Відео: Настя и сборник весёлых историй (Вересень 2024)
Сучасні підприємства мають постійно розширюється мережу рухомих деталей та блокувальних систем, необхідних для безперебійного ведення бізнесу. Arrayworks дебютував сьогодні для громадськості як спосіб згорнути всі ці процеси, включаючи управління бізнес-процесами (BPM), управління відносинами з клієнтами (CRM) та управління проектами (PM) в один централізований командний центр для бізнес-користувачів та керівників.
Arrayworks - це платформа з низьким кодом, тобто вона розроблена для швидкого створення, швидкого налаштування та розгортання програм - з мінімальним традиційним кодуванням. Натомість він використовує візуальні інструменти перетягування та перетягування, щоб прискорити процес і зробити його більш доступним для будь-якого користувача в організації.
Arrayworks не вигадала ідею низького коду; Сам термін існує вже декілька років, і фірма з дослідження ринку Forrester опублікувала звіт у 2014 році про розробку низького коду для програм, орієнтованих на клієнтів. У звіті аналітики Forrester Clay Richardson та John Rymer розбили ринок з низьким кодом на три "квартали": платформи додатків, орієнтовані на розробників, платформи веб-контенту та "BPM і платформи управління справами". Ось простір потрапляє в Arrayworks.
В «сусідство» BPM з низькокодними платформами входять такі компанії, як AgilePoint, Bizagi, K2, Nintex, MicroPact та Software AG. Річардсон сказав PCMag, що Forrester в даний час відслідковує 46 постачальників у просторі платформ з низьким кодом, і підрахував, що вони отримають мінімум $ 1, 2 млрд доходу протягом 2015 року. У сегменті BPM на ринку він бачить, що компанії зміщують свої дорожні карти на кращу підтримку швидкий розвиток та випадки використання з низьким кодом.
"Найбільший зсув був навколо нових методів та підходів, які супроводжують платформи з низьким кодом", - сказав Річардсон. "Ми бачимо компанії, які застосовують методи тестування та навчання, а також застосовують методи запуску для використання цих платформ для швидких інновацій, орієнтованих на клієнтів. Також ми бачимо, що більше компаній звертаються до платформ із низьким кодом, щоб створити багатий досвід, який можна використовувати в різних пристроїв та каналів. Дивно, що очікується, що низькокодировані BPM і платформи випадку повинні підтримувати цей тип розробок, не підключаючись до конкретного випадку чи бізнес-процесу ".
Хоча декілька з них зосереджені на більш конкретних бізнес-додатках, таких як SharePoint, засновник Arrayworks і генеральний директор Гордон Ерл сказав, що те, що виділяє Arrayworks, - це його організаційне співробітництво та потенціал залучення серед менш технічних бізнес-користувачів (доповнюючи перспективу Forrester щодо низького коду як спосіб полегшити життя розробників).
"Я розмовляв із систематиком на рівні директора великої лікарні", - сказав Ерл. "Вона сказала, що використовує Basecamp для управління проектами, Microsoft Outlook і Slack для коміксів і Raiser's Edge для CRM. Список продовжується. SurveyMonkey, Wordpress, SharePoint, ціла низка речей. Тиранія технологій сьогодні полягає в тому, що вони є всі хороші програми, але вони не допомагають цій жінці виконувати свою роботу. Більшість рішень там змушують вас адаптуватися до них, і не обов'язково складати та працювати разом. Ми створили платформу, яка формує себе точно ДНК бізнес-моделі наших клієнтів ».
Компанія Arrayworks вже більше року займається приватним виробництвом в декількох "альфа-організаціях", заснованих на Бостоні, в усіх галузях страхування, фінансів та планування подій. Поточними клієнтами є Lenox Advisors, MBA Group, SBLI USA Insurance Insurance та F1 Boston. Ерле описав процес налаштування та налаштування Arrayworks для ділових користувачів як "без коду" у багатьох аспектах, з процесом розробки "визначити, розгорнути, уточнити та повторити", часто розчаровуючи багато інших зайвих систем на цьому шляху.
Порушення платформи
Процес починається з розміщення всіх зацікавлених сторін бізнесу в організації. Кожен відділ пояснює, що їм потрібно для співробітників та клієнтів, перш ніж спільно налаштувати хмарні та автоматизовані процеси в Arrayworks (за допомогою інтерфейсу з низьким кодом через настільний ПК або додатки для мобільних пристроїв та планшетів). В межах самої платформи Arrayworks пропонує підприємствам каталог налаштованих функцій. Ерл пояснив, що деякі ключові компоненти означають для бізнес-користувачів.
1. Картографування успіху
Система візуалізації ролей і правил в організації. "Це не інтуїтивно зрозумілий процес для людей, які не знають техніку, " - сказав Ерл. "Це картографування процесів, заснованих на державі, порівняно з хронологічним робочим процесом, і це керується подіями. Ми надаємо їм інструмент, який працює в рамках роз'яснення процесу APQC для визначення принципів того, що вони роблять, і виведення найкращих практик з нашої Workflowpedia в ці рамки."
2. Робочий процес
Робоча бібліотека з більш ніж 1000 найкращих практик, до яких можуть додати клієнтів Arrayworks для вдосконалення процесів та цілей тестування. "Дуже багато компаній хочуть передати їм найкращі практики, а не з'ясовувати це", - сказав Ерл. "Workflowpedia дозволяє клієнтам використовувати та визначати організаційні принципи того, що вони роблять."
3. Масиви
Інструмент продуктивності робочого процесу, який допомагає працівникам тримати фокус. "Масиви - це майже те, що ви повинні відчути, щоб оцінити", - сказав Ерл. "Вони є абсолютно новим способом навігації у програмі. Вони дозволяють користувачеві працювати вранці та мати, що в основному різні дорожні карти GPS. Скажімо, я вже визначив важливі для мене змінні. Вони будуть сидіти на масиві, який орієнтується на всі речі, які мені потрібні або хочу бачити, персоналізовані та спільні, скажімо, з бухгалтерії, якщо їм заборгували гроші або масив, орієнтований на відповідність, якщо термін дії ліцензії закінчується . "
4. КОМАНДА Робота
Рольова система розуміння орієнтована на конкретну бізнес-мету. "TEAMWork синхронізується з електронною поштою та витягує всю інформацію, яка надходить до особи та від неї, поклавши її під рукою для взаємодії", - сказав Ерл.
5. Єдине завдання
Механізм співпраці, який присвоює завдання командам та клієнтам для підвищення відповідальності. "Завдання - це велика частина філософії. Найнижчий загальний знаменник для Arrayworks - це те, щоб ми відстежували всі дії, що відбуваються", - сказав Ерл. "Йдеться про отримання потрібної інформації потрібній людині в потрібний час, не надсилаючи електронну пошту. Завдання приймає кращі практики Workflowpedia і переводить їх на реальні дії".
6. Обмін
Менеджер обслуговування даних для включення зовнішніх та застарілих системних даних. "Ви не збираєтеся замінювати таку програму електронної пошти, як Gmail або Outlook, але ви не хочете, щоб вона щодня додавала шум", - сказав Ерл. "Таким чином, інтерфейс Interchange побачить усі дані, що надходять, і дозволить синхронізувати лише те, що ви хочете, із спеціальними правилами, доданими до нього для цих різних потоків зв'язку."
Низький код на масштабі підприємства
Річардсон сказав, що компанії Forrester відслідковують звіт про те, що вони впроваджують та навчаються платформам з низьким кодом набагато швидше, ніж традиційні методи розробки, що призводить до термінів доставки до п'яти до 10 разів швидших. Хоча, оскільки більше компаній приймають платформи з низьким кодом, він зазначив, що команди починають стикатися з деякими довгостроковими проблемами щодо збереження їх у більших організаціях.
"Ми бачимо команди, які приймають платформи з низьким кодом, але не замислюються про масштабованість та управління - поки платформу не підштовхнуть до більшої кількості співробітників і клієнтів, і вона буде розтягнута на підтримку випадків та сценаріїв використання, що не передбачається", - сказав Річардсон. "Ми бачили, що цей привід несподівано зростає, і навіть проектні збої, коли платформа використовувалася в сценаріях, що виходять за рамки того, що вона була розроблена для підтримки".
Arrayworks вирішує проблеми масштабованості з низьким кодом, будуючи власну платформу для потреб компанії. Розбиваючи техногенні стіни між різними частинами бізнесу, від CRM та управління проектами до людських ресурсів та команд служб технічного обслуговування, Arrayworks об'єднує всі силоси в один контекстно-релевантний досвід.
"Зазвичай, як таке рішення, вам потрібно вийти і створити його", - сказав Ерл. "Якщо ви даєте користувачам щось насичене, визначене просторічно, що є специфічним для їхнього бізнесу, і в єдиній платформі на основі коду, яку ви можете змінити, ви маєте багатий контекст. Ви звільняєте окремого користувача робити те, що їм потрібно робити ».
