраще залишити ваш ІТ-відділ чи торговельного посередника.

Що стосується мобільного інтерфейсу користувача, Epicor ERP має ряд програм для Android та iOS, які доступні в App Store або в Google Play. Сюди входять додатки для мобільного відстеження витрат та відстеження часу, функції, які оцінять багато підприємств із працівниками дорожнього руху. На жаль, я не зміг їх перевірити, оскільки вони повинні бути індивідуально ліцензовані та встановлені на сервері; тому вони не прийшли з моєю тестовою системою. Однак мені вдалося вивчити програми в демонстраційному режимі. Я виявив, що вони схожі на програми для Android та iOS, доступні для SAP BusinessOne Professional.

Потужний фінансовий облік

Основою будь-якої системи ERP є фінансовий облік. План рахунків Epicor (COA) підтримує до 32 символів код рахунку, який може складатися з цифр і букв. Оскільки ви можете розділити їх на необмежену кількість сегментів, COA може вмістити в собі майже будь-яку комбінацію компаній, підрозділів та департаментів (що добре). Крім того, різні компанії можуть мати різні структури рахунків, фіскальні періоди та валюти. Зрозуміло, чим складніший ви склад COA, тим складнішим стає фактично використовувати систему або вводити дані та генерувати звіти. Отже, знову ж таки, ретельна робота з реселлером, який знайомий як з технологією, так і з практики фінансового обліку, може дійсно допомогти вам отримати повну вигоду від системи. У той же час Epicor використовує єдину, єдину базу даних, тому один запит може легко охопити кілька компаній або підрозділів. Загалом, я все-таки вважав систему трохи незручнішою у використанні, ніж Acumatica або NetSuite OneWorld. Але після того, як ваші користувачі пройдуть повну підготовку, це не повинно бути проблемою.

Epicor ERP включає повний спектр фінансових звітів, включаючи списки журналів (ви можете визначити необмежену кількість спеціалізованих журналів у разі необхідності їх бізнес-структури), загальні звіти та пробні баланси (включаючи детальний пробний баланс, який служить робочим пробним балансом для проміжних та закритих записів журналу), а також повний набір деталей або зведених фінансових звітів. Знову ж таки, фільтри для їх використання можуть бути дещо заплутаними, оскільки пропонують велику кількість варіантів. Переваги цього полягають у тому, що, зрозумівши, як ефективно використовувати ці фільтри, ви зможете генерувати більшість будь-яких звітів, які можуть знадобитися.

ERP: простий або складний

Незалежно від того, незалежно від того, постачальник визначає свій продукт як систему ERP, якщо програмне забезпечення не пропонує функції, потрібні вашому бізнесу, воно не працюватиме. На щастя, модульна архітектура Epicor ERP дозволяє легко створити систему, яку можна легко налаштувати під ваші точні вимоги. Це може охоплювати гаму від базової системи фінансового обліку, яка поєднується з деякими основними модулями, такими як управління відносинами з клієнтами (CRM) та людські ресурси (HR), аж до складних систем управління з модулями для автоматизації продажів та маркетингу. нарахування заробітної плати і навіть контролювати управління запасами та складами, а також ланцюжок поставок. Однак жоден МСП не потребуватиме всіх цих різних модулів; Ось чому важливо сісти з ким-небудь обізнаним про систему та ретельно переглядати вимоги вашого бізнесу, щоб ви купували лише необхідні модулі. Я не міг протестувати всі додаткові модулі, але я переглянув два основні набори функцій ERP: CRM та HR (які Epicor називає "Управління людським капіталом").

Human Capital пропонує дуже працездатну систему оплати праці, як частину свого набору функцій, але виходить за рамки цього, щоб також створити справжню систему управління персоналом, включаючи такі речі, як управління ефективністю та адміністрування вигод. Незважаючи на те, що чисельність та склад вашого персоналу цього не потребують, ви можете відстежувати стан працівника від прийняття на роботу, включаючи навчання та розвиток. Компенсація, включаючи планування заробітної плати та адміністрування, проста у використанні, а система нарахування заробітної плати дає вам можливість (з додатково ліцензованими додатками) вводити час і витрати з мобільного пристрою. Статус виплат працівникам доступний працівникам на основі самообслуговування, а звіти створюються за допомогою Microsoft Report Builder, який замінює Microsoft FRx.

CRM-модуль Epicor ERP також надійний і посилається на його модуль управління продажами, тому ви можете створювати складні торгові кампанії та точно відслідковувати результати роботи вашого торгового персоналу. Доступні інструменти для створення веб-сайтів та мікросайтів, а також управління аспектами соціальних медіа для поліпшення контактів із клієнтами, генерації потенційних клієнтів та подальшого контролю. Як і у пропозиціях CRM від більшості інших постачальників ERP, ви можете створювати кошториси та котирування та перетворювати їх у замовлення. Як і у HR-модулі, ви також можете ліцензувати мобільний додаток CRM, хоча це не було включено до моєї тестової системи. Epicor CRM також може бути пов’язаний із Salesforce, якщо ви бажаєте використовувати (або вже використовуєте) цей додаток для CRM та автоматизації продажів.

Гідний конкурент

За $ 175 на місяць на місяць, Epicor ERP коштує в тому ж діапазоні (для базової системи), що й інші ERP-платформи в цьому порівнянні. Але його цільова аудиторія, як правило, є більш високою, ніж пропозиції більшості інших постачальників. Результат полягає в тому, що, хоча Epicor дуже здатний, він також трохи складніший за більшість, що відображається на кількості записів у різних екранах фільтрів (або його здатності побудувати, наприклад, дуже складну структуру рахунків рахунків) . У Epicor також є безліч додаткових модулів, які дозволяють побудувати точну систему, яка потрібна вашій компанії, але лише після тривалого процесу картографування вимог до функцій, який стає складнішим, оскільки деякі модулі перекривають функції. Крім цієї складності, уся ця надійність функції також вплине на вашу ціну. Швидше за все, коли ви додасте вартість додаткових модулів та плату за консультанти чи партнери, ви побачите вкладку, значно вищу, ніж базовий номер, цитований раніше.

Безумовно, складність не обов'язково є поганою справою; Є безліч підприємств, які потрапляють у верхній кінець спектру малого та середнього бізнесу, які сприйматимуть «складність» як гнучкість. А в Epicor є одна з найкращих систем документації та навчання, яку я бачив, із безліччю міні-уроків та навчальних відеороликів для конкретних завдань. Ці уроки можна проаналізувати або роздрукувати, щоб вони послужили документацією на стороні столу, хоча, ймовірно, ви закінчите папером декілька палітур.

На жаль, ці уроки та документи не пов’язані між собою, щоб бути доступними на певному екрані завдань, де вони могли б допомогти користувачеві, який пролетів у певній точці потоку завдань. Натомість вони вимагають від користувачів повернутися до головного меню та отримати доступ до меню «Освіта»; це громіздко і навіть дратує залежно від завдання, яке ви виконуєте. Epicor ERP має функцію глобального пошуку, але я вважав, що це набагато менш корисно для надання відповідей на оперативні питання.

Суть полягає в тому, що Epicor ERP може працювати з дуже складними підприємствами з різними мовами, кількома валютами та вимогами компаній. Але це роблять і інші постачальники, включаючи переможців вибору редакторів Acumatica та Netsuite OneWorld, а також SAP Business One (які також надають можливості, необхідні для складних організацій). Крім того, всі вони роблять це більш доступним способом, ніж Epicor ERP.

Справжня перевага Epicor ERP полягає в тому, що він доступний і готовий для широкого кола вертикальних підприємств, особливо тих, що спеціалізуються на дистрибуції, виробництві, роздрібній торгівлі, професійному обслуговуванні, авторинку, пиломатеріалах та будівництві. Це сфери, в яких Epicor має значне проникнення на ринок та досвід. Ще одна перевага полягає в тому, що система ERP є масштабованою, щоб забезпечити швидке зростання та нові вимоги до функціональності з часом. Після налаштування та запуску Epicor ERP, навряд чи вам знадобиться інше оновлення на деякий час, якщо ваш основний бізнес не зміниться кардинально.