Делойт: cios повинні бути активними агентами змін, щоб досягти успіху

Більш ніж 70 відсотків керівників інформаційних служб (CIO) вважають, що узгодження діяльності в галузі інформаційних технологій (ІТ) з бізнес-стратегіями є критично важливим для їхнього особистого успіху, згідно з останніми дослідженнями технологічної консультаційної фірми Deloitte. Для досягнення цього вирівнювання, керівники управління повинні активно розробляти рішення для вирішення бізнес-проблем, а не приймати рішення за більш традиційну реактивну технологічну роль.

У цьому ж дослідженні 50 відсотків керівників загальноосвітніх організацій визначили особисте стратегічне виконання як ключовий фактор у тому, чи здатний керівник управління досягти успіху у своїй ролі. Щоб вважатись успішною у цій категорії, керівники управління в основному сказали, що вони повинні забезпечити надійне, послідовне, масштабоване та безпечне ІТ-середовище для своїх організацій. На жаль, лише 10 відсотків респондентів сказали, що безпека є основним пріоритетом бізнесу, а це означає, що для четвертого аспекту цього стратегічного виконання є менше ресурсів, ніж вважають керівники директив.

Майже половина (47 відсотків) респондентів сказала, що їх здатність сприяти інноваціям та зривам - за допомогою нових технологічних підходів до підвищення цінності для бізнесу та клієнтів - є критично важливою для успіху. Ця характеристика вимагає, щоб керівники управління розробили однозначну мету для досягнення ділової цінності та чітко сформулювали, як досягти цих цілей. На жаль, лише кожен третій керівник дирек- тики вважає, що це можлива спроможність в їх організації.

Підбір персоналу та управління працездатністю - ще один важливий аспект успішного технологічного підрозділу. Сорок п’ять відсотків керівників загальноосвітніх структур сказали, що залучення, мотивація та набуття талантів є вирішальним для успіху роботи директора. На жаль, у звіті вказується, що керівники корпорації вважають, що вони повинні подолати низькі очікування працівників та бізнесу та традицію посередньої діяльності, щоб досягти успіху.

Що робить CIO успішним?

Компанія Deloitte виявила, що 1200 дослідницьких рейтингів для цього звіту є менш споглядальними, орієнтованими на відносини, ризиком та навмисними, ніж керівники рівня С у інших галузях, згідно з обраними критеріями. Дані також показують, що КІО більш технічні, зорово орієнтовані, неоднозначні та конкурентоспроможні, ніж їхні рівні С.

CIO повідомили Deloitte, що в даний час вони найбільше зосереджені на зростанні зростання, підвищенні продуктивності, зниженні витрат на бізнес та управлінні безпекою. Однак керівники управління вважають, що бізнес-пріоритети їх організації не обов'язково узгоджуються з тим, що технологічний підрозділ вважає найкращим для компанії. Ця проблема зазвичай виникає через те, що організації розглядають ІТ як чуйну команду, яка повинна вирішувати існуючі проблеми, а не команду, яка повинна активно шукати рішення майбутніх проблем. Крім того, у міру зміни пріоритетів у бізнесі, керівники управління повинні бути в змозі впоратися з цими змінами незалежно від глибини, до якої ІТ інвестував у попередні бізнес-пріоритети.

Цифровий поштовх

Зважаючи на те, що фокус організації на цифровій трансформації як на задньому кінці, так і на споживчій стороні, важливо, щоб керівники ІТ-лідерів провели поштовх, згідно з повідомленням. CIO повинні орієнтуватися насамперед на підключення ідей та рішень у бізнесі. CIO можуть допомогти з'єднати різні аспекти бізнесу через одну цифрову нитку з метою модернізації та спрощення цифрового перетворення організації. У звіті використовується Інтернет речей (IoT) як приклад сфер, в яких ІТ може з'єднати традиційні, нецифрові практики із сучасними технологіями.

Крім того, керівникам службових служб потрібно буде докласти зусиль до ІТ-відділу, перш ніж його можна буде експортувати до решти організації. Замість того, щоб працювати зі застарілими програмами, процесами та бюджетами, ІТ повинні модернізувати стек ІТ, щоб досягти економії витрат та спростити можливість ініціювати широкі зміни на підприємстві.

CIO також повинні брати на себе відповідальність щодо нових партнерських відносин з постачальниками технологій. Що слід робити вдома? Які процеси слід передати аутсорсингу? На кого слід передати процеси? CIO повинен активно рекомендувати відповіді на ці питання та допомагати формувати нові партнерські стосунки, оскільки підприємство підштовхує до менталітету, згідно з повідомленням.