Огляд і рейтинг кампанії

Ціноутворення та особливості

Кампанія пропонує плани, призначені для звернення до абонентських баз усіх розмірів. Як уже згадувалося, найдешевший план становить 19, 95 доларів на місяць, і це дозволяє вам зв’язуватися до 1000 підписників. Власні маркетингові матеріали кампанії підкреслюють політику компанії, яку ви можете скасувати в будь-який час. Річних планів зі знижкою немає, але ви також не укладені в контракт, що зручно.

Реєстрація проста. Після підтвердження вашої електронної адреси ви встановлюєте пароль, а потім надаєте звичайну особисту інформацію та номер кредитної картки. Ви також можете запросити додаткових користувачів у свій обліковий запис, якщо кілька людей будуть створювати кампанії. Приладова панель приваблива яскравими кнопками дій; ми вважаємо його привабливішим та простішим у використанні, ніж користувальницький інтерфейс GetResponse (UI).

Протягом останнього півтора року Кампанія додала безліч нових функцій, серед яких тестування A / B спліт, автоматизовані робочі процеси, автовідповідачі, адаптивний дизайн, спільний доступ до соціальних мереж та списки придушення. Нові розширені функції націлювання включають сегментацію електронної пошти, оцінювання взаємодії, геолокацію та поведінку щодо покупки. Тепер цей інструмент має інтеграцію з Adobe Analytics, Facebook, Google Analytics, Salesforce, Twitter та Magento.

Кампанія також вжила необхідних кроків для відповідності Загальному регламенту щодо захисту даних (GDPR). Згідно з веб-сайтом компанії в червні 2018 року, Campaigner включив "мову в існуючі та нові договори та політику конфіденційності, щоб забезпечити додаткову впевненість, що мають відповідні юридичні механізми та гарантії для безпечної обробки та передачі персональних даних стосовно наданих послуг".

Створення списку передплатників

Є кілька способів додати контакти до Кампанії. Ви можете скопіювати та вставити інформацію в інтерфейс програмного забезпечення, завантажити файл (CSV, VCF, XLS або XLSX) або імпортувати контакти Gmail або Yahoo. Після того, як ваші контакти будуть завантажені в систему, ви отримаєте повідомлення у папці "Вхідні кампанії". На відміну від GetResponse, Campaigner прийняв усі наші одноразові адреси Mailitor, що було корисно для нашого тесту, але не так вже й здорово для підписників, які не надсилали б такі електронні адреси. Ми також імпортували деякі контакти з нашого облікового запису Gmail.

Кампанія автоматично створює сегменти користувачів на основі того, коли вони були додані до вашого облікового запису або коли останній раз оновлено їх профіль. Ви можете створювати додаткові сегменти на основі дій електронною поштою, подань форм та будь-яких створених вами спеціальних полів.

Ви також можете створити автоматичні відповіді, що дозволяє надсилати електронні листи на основі подібних подій. Є доступні шаблони (включаючи шаблон "відшкодування"), які призначені для відкликання неактивних контактів, які не відкривали електронний лист або не натискали якийсь час, щоб повернути їх назад.

Налаштування кампанії

У вас є два інструменти, коли настає час створити інформаційний бюлетень Campaigner: Smart Email Builder, який пропонує безліч шаблонів та макетів для початку роботи, та повний редактор електронної пошти, який приймає HTML-код.

Бюлетені за замовчуванням показують вашу повну контактну інформацію в нижньому колонтитулі, але ви можете змінити це. Ви також можете створювати повідомлення з автовідповіддю та проводити тестування а / б, змінюючи не лише дизайн інформаційного бюлетеня, але й адресу Адреса та тему.

Після того, як ви залишитесь задоволеним інформаційним бюлетенем, ви зможете надіслати його відразу або запланувати його на розгортання пізніше. Ми спробували варіант планування, і він спрацював чудово. Ви також можете відправити його за повторюваним графіком: щодня, щотижня, щомісяця або щороку. На жаль, нам не вдалося знайти варіант надсилання кампаній у певний місцевий час залежно від місцезнаходження одержувача, як це можна зробити з GetResponse.

Відстеження кампаній

Після того, як ви надіслали бюлетень, ви можете відстежувати його успіх на вкладці Звіти. Для кожної кампанії ви можете побачити відкритість та кількість кліків, а також кількість відповідей та скасування підписок. Кругова діаграма показує відношення користувачів настільних ПК до мобільних користувачів. Ви також можете інтегрувати Кампанію з Google Analytics (GA) для розширеного відстеження.

У звіті є зручна кнопка оновлення, щоб ви могли бачити результати в режимі реального часу. Коли ми відкривали електронні листи та натискали на посилання, вони були зареєстровані у нашому звіті про кампанію майже одразу. Ви також можете експортувати ці звіти; як тільки експорт завершиться, ви можете знайти файл у своєму центрі повідомлень.

Підтримка клієнтів

Кампанія дуже проста у використанні, але якщо вам потрібна допомога, вона доступна у багатьох формах. Якщо ви працюєте над конкретним завданням і натискаєте кнопку "Довідка", то вас автоматично направляють у відповідний розділ "Довідка". Кампанія також має сторінку статусу, яка попереджає про перебої та інші проблеми. Тож, якщо у вас виникнуть проблеми з відправленням кампанії, то це саме місце. Підтримка телефону та електронної пошти доступна цілодобово, що оптимально. Ми навіть отримали телефонний дзвінок, який пропонує допомогу.

Крім того, Кампанія надсилає електронні листи під час реєстрації із посиланнями на веб-веб-семінари, які допомагають розпочати роботу. В даний час на його веб-сайті перелічено понад 28 вебінарів, включаючи ті, які навчають, як персоналізувати електронні кампанії для залучення взаємодії, як створити спеціальні цільові сторінки для маркетингових кампаній електронною поштою, як створити привабливу копію електронної пошти та інше.

Більшість питань, які можуть виникнути у вас, можна знайти в ретельному документі кампанії, який включає поглиблений огляд закону CAN-SPAM, який, згідно з веб-сайтом Федеральної комісії з торгівлі (FTC), є "законом, який встановлює правила комерційних дій" електронна пошта, встановлює вимоги до комерційних повідомлень, дає одержувачам право дозволити вам перестати надсилати їм електронні листи, а також визначає жорсткі покарання за порушення ".

Базова автоматизація маркетингу

Інформаційна панель кампанії не така кричуща, як інше програмне забезпечення для автоматизації на ринку, але це простий у користуванні інструмент, який ідеально підходить для основних тригерів і робочих процесів. Сегментування контактів легко. Ви можете створити спеціальні поля або використовувати списки для сегментації. Ви можете використовувати дії електронної пошти, щоб перенаправити контакти. Отже, якщо підрозділ контактів не відкрив електронний лист протягом останнього місяця (або будь-якої дати, яку ви встановили), то ви можете націлити їх прямо за допомогою інструменту сегментації списку. Немає обмеження в кількості фільтрів, які можна додати. Однак чим більше фільтрів ви додасте, тим більше часу знадобиться для пошуку контактів та надсилання електронних листів. Це трохи обмеження, якого ви не знайдете в інструментах автоматизації маркетингу вибору редакторів, таких як HubSpot та Pardot. Крім того, вам потрібно натиснути кнопку Оновити, щоб побачити, скільки контактів ви додали після додавання всіх своїх фільтрів. Це повинно відбуватися автоматично і миттєво, але замість цього оновляється раз на день, або наприкінці робочого дня, або опівночі.

Інструмент пропонує лише два різних шаблони автоматичного реагування: повторювані та запущені. Повторні електронні листи надсилаються за заздалегідь встановленим графіком. Запущені електронні листи розроблені для того, щоб підтримувати ведучі, або для вступних та / або вдячних повідомлень. З двох повторюваних шаблонів ви можете отримати доступ лише до виграшних та повторюваних автоматизованих повідомлень. Виграші відробок спеціально розроблені для таких речей, як акції продажу або повідомлення про день народження. Ви вибираєте початкові критерії (тобто, Джим не отримував повідомлення електронною поштою або не відкривав електронне повідомлення або не натиснув посилання). Кампанія надає стандартні шаблони для цих листів, але їх також можна редагувати або розробляти з нуля.

Як ми вже згадували, це не найсексуальніша платформа, але вона дуже проста у використанні, а шаблони електронної пошти - відповідно до цього. Редактор шаблонів розроблений так, щоб виглядати як Microsoft Word, тому, якщо ви коли-небудь розробляли документ Microsoft Word, то ви зможете заздалегідь спроектувати та виправити електронні листи. Ви можете вибрати "Дата останнього контакту", а потім вибрати певний список розсилки або всі контакти, що відповідають цьому критерію. На жаль, щоб вибрати контакти з декількох списків, вам доведеться запустити дві окремі кампанії або об'єднати списки. Ініційовані електронні листи схожі. Якщо ваш контакт був доданий через форму реєстрації, вручну або через Інтернет-сервіс, ви зможете створити автоматичні повідомлення, щоб перенести їх углиб.

Робочі процеси розроблені по-різному та більш динамічно та сучасно. Ви будете використовувати карту зліва направо на вузол, в якій ви скинете один із чотирьох "інструментів" - Надіслати електронну пошту, Встановити затримку, Оновити контакти та Встановити стан. На жаль, тригери в цих інструментах додаються за допомогою випадаючого списку, а це означає, що ви відкриваєте та закриваєте кілька вікон для кожного тригера. Інструмент Set Condition дозволяє перевірити, чи хтось відкрив електронну пошту чи натиснув посилання. Ви також можете встановити спеціальні умови, що корисно для нестандартних дій для форм підписки та інших побудованих на замовлення тактик покоління. Кампанія дозволяє валідувати свій дизайн, щоб перевірити, чи працює робочий процес. На жаль, Campaigner не пропонує шаблони робочого процесу, а це означає, що ви не зможете підключати та грати для простих речей, таких як довгострокове виховання на основі відтворення форм реєстрації, відкриття електронної пошти тощо.

Кампанія не пропонує жодних інструментів автоматизації соціальних медіа, не функціонує в пошуковому маркетингу, не додає мобільних додатків, і це обмежує кількість електронних листів, які ви можете надсилати, і не пропонує жодних органічних інструментів CRM. Робочі процеси доступні лише для електронної комерції та корпоративних видань. Хоча Campaigner - наш вибір редакторів для стандартного програмного забезпечення електронного маркетингу, він не відповідає дизайну та функціональності HubSpot та Pardot для автоматизації маркетингу. Таким чином, якщо ви хочете зробити більше, ніж надсилати разові повідомлення, або якщо вам потрібно більше, ніж дуже основна автоматизація маркетингу, тоді ви хочете шукати в іншому місці для автоматизації маркетингу.

Тонкий інструмент маркетингу електронної пошти

Кампанія пропонує безліч корисних функцій, а її інтерфейс дозволяє легко отримати доступ до основних та розширених функцій. Підтримка телефону доступна цілодобово, на відміну від GetResponse, який пропонує лише з 9:00 до 17:00 у будні дні. Безкоштовна пробна версія включає повний спектр функцій, але для реєстрації потрібна кредитна картка; GetResponse не потребує такого для його випробування.

Зважаючи на це, ми все-таки радимо спробувати Campaigner спробувати, оскільки це, ймовірно, відповідає потребам більшості організації. Багаті функції кампанії допомагають їй виділитися на переповненому ринку та зробити його редактором PCMag для програмного забезпечення для маркетингу електронної пошти.