Емма огляд та рейтинг

"Емма" є некрасимою абревіатурою для "Маркетинг електронної пошти", а також служить обличчям за логотипом компанії, щоб виділити її окремо від великого кола доступних програмних рішень для маркетингу електронної пошти. На перший погляд Емма виглядає дуже просто і просто у використанні. Він пропонує безліч функцій, включаючи власні інтеграції, складні автоматичні відповіді, більше 100 шаблонів та тематичні форми реєстрації. Багато хто з цих функцій може бути непосильним для деяких клієнтів, але програмне забезпечення організоване таким чином, що ви не перевантажені функціями, якими ви не користуєтесь (хоча ви легко знайдете це, якщо виникне потреба).

З цих причин і багато іншого Емма перебуває нарівні з Campaigner, переможцем нашого редактора у виборі огляду електронного маркетингу, хоча це трохи дорожче, ніж інші. Якщо вам потрібен план, менший за один, орієнтований на 2500 підписників, то MailChimp - це наш вибір редакторів для базового програмного забезпечення для маркетингу електронної пошти.

Ціноутворення та особливості

Емма має три багаторівневі плани: Pro, Plus та Enterprise. Кожен рівень починається з 2500 контактів і складає до 1 мільйона; доступні також гучні плани. План Pro (89 доларів на місяць за 10 000 контактів) включає до 15 000 електронних листів, підтримку телефону та електронної пошти та один робочий процес автоматизації. План Plus (369 доларів США на місяць за 10 000 контактів) додає необмежену кількість відправок, необмежену кількість робочих процесів автоматизації, попередній перегляд вхідних повідомлень Litmus, інтеграцію Salesforce та власну бортову платформу. Нарешті, план Enterprise (729 доларів США на місяць за 75 000 контактів) - орієнтований на агенції, франшизи, університети та інші масштабні організації - дозволяє користувачам створювати багато входів та багаторівневі субрахунки. План підприємства також додає пріоритетну підтримку, необмежену кількість робочих процесів автоматизації, спеціалізований менеджер облікових записів та необов’язковий спеціальний бренд. Щоб отримати доступ до безкоштовної пробної версії Emma, ​​ви повинні надати свою контактну інформацію, включаючи номер телефону. Після цього представник Emma зв’яжеться з вами, щоб вибрати план, який відповідає вашим потребам. Для окремих облікових записів ви можете отримати доступ до більшості функцій у планах Pro та Plus; ви обмежені 15 днями або 500 відправленнями електронної пошти, залежно від того, що відбудеться раніше. На рівні Enterprise у вас може бути лише до п'яти субрахунків з пробною версією, і ви отримуєте 30 днів або 500 відправлень електронною поштою. Жодна опція не потребує кредитної картки. Емма також пропонує спеціальні послуги у чотирьох категоріях: креативні, стратегічні, технічні та навчальні. Найпопулярніші сервіси включають контент-майстерні, налаштування автоматизації, спеціальні шаблони, спеціальні інтеграції та навчання; відвідайте їх веб-сайт для отримання ціни. У Emma також є інтерфейс відкритого програмування (API).

Створення списку передплатників

На головній інформаційній панелі можна вивчити функції Емми за допомогою користувацького інтерфейсу з вкладками (UI), який включає аудиторію, автоматизацію, кампанії та реакцію. У розділі Аудиторія ви можете керувати підписниками та формами реєстрації. Ви також можете побачити останні реєстрації за останній тиждень чи місяць. Ви можете імпортувати контакти безпосередньо з Infusionsoft (199 доларів на місяць і вище) та Eventbrite або завантажувати файли Microsoft Excel та CSV. Я пішов з останнім варіантом, який пройшов гладко, хоча мені довелося скласти карту деяких полів, які Емма не розпізнала (наприклад, день народження та стать). Потім ви можете додати свої контакти до групи або створити нову групу на ходу. Як і у RedCappi, ви можете виконувати інші завдання, коли завантаження відбувається у фоновому режимі. Мені подобається, що ви також можете додавати нові поля контактів, включаючи інструмент вибору дати, меню перемикачів та спадне меню; ви також можете побачити попередній перегляд того, як буде виглядати поле під час його створення.

На вкладці "Аудиторія" ви також можете створити сегментовані списки на основі груп аудиторій, контактної інформації, історії відповідей або історії реєстрації / керування налаштуваннями. Ви можете фільтрувати контакти за будь-яким зібраним вами полем; Емма також автоматично додає поле, вказуючи, коли вони стали контактом. Якщо ви налаштували кілька форм реєстрації, ви також можете націлити на користувачів за формою, яку вони використовували.

Якщо говорити про форми, ви можете створити стандартні форми, кодовані на сторінці на вашому веб-сайті, або форму лайтбоксу, яка з’являється після того, як ви знаходитесь на веб-сайті протягом певного часу та пропонує доступ до вмісту, що перебуває під відкритим небом чи продажу, якщо Ви надаєте свою електронну адресу. Команда Емми також може створити спеціальні форми для вас.

Налаштування кампанії

Коли ви будете готові створити кампанію, ви можете почати з порожнього шаблону або вибрати з понад 100 розроблених шаблонів, оптимізованих для мобільних пристроїв та настільних ПК. Шаблони включають тематику свят, розпродажів та загального вмісту, а також колекції (така вітальна серія для нових передплатників та повторно залучені кампанії для клієнтів, які не взаємодіяли давно). Як не дивно, поки я досліджував шаблони, мій сеанс закінчився, і мені довелося ввійти ще раз. На щастя, я ще нічого не побудував, тому мені не довелося турбуватися про втрату роботи.

Для зображень ви можете пов’язати свій обліковий запис зі своїми обліковими записами у Facebook або Flickr або завантажити власні фотографії та зберегти їх у своїй бібліотеці. Незалежно від того, вибираєте ви порожній або розроблений шаблон, конструктор використовує інтерфейс перетягування з звичайними елементами: зображеннями, відео та соціальними кнопками. Ви також можете додати одночасно до трьох блоків зображень. Якщо ви не впевнені у своїй темі, то ви можете дозволити Еммі провести тестування а / б, вибравши переможця на основі відкритих ставок у невеликому сегменті своїх абонентів. Коли ви готові відправити свою кампанію, Емма підтверджує це для поширених проблем, таких як непрацездатні посилання та тригери спаму.

Якщо ви працюєте з субрахунками, як адміністратор ви можете завантажувати ресурси, такі як шаблони та зображення, та ділитися ними з будь-яким або всіма субрахунками. Ви маєте повний контроль над тим, до яких функцій можуть мати доступ субрахунки.

Автовідповіді управляються на вкладці Автоматизація. Тут ви можете створювати робочі процеси, викликані певними діями, наприклад, коли контакт підписується, оновлює його інформацію, натискає на посилання або на день народження, ювілей чи іншу подію на основі дати. У разі виникнення цього тригера ви можете автоматично надсилати контакти певної кампанії відразу або через певну кількість годин, днів або тижнів.

Відстеження кампанії

Статистика кампанії, знайдена на вкладці "Відповіді", - це те, де Емма дійсно виділяється окремо від пакета. Ви не тільки можете бачити відкриті тарифи та частоту кліків, ви можете переглянути актуальну карту своєї кампанії, щоб побачити, які елементи отримали найбільше залучення. Ви можете зрозуміти певні кліки посилань у кампанії, а потім зберегти їх як сегмент користувача (люди, які натиснули кнопку продажу). Кожна розсилка отримує бал розсилки на основі взаємодії. Ви можете легко порівняти кампанії та експортувати ці дані в Microsoft Excel або PDF-файл для обміну з клієнтами та колегами. Ви також можете підключити Emma до Google Analytics. Під час мого тестування відкриття електронної пошти з’явилось одразу на моїй панелі приладів.

Емма пропонує кілька способів отримати допомогу та пораду. Ви можете зателефонувати в службу підтримки по буднях між 5:00 та 7:00 (CST). Також є підтримка електронною поштою, інтернет-спільнота, в якій ви можете спілкуватися зі співробітниками Emma та іншими користувачами, та ресурсний центр з пошуковими статтями та відео.

Складне, але просте у використанні програмне забезпечення

Важко розділити себе у великому морі програмного забезпечення для маркетингу електронної пошти, але Еммі вдається зробити це саме завдяки доступному інтерфейсу користувача та щедрим можливостям та налаштуванням. Від управління контактами до автовідповідачів до добре розроблених шаблонів, функції Емми чудово підходять для малих та великих компаній. Але якщо ваш список контактів значно менше 2500 і вам не потрібна велика кількість розширених функцій, розгляньте вибір редакторів MailChimp, який пропонує безкоштовний план і платні плани для всього 500 підписників.