Огляд та рейтинг Bigcommerce

BigCommerce (що починається з $ 29, 95 на місяць для стандартного плану) - це програмне рішення для електронної комерції, що фокусується на потребах встановлених гравців, хоча початківцям не буде важко використовувати. BigCommerce пропонує такі корисні функції, як інтуїтивна, всебічна інформаційна панель та міцні сторонні інтеграції. Однак, хоча він пропонує багато варіантів підтримки, вони не були найсильнішими серед конкурентів. І PinnacleCart, і Shopify, які націлені на м'ясо своїх пропозицій електронної комерції для початківців, діляться нашим призначенням вибору редакторів у цьому оглядовому огляді за їх потужну підтримку 24/7 та добрий досвід клієнтів.

Для цього огляду я підписався зі стандартним планом BigCommerce, щоб створити інтернет-магазин на існуючому домені під назвою "Super Fun Tech Big". Плата за налаштування не передбачена, тому ціна початку роботи становила всього 29, 95 дол. США на місяць. Якби мені знадобився новий домен, я заплатив би плату за реєстрацію в розмірі 12, 27 долара понад щомісячну плату, або я міг би придбати домен у будь-якого реєстратора домену та підключити його до інструменту.

Програмні пакети електронної комерції

BigCommerce пропонує чотири різні програмні пакети для електронної комерції: Standard, Plus, Pro та Enterprise. На відміну від 3dcart, BigCommerce не встановлює обмежень на продукти, оскільки всі його плани дозволяють вам продавати необмежену кількість продуктів, підключати необмежену кількість облікових записів персоналу та користуватися необмеженою пропускною здатністю. Стандартний план коштує $ 29, 95 на місяць, план Plus коштує $ 79, 95 на місяць, а Pro-Pro коштує $ 249, 95 на місяць. План Plus надає вам доступ до розширених функцій, таких як занедбані збереження кошиків та спеціальні групи. План Pro додає фільтрування продукту та відгуки клієнтів. План підприємства можна отримати за допомогою спеціалізованої ціни та налаштування через відділ продажів компанії. Як і 3dcart, одноразові випробування BigCommerce Shopify та 14-денні випробування PinnacleCart з безкоштовним 15-денним пробним періодом.

Усі плани пропонують 10-відсоткову знижку на щорічні підписки, купони, коди знижок та подарункові сертифікати, а також спосіб створити магазин у Facebook. Цілодобова підтримка телефону, електронної пошти та чату доступна для всіх планів. План Plus пропонує функцію під назвою "Занедбана кошик", що означає, що магазин може виявити, коли клієнти відмовляються від своїх візків; вона намагається врятувати ці транзакції. Ця функція, можливо, коштує оновлення до плану Plus. Підприємницькі плани пропонують спеціальний сертифікат SSL (Secure Sockets Layer) та IP-адресу. Більшість інтернет-продавців, ймовірно, знайдуть все необхідне в плані Plus. План підприємства пропонує пріоритетну підтримку, налаштування експертів та міграцію експертів, а також передові інструменти звітності.

Що стосується включених функцій, стандартний стандарт пропонує розширені функції, які ви зазвичай бачите на вищих рівнях у інших конкурентів. Наприклад, Shopify пропонує необмежену кількість пам’яті лише за своїм розширеним планом Shopify (299 доларів на місяць), а Volusion та 3dcart пропонують інтеграцію eBay лише у найвищі рівні. BigCommerce піднімається прямо з $ 29, 95 до $ 79, 95 на місяць для плану Plus, і я не впевнений, що бачу, що переваги варті вартості. Якщо вам не потрібні всі розширені функції, то план запуску від PinnacleCart може бути більш економічним.

Якщо ви вирішили, що вам не подобається BigCommerce, то не забудьте скасувати свій рахунок до закінчення безкоштовного 15-денного пробного періоду, оскільки BigCommerce не пропонує повернення коштів. Я розумію, чому не має сенсу пропонувати відшкодування за щомісячні плани, але для малого бізнесу, який платить, але не задоволений річним планом, пропонувати відшкодування здається розумним. Суть полягає в тому, що ви повинні переконатися, що ви задоволені налаштуваннями магазину та тим, як виглядає приладова панель, перш ніж перенести свій інтернет-магазин на BigCommerce.

Налаштування магазину BigCommerce

Щоб розпочати безкоштовну пробну версію, просто введіть назву магазину та створіть пароль для свого облікового запису. Кредитна картка не потрібна, що приємно. Процес реєстрації дещо більше, ніж у пробних планах змагань, оскільки BigCommerce просить створити назву магазину як перший крок. Ви можете створити безкоштовний піддомен під mybigcommerce.com (наприклад, superfuntechbig.mybigcommerce.com), використовувати наявний домен або зареєструвати новий домен у стороннього постачальника веб-хостингу. Нові домени стягуються щорічно, і ви можете платити протягом одного року ($ 12, 27 на рік) або за плани до п'яти років. Після того як я створив обліковий запис з електронною адресою та паролем, я переглянув майстра настройки, щоб налаштувати кожен компонент.

Приладова панель є всеосяжною. Використовувати це не так просто, як Shopify або той, який надає PinnacleCart, але його макет досить інтуїтивний, що ви можете знайти все без особливих труднощів. Останнє, що хоче зробити торговець, - це витратити час на вивчення програмного забезпечення, тому, хоча існує крива навчання, BigCommerce робить це досить легко. Процес налаштування є ретельним та зрозумілим, і я не мав жодних проблем, пройшовши кожен крок, щоб налаштувати магазин.

У BigCommerce немає довгих деталізованих сторінок, на яких ви вводите все одночасно. Додаючи продукт, ви переглядаєте різні вкладки для деталей, зображень та інвентаризації. Якщо у вас немає всієї інформації про товар, ви можете зосередитись лише на одному або двох розділах, а потім повернутися пізніше, щоб додати більше деталей. BigCommerce має один з кращих варіантів пошуку серед подібних сервісів, і він дозволяє фільтрувати продукти, конкретні замовлення та клієнтів, щоб обмежити те, що ви дивитесь на екрані. BigCommerce пропонує більше 100 безкоштовних і платних тем, включаючи можливість придбання індивідуальних дизайнів безпосередньо у дизайнерів.

Інтернет-магазин - це не лише сторінки інвентарю та форми замовлення. BigCommerce має широкий магазин додатків із сторонніми додатками, такими як періодичні рахунки та програми лояльності для покращення роботи магазину. Ви можете інтегруватися з Mailchimp для маркетингу електронної пошти, FreshBooks для виставлення рахунків, Quickbooks для бухгалтерського обліку та SurveyMonkey для опитування клієнтів. Є вбудований редактор для створення привабливих вітрин магазину, а також повноцінний редактор HTML для тих, хто хоче більше контролювати дизайн сайту.

BigCommerce має широкі інструменти відстеження запасів. Як і PinnacleCart, він дозволяє імпортувати бази даних про продукти з файлу, розміщеного комами, замість того, щоб вводити кожен елемент окремо. BigCommerce пропонує замовлення гостей та покупки одним клацанням у всіх планах. Він також пропонує мультивалютну підтримку, що є великим плюсом, якщо ви маєте справу з міжнародними клієнтами. Ви можете створювати інформаційні бюлетені та пропонувати клієнтам можливість публікувати огляди. Його план Pro дозволяє вам продавати на інших каналах, таких як eBay.

Досвід клієнтів та платежі

Я вважав, що користувальницький досвід (UX) є легким та безпроблемним як як клієнт, який намагається придбати товар, так і як продавець, який керує транзакцією. Я був настільки задоволений можливістю зробити односторінкову перевірку, що змушує мене замислитися, чому інші програмні рішення для електронної комерції не пропонують цю функцію вперед. BigCommerce пропонує широкий спектр платіжних шлюзів, включаючи Amazon, PayPal, Square та Stripe - всі вони доступні без додаткових додаткових комісійних платежів, що стягуються BigCommerce з власника сайту.

BigCommerce має, мабуть, найбільш розширену навчальну програму та систему підтримки серед програмних рішень для електронної комерції, включаючи всебічну базу знань, регулярні вебінари, відео-уроки, активний форум спільноти, чуйну присутність у соціальних мережах, детальний посібник із дизайну та спеціалізований канал YouTube з більше довідкових матеріалів. Підтримка чату та електронної пошти доступна цілодобово. Живий чат одразу відповідав на мій запит.

Простота є критичною при створенні інтернет-магазину. Ви не маєте часу як торговець, щоб зосередитись на створенні та управлінні магазином. Ви хочете виконувати замовлення та виготовляти продукцію для продажу. BigCommerce гарантує, що крива навчання ніколи не є крутою, навіть з усіма багатьма вдосконаленими функціями.