Відео: Настя и сборник весёлых историй (Вересень 2024)
Однією з найбільш цікавих тем на конференції Fortune Brainstorm Tech було майбутнє електронної комерції, яке розігрувалося через панель на цю тему, а також бесіди із засновниками та Stripe.
До складу групи входили ряд підприємців, які мали нові способи дивитися на те, як буде вестись бізнес. Модератор Лей Галлахер з Fortune заявив, що це був самий руйнівний час у роздрібній торгівлі, оскільки Сем Уолтон запустив Wal-Mart, і учасники дискусії, схоже, погодилися, хоча кожен з них по-різному сприйняв зміни.
Генеральний директор Jet Марк Лоре (який раніше запускав Diapers.com, який придбав Amazon) розповів про Jet.com, фактично про інтернет-торговий клуб, який планується запустити на наступному тижні. За 50 доларів на рік сайт обіцяє ціни, які будуть на 10-15 відсотків нижчі, ніж інші ціни в Інтернеті чи роздрібній торгівлі. Він розпочнеться з шестимісячного безкоштовного пробного періоду, який, за його словами, доведе до користувачів, що вони можуть зекономити набагато більше, ніж річна ціна.
Лоре сказала, що це неправда, що він просто "стріляв за Амазонку", заявивши, що ринок інтернет-магазинів сьогодні становить 300 мільярдів доларів, і до 2030 року це буде 1, 5 трильйони доларів, що залишає багато місця для кількох гравців. Хоча інші стартапи в Інтернет-комерції часто зосереджені на сервісному обслуговуванні, "існує можливість інновацій навколо ціни", - сказав він.
Як він описав це, Jet.com - це не просто ціновий клуб, а натомість використовує технологію новими способами, зокрема, із системою, в якій ціноутворення змінюється в режимі реального часу на основі вартості доставки товару. Наприклад, він пояснив, що якщо у кошику для покупок у вас є бейсбольна бита і м'яч, ціна отримання рукавички може бути меншою, якщо її можна буде придбати в комплекті та відправити разом з м'ячем і битою.
Jet співпрацює з роздрібною торгівлею, і може вибрати торговельного посередника для конкретних споживачів, як тільки він дізнається, що знаходиться в кошику, сказала Лора. Роздрібні торговці можуть встановлювати правила бек-енду, які дозволять їм змагатися там, де вони мають цінову перевагу, наприклад, бути більш агресивними в ціні, якщо клієнт знаходиться в межах 10 миль від їх магазину. Він сказав, що це допоможе дрібним торговцям конкурувати з великими компаніями.
Instacart
Генеральний директор Instacart Апоорва Мехта розповів про свій бізнес з доставки продуктів в Інтернеті. Хоча він визнав, що категорія, як описав Галлахер, "переслідувала привидів", таких як Вебван, він сказав, що попит є і все ще існує. Цього разу вона відрізняється - це проникнення смартфонів не лише для замовлення, але і для людей, які збирають та доставляють продукти. Він співпрацює з магазинами, і сказав, що люди хочуть замовити їх у місцевому магазині та все ж отримати доставку на одну або дві години. Для того, щоб зробити це добре, потрібно створити власні програми та зрозуміти машинне навчання, сказав він.
Instacart починає з продуктових продуктів, частково тому, що перед ним величезна кількість проблем, наприклад, навчання покупців для вибору цих предметів. Але за його словами, після того, як компанія наробить економію від масштабу, вона потім розшириться на інші вертикальні ринки.
На запитання дебатів щодо того, чи варто підрядників класифікувати як працівників, Мехта зазначив, що Instacart почав перетворювати покупців у магазинах на неповних робочих місць. Вибір продуктів вимагає навчання та нагляду, і компанія не може це робити також з підрядниками. Щодо доставки, він сказав, що це було інакше, оскільки це не потребує нагляду. В цілому, за його словами, "закони застаріли", і він сказав, що між працівниками та підрядниками має бути посередництво.
Revel Systems
Генеральний директор Revel Systems Lisa Falzone має рішення, орієнтоване більше на традиційні магазини роздрібної торгівлі, із хмарною системою торгових точок, яка використовує iPad для місцевого замовлення із хмарним задньою частиною. Вона сказала, що це ефективно та пропонує можливість охопити більш досконалий бізнес-аналіз у хмарі. Компанія має партнерські стосунки з Apple і Intuit, і хоча зараз вона зосереджена на роздрібній торгівлі "цегла та розчин", планується інтегрувати систему в Інтернеті.
Інтеграція Інтернету та офлайн є величезною частиною мети компанії, зазначила вона, зазначивши, що інтернет-продавці зараз часто відкривають цегельні та будівельні магазини, і навпаки.
Генеральний директор Бен Сілберман сказав, що це не соціальна мережа, а "механізм відкриття", який можна використовувати для тих, хто когось захоплює, включаючи продукти, які споживач хотів би мати. Він сказав, що люди довго просили кнопку "Купити", але хотіли, щоб вона відчувала себе інтегрованою, легкою частиною сайту. зараз працював з тисячами купців.
почав працювати над кнопкою "Купівля" серйозно минулого літа, з початковим запуском на iOS минулого місяця. Він сказав, що він відображається просто як синій цінник, і що користувач отримає підтвердження від продавця, а не від продавця. Він не займається продажем, і в даний час навіть не приймає транзакцій, оскільки не хоче нічого обмежувати отримання товарних запасів на сервісі, і зазначив, що основним бізнесом залишається реклама.
Сілберманн сказав, що 80 відсотків використання в даний час використовується на телефонах, і те, що на менших екранах "піднімає планку" для рекомендацій.
Основними пріоритетами є розширення послуг за межами США, з акцентом на Західну Європу, Японію та Бразилію; а також вдосконалення основної системи відкриття та побудови бізнесу за допомогою інших придбаних штифтів. На запитання модератора Еріка Гріффіта з Fortune, чи здивувався він, що спочатку його використовували переважно жінки, Сілберманн сказав: "Я був дуже збуджений, бо будував речі, які ніхто не використовував". З самого початку він хотів побудувати службу, яку кожен міг би використовувати для відкриття. Хоча більшість користувачів все ще жінки, кількість чоловіків швидко зростає.
Він також заявив, що компанія не має короткострокових планів публічно оприлюднити, заявивши, що найкраще залишити компанії з дуже передбачуваним доходом.
Співзасновники Stripe Патрік та Джон Коллісон розповіли про свою платіжну систему, яку Джон Коллісон характеризує як спочатку створену для розробників. Як він описав його, ідея полягала в тому, що Stripe допомагає багатьом веб-сайтам додавати кнопки "купити", тому розробникам не доводиться створювати інфраструктуру з нуля.
Stripe допомагає таким компаніям, як і Twitter, додавати кнопки покупки, але саму смужку не видно на сайті. Патрік Коллісон сказав, що Stripe будує інфраструктуру для розробників, а потім дає можливість окремим сайтам вирішувати, як це має виглядати та працювати на їхніх сайтах. Ідея полягає в тому, що закупівля інтегрована в додаток, тому клієнту не потрібно переходити до іншого додатку чи сторінки, щоб оплатити. Смуга взагалі не орієнтована на володіння та надання послуг клієнтам.
Смуга - це не лише для стартапів, сказав Джон; такі компанії, як Walmart, використовують його для швидшого виходу продукції на ринок. Більшість президентських кампаній використовують цю технологію, і Джон каже, що їм потрібна "найкраща в класі система дарування, яка зникне через 18 місяців" і хоче, щоб вона розвивалася.
Інший погляд на комерцію прийшов від генерального директора Best Buy Хуберта Джолі та генерального директора Flextronics Майка Макнамари, які з'явились разом, щоб обговорити, як Інтернет речей вплине на продукти та комерцію. Редактор Fortune Алан Мюррей, який модерував, почав із цитування дослідження МакКінсі, що припускає, що через 10 років Інтернет речей складе 11 трильйонів доларів або одну десяту частину світової економіки. Макнамара підкріпив цю думку, заявивши, що вона може стати великою силою, якщо ви можете уявити собі такі речі, як підключені машини, медичні пристрої, підключені фабрики та сільське господарство. Оскільки витрати на збір та аналіз даних стають все нижчими і нижчими, це може вирішити реальні проблеми.
Макнамара описала Флекстронікс компанією "ескіз до масштабу" (на відміну від простого виготовлення контрактів), заявивши, що вона працювала з компаніями на стадії проектування, щоб розробляти та розвивати розвідку в продуктах, які вона виробляє, в процесі, який він називає "інноваціями у співпраці". Він зазначив, що інновація продукції призводить до скорочення життєвих циклів, тому вона повинна впроваджувати інновації не лише в дизайні, але і в ланцюзі поставок.
Він розповів про те, як Flextronics співпрацює зі своїми партнерами над створенням п’яти нових продуктів на день, і розповів про необхідність великих та маленьких компаній, щоб домогтися нас до цього бачення Інтернету речей. - Вам потрібно обоє, - сказав він; великі компанії для доступу до каналу та масштабів, а також зривники, які повністю змінюють бізнес-модель. Він здавався особливо бурхливим щодо цифрових застосувань для здоров'я, з такими продуктами, як постійний моніторинг рівня глюкози в крові.
"Ми вважаємо, що Інтернет з речей - наступна велика хвиля технологій", - сказала Джолі, сказавши, що споживачі мають і матимуть набагато більше пристроїв, усі вони забезпечені бездротовим доступом та доступом до Інтернету, і заявила, що вважає, що великій кількості населення знадобиться допомога щоб знати, що потрібно купити, а потім підтримати його. Він описав Best Buy як перехід від продуктів до послуг, а також від трансакційної компанії до компанії, що стосується відносин, як і IBM в 90-х.
Він зазначив, що інтероперабельність є ключовою і потрібні відкриті стандарти, але припустив, що Best Buy може мати роль інтегратора систем від імені споживачів. Він запитав присутніх, чи зробили вони тест на проникнення у своїх будинках, як це часто робиться в бізнесі.
Він сказав, що вважає, що найбільш корисними програмами Інтернету речей будуть розваги, продуктивність та безпека, а пізніше припустив, що найважливіше працювати з клієнтами, щоб надавати послуги в ключові моменти їхнього життя, наприклад, коли вони переїжджають або одружитися.
Джолі сказала, що переможці ще не визначені; хто сьогодні на вершині, ймовірно, не був на вершині 10 років тому, і, ймовірно, не буде через 10 років, і Мюррей зазначив, що 55 відсотків компаній Fortune 500 не були в цьому списку 20 років тому.
В цілому, за словами Макнамари, ми вступаємо в "еру інтелекту" з новими можливостями для нових бізнес-моделей. З цим, здавалося, згодні всі на конференції.
