Відео: Nnnnnnnnn (Листопад 2024)
Однією з найкращих речей щодо такої конференції, як WSJD Live-конференція Wall Street Journal, є можливість почути лідерів деяких великих технологічних компаній, які говорять про те, де слід зосередитись технології. На цьогорічній конференції керівники компаній, таких як IBM, Cisco, Qualcomm, Salesforce, Dropbox і Slack, розповіли про те, що вони бачать на ринку, і мене особливо зацікавив акцент не лише на таких речах, як хмарні та мобільні обчислення, але в тому, як підключення більшої кількості пристроїв і більшої кількості людей може змінити речі.
Ось деякі основні моменти:
IBM
Генеральний директор IBM Ginni Rometty (вище) заявив, що відбулися три великі зміни, які перетворили кожну компанію: аналітика, хмара та мобільність. Хоча, визнаючи, що дохід компанії зменшився 14-й квартал поспіль, частково через звільнення частини його бізнесу, Рометті заявив, що ці стратегічні компанії нараховують 25 мільярдів доларів доходу, зростаючи на 30 відсотків у цьому році до цього часу. "Ми не збираємось скорочувати інвестиції", - сказала вона, додавши, що підхід IBM відрізняється: хмарний бізнес зосереджується в основному на гібридному і мобільному для підприємств.
Хоча вона сказала, що кожен бізнес стане цифровим бізнесом, заснованим на аналітиці, хмарі та мобільності, Рометті також очікує, що когнітивні обчислення будуть диференціаторами. Це перегукується з тим, що вона сказала на симпозіумі Гартнера раніше цього місяця. Вона вважає, що ці технології є "найбільш руйнівними, але також найбільш трансформаційними". Рометті сказав, що кожен бізнес може взяти свій товар і додати до нього когнітивні обчислення, і що когнітивні стануть "епохою технологій та бізнесом", яка триватиме роками.
Вона розповіла про когнітивні обчислення (особливо платформу Ватсона) як про здатність розуміти всілякі дані, міркувати та вчитися. Заявки різноманітні, наприклад, допомагаючи споживачам заповнити страхову форму, освіту або Томсен Ройтерс, вибираючи цікаві історії. Найбільшою користю буде масштабування досвіду в організації; вона підкреслила, що це "епоха людини і машини разом, бути кращими".
За останній рік IBM здійснила понад 150 придбань, в тому числі нещодавно фірма з великою кількістю медичних даних, щоб Уотсон міг подивитися на ураження шкіри та меланоми, шукаючи ракові захворювання. Вона сказала, що самогонний апарат IBM - це "відновлення охорони здоров'я".
На запитання про ринок Інтернету речей (IoT) вона сказала, що це вже великий бізнес: IBM інвестувала 3 мільярди доларів. Вона сказала, що початковий ринок - це якість обслуговування, але великий крок, який хоче зробити кожна компанія, - це пропонувати більше послуг, продаючи одяг, холодильники або реактивні двигуни.
Cisco і Qualcomm
У спільній групі генеральний директор Cisco Чак Роббінс та генеральний директор Qualcomm Стівен Молленкопф захищали концепцію ІОТ, хоча вони робили це по-різному.
Роббінс сказав, як і більшість технологій, IoT "переоцінений в зародковому стані і недооцінений в довгостроковій перспективі". Він стверджує, що сьогодні існує 15 мільярдів підключених пристроїв, що ця кількість зросте до 50, 100 або 200 мільярдів пристроїв у найближчі кілька років. Він був особливо бичачим у таких сферах, як виробництво та роздрібна торгівля. Cisco найбільше зацікавлена в тому, яку роль може зіграти мережа, допомагаючи клієнтам отримати уявлення про свої дані.
Він описав світ, де дані широко розповсюджуються, з великою кількістю інтелекту по всій мережі, і сказав, що важливо дістати ІТ-активи та технології там, де дані перебувають, щоб отримати користь від технології. Замість центрів обробки даних, за його словами, у нас будуть "віддалені центри даних".
Молленкопф заявив, що не хоче обрати конкретний випадок використання, хоча він виглядає особливо жорстоко в галузі охорони здоров’я, і натомість сказав, що Qualcomm просто хоче забезпечити сприятливі технології, що допомагають галузям розвиватися. За його словами, вплив мобільних технологій на все більше пристроїв матиме серйозний та глибокий вплив на кожен сусідній ринок.
Він розповів про пристрої, здатні розробити "цифрове шосте почуття", засноване на таких даних, як серцевий ритм та хімія крові, щоб передчасно передбачити медичні проблеми. Щодо застосування комп’ютерного зору та машинного навчання, він сказав, що це може спричинити великі зміни у вашому особистому житті та мати "величезні економічні переваги".
Роббінс особливо зосередився на промисловому IoT, спочатку на таких речах, як передбачувальне обслуговування, зазначивши, що це може коштувати деяким заводам до 15 мільйонів доларів на хвилину, коли робота не працює. Він зазначив, що першим вирішеним питанням має бути безпека, що потребує масово розповсюдженого середовища, яке має можливість глибокої аналітичної швидкості.
Обидва говорили про те, як тенденція IoT вдома призведе до величезного збільшення бездротової потужності. Mollenkopf вважає, що ми дивимось на різницю потужностей 1000X протягом наступного десятиліття, і сказав навіть, що це може бути недооцінювальним; Роджерс заявив, що додаток наступного покоління завжди буде набирати більше пропускної здатності, ніж ви очікували, але бездротовий зв’язок покращиться.
Відділ продажів
Генеральний директор Salesforce Марк Беніофф розповів про "теорію зацікавлених сторін", сказавши, що для успішного керівництва сучасною організацією потрібно задовольнити багато людей: не тільки акціонерів, але й співробітників, клієнтів та партнерів. Його цілі у створенні Salesforce включали створення нових моделей для технологій із використанням декількох орендарів у спільному середовищі (яке, за його словами, зараз називається хмарою); і для продажів, з сервісною моделлю програмного забезпечення, яке оплачується за час використання ним; і для благодійництва: Salesforce дарує 1 відсоток своєї продукції, 1 відсоток власного капіталу та 1 відсоток часу свого працівника. Він стверджує, що компанія тепер надала продукцію 25 000 неприбутковим організаціям, 100 мільйонів доларів дотацій та 1, 1 мільйона годин роботи. Кожен працівник у перший день проводить пополудні, допомагаючи в лікарні, банку їжі чи іншій благодійній організації.
Він сказав, що якщо він зможе перемотати історію та повернутися до 1999 року, він додасть четвертий компонент, який слід переосмислити: рівність. Він особливо розповів про те, як він працює над тим, щоб компанія вважала більше жінок і що жінкам платять стільки ж, скільки чоловікам.
Йдучи вперед, він бачить світ, де все пов'язано, але це означає, що "ми закінчимося дискретними взаємними відносинами з нашими клієнтами способами, яких ми ніколи раніше не відчували". Він назвав це "трансформаційним моментом для нашого бізнесу".
Наприклад, він зазначив, що купив десятки зубних щіток Sonicare, але його виробник Philips не має свого імені в базі даних клієнтів, оскільки всі вони були куплені через роздрібні торговці. Наступна версія зубної щітки, за його словами, буде підключена через Wi-Fi та Bluetooth, і ви ввійдете в систему, щоб ваш стоматолог отримав інформацію про те, як ви чистите чистку; в процесі Philips отримає більше інформації про окремих клієнтів.
Benioff хоче, щоб Salesforce керував відносинами з клієнтами, надаючи інструменти для продажу, маркетингу, аналітики клієнтів тощо. "Ми хочемо допомогти нашим клієнтам зв'язатись зі своїми клієнтами абсолютно по-новому".
Надаючи поради керівникам, він розповів про те, як важливо "глибоко слухати" клієнтів та службовців як спосіб пошуку інновацій, так і уважність.
Dropbox і Slack
На іншій панелі представлені генеральний директор Dropbox Дрю Х'юстон та генеральний директор Slack Стюарт Баттерфілд. Кожен розповів про інструменти, розроблені для сприяння співпраці та спілкуванню в бізнес-середовищі.
Х'юстон зазначив, що Dropbox був розроблений як споживчий інтернет-інструмент загального призначення, але люди використовують його для роботи, і тому клієнти хочуть таких речей, як централізована виставлення рахунків.
Баттерфілд сказав, що Слак відрізняється. Це комунікаційний інструмент, який вимагає використання кількох людей, тому жодна людина не може отримати багато від цього; але коли користувачі звикають до цього, вони не хочуть зупинятися. Він зазначив, що замість того, щоб просто розміщувати існуючі парадигми в Інтернеті, як це стосується Документів Google, ідея полягала в тому, щоб почати з чистого аркуша паперу і створити інший набір інструментів. Він зазначив, що електронна пошта вбудована в більшість компаній, а використання Slack як альтернативи з часом зростатиме. "Ми підберемо деяких людей зараз, деяких через 5 років, деяких через 10 років", - сказав він.
Х'юстон сказав, що Dropbox роздумує над створенням платформи для співпраці, яка б з'єднувала всіх, і сказав, що цей рік став "переломною точкою", оскільки Dropbox зміг змусити більші компанії, такі як News Corp.
Журнал Джонатан Крим, який брав інтерв'ю з парою, заявив, що News Corp. використовує обидва інструменти, а Slack використовується в основному як інструмент співпраці для перевірки файлів, таких як графіка, а Dropbox використовувався для передачі відеофайлів. Обидва говорили про те, як підприємства використовують інструменти багатьох постачальників програмного забезпечення, Баттерфілд зазначив, що файли з Dropbox виглядають краще, коли вони підключені через Slack, на відміну від інших інструментів.
Що далі? Баттерфілд сказав, що "платформа - це велика річ для нас", приділяючи більше уваги інтеграції зовнішніх і внутрішніх служб. Х'юстон зазначив, що Dropbox щойно представив Paper, який назвав "домом для пошуку всіх знань вашої компанії".
