Чому інтуїт все ще вважає, що це стартап

Генеральний директор Intuit Бред Сміт все ще вважає, що його 34-річна компанія з бухгалтерського та податкового програмного забезпечення функціонує як стартап. На цьому тижні на заході "Розумна економіка" Intuit у Нью-Йорку компанія кинула на стіни всілякі нові технології. На стендах, що вишиваються на майданчику події, демонструються демонстрації штучного інтелекту (AI), машинного навчання (ML), інтерфейсів чатботів, блокчейну та віртуальної реальності (VR) в контексті спрощення повсякденних завдань для простішої та менш напруженої для основної клієнтської бази Intuit - споживачів, самозайнятих працівників та власників малого бізнесу.

"Ми є фінтехнологічною компанією. Ми зосереджуємося на фінансах та дотриманні правил, і не переймаємо себе. Дуже мало людей прокидаються у захваті від податків, сплати рахунків та своїх книг", - сказав Сміт. "Ми залишаємось лазерно орієнтованими на проблеми, але застосовуємо будь-які технології, які є найсучаснішими сьогодні, щоб усунути ці проблеми з шляху".

Інтуїт набрав 26 різних демонстраційних продуктів та експериментальних технологій. Демонстрація охопила весь товарний асортимент компанії, включаючи QuickBooks, Mint.com, TurboTax. На фронті малого бізнесу компанія також продемонструвала нещодавно оголошену інтеграцію між QuickBooks та Google G Suite, показала розмовний інтерфейс користувача (інтерфейс інтерфейсу користувача) у своєму досвіді чатів QuickBooks Assistant та проаналізувала, як алгоритми ML працюють за лаштунками, щоб зробити Інтуїтивні програми більш контекстуальні та ефективніші.

Все-в-одному програмне забезпечення для малого бізнесу

Intuit оголосив про дві інтеграції між QuickBooks та Google G Suite, що забезпечує функцію QuickBooks безпосередньо всередині Gmail та інтеграцію Google Календар безпосередньо безпосередньо в QuickBooks. Інтеграція Gmail дає користувачам кнопку QuickBooks у Gmail, щоб відкрити вкладку рахунків-фактур, попередньо заповнену інформацією цього контакту Gmail. Інтеграція календаря Google повертає цей робочий процес, надаючи користувачам спливаюче вікно календаря Google в інтерфейсі QuickBooks, де вони можуть перевіряти всі години, за які їм потрібно виставити рахунок, синхронізовані зі своїми призначеннями календаря Google. Це забезпечує швидкий шлях до досить гнучкого, складного робочого процесу, який SMB можуть налаштувати за лічені хвилини майже повністю через Інтернет.

У магазині додатків QuickBooks є понад 450 програм. Сасан Гударзі, виконавчий віце-президент та генеральний менеджер групи малого бізнесу Intuit, сказав, що ці інтеграції є свідченням рідного досвіду, який інтуїт має на меті створити. Демограція інтеграції Google G Suite була прямо поруч із демонстрацією інтеграції Bill.com для Intuit, яка дає користувачам "Ви хочете платити за допомогою QuickBooks?" варіант, вбудований у досвід, без будь-якої ручної інтеграції на кінці малого бізнесу

"Наша стратегія полягає в тому, щоб створити платформу, яка приносить потужність усім програмам, які вони коли-небудь знадобляться в своїх руках. Магазини для одних і двох осіб потребують здатності конкурувати як на місцевому рівні, так і з більшими гравцями", - сказав Гударзі.

"Будь-хто може інтегрувати програми", - продовжив він. "Замість того, щоб займатись магазином додатків і займатися завантаженнями та синхронізацією даних, ми інтегруємо його як частину платформи. Отже, коли ви в QuickBooks використовуєте додаток, якщо ви інтегрували TSheets або Bill.com, ви можете натиснути кнопку "Оплатити мій рахунок" у QuickBooks як частина цього інтерфейсу, коли двигун Bill.com працює за кадром. Будь то TSheets, Bill.com або American Express, ми надаємо вам можливість надсилати Джо і Відмовте нагадування про своєчасне оплату або попросіть про позику, виходячи з вашої власної кредиторської заборгованості.

Гударзі також пояснив, як розвиток ML в компанії входить у цей всесвітній контекстний досвід платформи. За його словами, Intuit почав застосовувати ML та AI три-чотири роки тому. За його словами, зараз компанія має більше 30 патентів і понад 100 патентів, що очікують на пов'язані з алгоритмами ML та AI, які існують під поверхнею програм Intuit. Що стосується QuickBooks, TurboTax та інших додатків у портфоліо Intuit, Goodarzi розповів про те, що робить компанія з даними, які вона збирає в кожному.

"У нас є мільйони клієнтів, які користуються нашою платформою. Ми багато знаємо про квіткові магазини, наприклад, про сантехнічні підприємства, як ваш. Наша стратегія полягає в тому, щоб розблокувати знання та уявлення, які ми маємо допомогти вам зробити основи та заробити більше грошей", - пояснив Гударзі. "Наша мета полягає в тому, щоб інтегрувати найважливіші програми таким чином, щоб вони просто стали частиною вашого робочого процесу. Чим більше ваших даних знаходиться в одному місці, тим більше ми дізнаємося про ваш бізнес і тим більше ми зможемо дати вам зрозуміти. "

Чим більше людей, які використовують ШІ, тим розумнішим він стає, вважає Гударсі. "Ви завжди маєте контроль над зміною таких речей, як автоматична категоризація, але ми застосовуємо машинне навчання, щоб зробити роботу за вас", - сказав він. "Отже, в TurboTax, виходячи з вашої поведінки, ми можемо запропонувати, чи слід приймати конкретні відрахування. Або, залежно від того, скільки даних ви нам дали, ми знаємо, що ви вже отримали максимальні відрахування. Минулого року, ми скоротили час на подання податкової декларації на 40 відсотків, оскільки ми застосували машинне навчання, щоб повідомити, що ви отримали максимальні відрахування ".

Гастролі експериментального майбутнього Intuit

Відділ інновацій та прогресивних технологій Intuit займається майже кожним комерційним технологією, що в тренді зараз. Обходячись галереєю «Розумна економіка», я зупинився на демонстраційних станціях на блокчейнах, AI та чатах, носіях, ML та Big Data та VR. Деякі демонстрації були безперечно химерними, але всі вони потрапляли десь між кумедно цікавими до напрочуд новаторськими.

Blockchain: Intuit експериментує з blockchain як способом агрегування даних від декількох сторін у дозволеному середовищі, що забезпечує конфіденційність даних та безпечне управління цифровою ідентичністю. Компанія будує приватний розподільний блок-ланцюг на Ethereum і демонструє демонстраційну демонстрацію, в якій Intuit використовує дані, засновані на блокчейн, з Офісу Вітальних записів США, Поштового відомства США та медичної інформації від вашого лікаря. Intuit використовує blockchain для захищених інтелектуальних журналів транзакцій на основі контрактів та журналів аудиту, але насправді не зберігає дані в blockchain.

Чат-боти: Подібно до інтерфейсів для розмов для обміну повідомленнями, які ви знаходите на Facebook Messenger, Skype та інших платформах, Intuit продемонстрував, як помічник QuickBooks може допомогти вам відслідковувати фінанси малого бізнесу. Використовуючи запити на природній мові, підприємці можуть надсилати повідомлення боту про те, скільки вони заборговані, які рахунки належать, які рахунки-фактури потрібно надсилати тощо.

ML: У додатках Intuit, таких як TurboTax, компанія поєднує анонімізовані дані клієнтів з алгоритмами ML, щоб створити графік знань під досвідом декларації з податком. TurboTax тепер може передбачити, чи буде клієнт стандартним філером і відводить їх від введення деталізованих відрахувань; це робиться, задаючи конкретний прогрес питань і прогнозуючи числові значення. Алгоритми AI також дають пояснення та рекомендації на природній мові "ExplainWhy", які розбивають ваші заробітки, відрахування, утриманці та спосіб нарахування відшкодування.

VR: На VR станції я прив’язався до HTC Vive, щоб отримати досвід прототипу VR для власників малого бізнесу. Я опинився в тривимірному оазисі (укомплектований крутизними зеленими пагорбами та бурхливим водоспадом), де заспокійливий голос пояснював, що кожне з дерев навколо мене представляє різні аспекти фінансів мого малого бізнесу. Ці аспекти включали клієнтів, товарні запаси, маркетинг, чистий прибуток та фактичну річку грошових потоків.

Дотик до певного дерева в 360-градусному досвіді викликав діаграми та візуалізацію даних, які порушили конкретні фінанси. Це, безперечно, найсміливіша демонстрація, яку я зазнав, але для теми, яка має тенденцію підкреслити власників малого бізнесу, Intuit зробив усе можливе з VR, щоб зробити це спокійним і безтурботним.

Носисті речі : Intuit також показав нову версію свого додатка Mint.com, створений для Apple Watch. Додаток включає інструменти оплати рахунків та аналіз кредитних рахунків у межах зведеного досвіду Монетного двору, що дає вам швидкі точки даних про історію платежів та кредитні лінії.