Зміст:
Відео: Social Impact: Zoho CEO Sridhar Vembu on Corporate Responsibility (CXOTalk #677) (Листопад 2024)
Щоразу, коли PCMag розглядає продукт Zoho, ми зазвичай похвалимо це рішення не тільки для доставки за призначенням програми, але і для безперебійного підключення до Zoho One, всієї екосистеми додатків Zoho, яка складається з 40 додатків і підрахунку. Завдяки Zoho One компанія Zoho надала користувачам єдину зупинку для корпоративного програмного забезпечення - каскаду рішень від управління відносинами з клієнтами (CRM) до маркетингу електронною поштою до управління проектами.
Сьогодні Zoho здійснює свій шлях до продуктивності програмного забезпечення підприємства на крок далі, представляючи Zoho Flow - інструмент, створений Zapier, створений для створення гнучких робочих процесів між хмарними програмами. Компанія також представила Zoho PageSense - інструмент оптимізації веб-сайтів, який дозволяє відстежувати, як користувачі відвідують ваш веб-сайт та переходять на нього. Zoho також відновив сайт Zoho, його розробник веб-сайтів, щоб надати користувачам більш сучасний та динамічний спосіб побудови онлайн-бізнесу.
, ми розглянемо три рішення та як вони вписуються в екосистему Zoho One. Ми поговорили з головним євангелістом Zoho Раджу Вегесною про випуски, що їх вирізняється в галузі та чому вони важливі для операцій Zoho.
1 Zoho Flow
Коли ви думаєте про Zoho Flow, важко не зробити негайне порівняння із Зап'єром. Обидва інструменти розроблені для інтеграції різних платформ для створення робочих процесів, які автоматично перетягують дані назад і назад між системами. Як і Zapier, Zoho Flow, який є частиною екосистеми Zoho One, вимагає мало кодування досвіду кодування, щоб допомогти побудувати ці інтеграційні рішення.
Як і Zapier, Zoho Flow пропонує набір попередньо вбудованих шаблонів робочого процесу, які ви можете активувати, просто ввівши свої облікові дані для всіх відповідних облікових записів. Ви підключаєте додатки, перетягуючи їх і завантажуючи їх у конструктор. Звідти ви можете вносити зміни до робочого процесу та переставляти дії, як вважаєте за потрібне. Подумайте про це так: Якщо ви хочете, щоб ваші дані CRM надходили в кампанії Zoho, щоб викликати привітання електронною поштою до нового клієнта, тоді ви можете створити "Потік", щоб створити цю точну автоматизацію, перетягнувши два програми в один робочий процес середовище.
Кожен потік повинен складатися з тригера (новий клієнт вводиться в систему CRM) та однієї або декількох дій (вітальний лист надсилається із клієнтів Zoho Campaigns). Функції можна також використовувати для додавання розгалужень, часових дій тощо. Отже, якщо ваш клієнт видаляє вітальний лист, то розгалуження може викликати третю дію (видалити зі списку розсилки). Або ви можете встановити рішення почекати три тижні, коли клієнт відповість, перш ніж ініціювати іншу дію.
Крім того, ви можете кодувати спеціальні функції, використовуючи власну мову програмування Zoho, яка містить 500 мільйонів рядків коду, написаних понад 50 000 програмістами, йдеться у повідомленні компанії. Zoho Flow також оснащений інформаційною панеллю, яка дає вам уявлення про ефективність ваших робочих процесів і про те, що ви можете налаштувати, щоб досягти максимальних зусиль з автоматизації.
"Інтеграція - це виклик", - сказала Вегесна. "Потік не тільки для інтеграції додатків Zoho, але і для зовнішніх програм."
На запитання, чому Flow зможе залучити користувачів за допомогою таких інструментів, як Zapier, Вегесна сказала, що візуальний підхід «Flow-and-drop» Flow та його акцент на розгалуженні робочих процесів роблять це унікальною пропозицією на ринку.
Екосистема додатків Zoho Flow складається з приблизно 90 різних інструментів і понад 200 шаблонів Flow. Окрім безкоштовного плану, Zoho Flow пропонує платні підписки, починаючи з 10 доларів за кожну організацію на місяць.
2 Zoho PageSense
Zoho також запустив Zoho PageSense - інструмент для оптимізації веб-сайтів, який ви можете використовувати для зміни та тестування архітектури свого сайту для збільшення кількості відвідувань та продажів. PageSense відстежує такі речі, як моделі поведінки відвідувачів, тестування A / B, прогнозування, теплові карти та аналіз воронки, щоб показати вам, як користувачі прибувають, куди вони пересуваються, на які елементи вони швидше натискають і як ви можете використовувати всі цієї інформації для збільшення прибутку від вашого веб-сайту.
"PageSense виводить набір на нашому маркетинговому фронті", - сказала Вегесна. "На цьому фронті є ще одна або дві інші програми. Але PageSense сьогодні доповнює наш маркетинговий набір і зв'язується з нашими іншими маркетинговими програмами, щоб побачити, наскільки хороша конверсія ви отримуєте." Вегесна не хоче детальніше розробляти додаткові інструменти маркетингу.
Теплові карти спеціально забезпечують візуальне відображення того, як користувачі клацають та прокручуються під час навігації на веб-сайті. Наприклад, якщо на тепловій карті показано, що ваші клієнти відходять від вашого найважливішого продукту, вам, мабуть, слід вивчити їхні схеми навігації, щоб найкраще визначити, як повернути їх у тому напрямку.
Аналіз послідовності переходів показує вам порядок приходу користувачів та переміщення по вашому сайту. Ви зможете побачити кількість відвідувачів та кількість відвідувачів, які випадають зі сторінки на сторінку. Отже, якщо ваш процес оформлення замовлення є катастрофою, то аналіз послідовності покаже, що користувачі розміщують предмети у вашій кошику для покупок, але випадають до завершення їх покупки.
Zoho PageSense є частиною Zoho One, тому вона інтегрується з усіма інструментами Zoho. Але ви також можете підключити рішення до Clicky, Google Analytics, Google AdWords, KISSmetrics та Mixpanel. Платформа доступна для використання на 15 мовах, включаючи китайську, французьку, німецьку та іспанську. Підписки починаються від 29 доларів на місяць для 10 000 відвідувачів щомісяця.
3 сайти Zoho
Zoho також перезавантажив сайти Zoho, його розробник веб-сайтів. Новий розробник веб-сайтів наповнений сучасними виглядами шаблонів макетів, розроблених для конкуренції з провідними в галузі інструментами для створення веб-сайтів, такими як GoDaddy та Wix. Шаблони включають Accordian, Box, Carousel, Heading, Icon, Image, Newsletter та Tab - кожен з яких можна перетягнути та перенести з бічної навігації інструменту на потрібне місце в редакторі веб-сторінок.
Користувачі також можуть додавати динамічні елементи, такі як зображення паралакса та відео на задній план веб-сторінки, щоб забезпечити більше тривимірного перегляду. Крім того, щоразу, коли користувачі додають елемент або розділ до редактора веб-сайтів, спливаюче повідомлення пропонує їм дизайн та параметри форматування для певного шаблону для налаштування макета та властивостей вмісту. Таким чином, ви не просто перетягуєте загальні елементи, які інші користувачі Zoho також додаватимуть на свої веб-сайти.
Zoho Sites входить в основний, безкоштовний план. Платна підписка починається від 5 доларів на кожен місяць на щорічну підписку Основного плану і збільшується до 12 доларів на Професійний план і 20 доларів за повнофункціональний Остаточний план.
"Переобладнання було давно, " сказала Вегесна. "У нас розміщено мільйон сайтів на сайтах Zoho. Ми встановлюємо платформу для майбутнього."
"Раніше все було шаблоновано", - додав він. "Ви застосували шаблон і це все, що у вас було. Тепер кожен розділ шаблону можна налаштувати. Кожен шаблон має від 30 до 40 різновидів, і кожен сорт можна налаштувати."
