Що можуть зробити для вас фітнес-програми? інтерв'ю з Альбертом Лі | Джилл Даффі

Зміст

• Що можуть зробити фітнес-програми для вас? Інтерв'ю з Альбертом Лі
• Розширене інтерв'ю з Альбертом Лі

Програми, веб-сайти та пристосування для відстеження стану здоров'я та фізичної форми зняті за останні два роки. Споживачі люблять, що тепер вони самі мають можливість ознайомитись з тим, що вони їдять, та наслідками своїх вправ на власне здоров'я. Практично всі найбільші технологічні компанії приєдналися до фітнес-технологічного руху з пізнього часу.

Однак один із лідерів у космосі насправді існує вже більше дев'яти років. MyFitnessPal майже десяток років досконало налаштовує свій веб-сайт для підрахунку калорій та реєстрації фізичних вправ та мобільний додаток. У той час співзасновник Альберт Лі дізнався багато про те, що робить додатки для здоров'я та фітнесу успішними як для користувача, так і для самого конкурентного поля. Як продукт може допомогти вам бути здоровішими, а також не витіснятись із дуже конкурентного ринку іншими гравцями?

Я говорив з Лі по телефону в серпні. Інтерв'ю нижче - це скорочена версія нашої повної розмови. Для повного розширеного інтерв'ю див. Сторінку 2.

Джилл Даффі: Одне, що MyFitnessPal оправилося - це баланс основних інструментів та даних із створеним користувачем вмістом спільноти. Чи можете ви поговорити про те, як ці три речі працюють одна з одною, в більш широкому контексті здоров'я та фітнесу?

Альберт Лі: Звичайно. Одне з речей, які ми знаємо з самого початку, - це те, що відстеження працює. Якщо ви поставите мету і зможете ефективно відстежувати свій прогрес до цієї мети і дотримуватися її, ви досягнете успіху.

MyFitnessPal був побудований з метою зробити відстеження здоров'я та фітнесу набагато більш легким та зручним для користувачів досвідом. Дані, що є однією з речей, яку ви згадуєте, відіграють дуже важливу роль у тому, щоб допомогти нам досягти цієї мети.

За останні дев'ять років ми зосередилися на створенні найбільшої доступної бази даних про харчування. На даний момент у нас є понад 4 мільйони продуктів. Це означає, що коли клієнт йде відстежувати те, що він з'їв, існує велика ймовірність того, що він вже є в нашій системі, що робить цей процес набагато більш безпроблемним, ніж це було.

Ще одна річ, над якою ми працюємо, - це інтеграція з великою кількістю найкращих додатків та пристроїв. Наразі ми вже інтегруємось з більш ніж 80 відсотками товарів для здоров'я та фітнесу, які є на ринку. Якщо ви використовуєте будь-який із цих продуктів для відстеження своїх вправ або занять, він може бути безперешкодно включений у вашу інформаційну панель в MyFitnessPal.

Результатом багато цієї роботи, з боку даних, є те, що ми по суті змогли полегшити відстеження.

Там, де спільнота та контент грають, це те, що вони суттєво доповнюють основні інструменти, які ми створили. Існує кілька дійсно важливих аспектів зміни вашої поведінки, необхідних для досягнення успіху: мотивація, знання, натхнення та, що важливо, відповідальність. Ось де соціальні зв’язки, спільнота та вміст, який вони створюють, можуть бути справді корисними.

JD: Чи маєте ви статистику щодо рівня успішності людей, які беруть участь у спільноті, а не тих, хто цього не робить?

AL: Якщо ви цього ще не бачили, ми опублікували звіт про племена фітнес раніше цього року, і це було більш всебічне дослідження, яке ми просто дивились на соціальні ефекти в нашій службі.

Одним з ключових висновків цього звіту є те, що люди, які займаються один з одним соціально, втрачають удвічі більше ваги, ніж ті, хто цього не робить.

JD: Чи можете ви поговорити трохи більше про партнерство, яке ви згадали з фітнес-трекерами? Багато фітнес-трекерів дійсно мають власні лічильники калорій. Чи вважаєте ви ринок консолідуючим у майбутньому? Або гравці спеціальності продовжуватимуть створювати власні нішеві продукти та послуги та дозволяти їм працювати разом?

А.Л .: Я думаю, ми продовжимо бачити багато останніх. На ринок виходить так багато товарів і послуг, які продовжують вирішувати багато різних випадків використання. Одній компанії буде складно все це створити самостійно.

На даний момент ми бачимо MyFitnessPal як найбільшу цифрову фізкультурно-оздоровчу компанію. Ми маємо понад 65 мільйонів користувачів у всьому світі з дуже широкою різноманітністю в галузі здоров'я та фітнесу.

Частина того, що дозволило нам створити цей імпульс, - це не лише надання користувачам інструментів, необхідних для досягнення успіху, але поєднання їх із пристроями та програмами, які справді добре працюють для них.

Наша платформа служить програмним шаром, який допомагає з'єднати носимі речі та перетягує відповідні дані з усіх цих гаджетів та додатків в одне всеохоплююче місце, яке дає повне уявлення про стан здоров’я користувача. Але це все ще дозволяє нашим клієнтам велику гнучкість. Дозволяючи нашим клієнтам використовувати додатки, які найкраще працюють для них, ми можемо переконатися, що дані, які їм потрібні для більш здорового вибору, безперешкодно пробиваються в наш сервіс, що важливо в кінці дня.

Очевидно, що генерується набагато більше даних, і ми твердо віримо, що створені дані матимуть величезний вплив на майбутнє здоров'я.

JD: Мені хотілося запитати про Microsoft HealthVault. Це продукт, який є на ринку дуже давно. Він прагне зібрати всі різні потоки інформації, яку люди можуть збирати про своє здоров'я та тіло. Я думаю, що Microsoft HealthVault стався невдало в тому сенсі, що це не домашнє ім’я. Ви згодні? А чи маєте ви якусь оцінку, чому?

AL: Я не обов'язково згоден, що Microsoft HealthVault - це збій. Це все-таки продукт, який є там. Я вважаю, що він як і раніше здоровий і росте, можливо, не тими темпами, які Microsoft очікував би, але все ще там, і це дуже добре.

Завдання - особливо для таких речей, як HealthVault - полягає в тому, щоб створити справді великі та цінні випадки використання та досвід на вершині даних.

Це було фундаментом нашого успіху: здатність контекстуалізувати отримані нами дані та перетворити їх на корисну інформацію для наших клієнтів. Це допомагає їм робити те, що вони дійсно хочуть робити, а це схуднути або набрати м’язову масу або допомогти їм з обмеженнями в харчуванні. Лазерна спрямованість на надання такої корисності та рушійної вартості для тих випадків використання важлива для успіху як платформи. Це було щось дуже складне для HealthVault, особливо зважаючи на той факт, що він з'явився до того, як використання мобільних додатків стало неймовірно популярним.

JD: Чи можу я змусити вас задуматися про стратегію Apple? Як ви думаєте, якою буде стратегія Apple щодо своїх майбутніх продуктів для здоров'я на платформі здоров'я, яка вже була оголошена для iOS 8?

AL: У нас були досить давні стосунки з Apple. MyFitnessPal був розробником з перших днів iOS. Одне, що завжди нас вражало - це те, наскільки Apple піклується про те, щоб дійсно допомагати розробникам на їх платформі.

Що стосується HealthKit, ми розглядаємо це як розширення загальної філософії Apple - це означає, що, полегшуючи передачу даних про стан здоров'я та фітнесу між пристроями, програмами та різними службами, він дозволяє таким розробникам, як ми, створювати найшвидші та найпотужніші досвід для наших клієнтів, а також для їх клієнтів.

Ми сподіваємось, що вони дійсно захочуть співпрацювати з розробниками, щоб переконатися, що існують першокласні враження для обміну даними.

JD: В останні пару десятиліть знання людей про здоров'я повинні були збільшитися. Нас також підштовхують до знань про більшість видів точок даних, таких як частота серцевих скорочень, рівень O2 та мінливість серцевого ритму. Що ви бачите в якості нових показників, які люди будуть зацікавлені у відстеженні?

AL: Я б не називав їх новими показниками. Деякі з них - це речі, які люди дивилися давно.

Багато таких даних, такі як рівень холестерину чи артеріальний тиск, стають доступнішими. Це велика різниця між тоді і тепер.

Ви не можете просто надати людям точки даних і очікувати, що вони будуть дбати про них. Повинно бути відмінним випадком використання або набором випадків використання, коли люди хочуть і повинні мати доступ до цих даних, щоб вирішити дуже конкретну проблему.

Ми опитували цю жінку, яка використовувала інший сервіс, який не дозволяв детально відстежувати, наприклад, калорій, вуглеводів, цукрів, жирів та подібних матеріалів. Вона не мала великого успіху. Друг повернув її на MyFitnessPal. Ну, одна з речей, яку вона швидко зрозуміла, коли почала вживати наш продукт, - це те, що вона майже кожного дня перевищує мету цукру. Це було для неї тривожно. У попередньому способі, коли вона намагалася відстежувати цей матеріал, вона не мала уявлення, що проявляє таку поведінку. Внесення змін на основі цього розуміння допомогло їй досягти успіху таким чином, якого вона раніше не могла зробити.

Тож йдеться про те, щоб зробити видимі невидимі дані видимими для наших користувачів. Ось що справді впливає на досвід. Саме це допомагає їм зрозуміти більшу роль у своєму здоров’ї та добробуті, що саме вони хочуть змінити наприкінці дня.

JD: Я спілкувався з деякими вченими з поведінки, які казали, що інформація зазвичай не є розбіжністю. Що стосується внесення змін, проблема не в даних, а в мотивації. Проблема полягає в тому, що в короткий термін зробити поганий вибір для задоволення та задоволення людини, а не робити здоровий вибір для досягнення довгострокових цілей. Чи є у вас зауваження щодо цього та роль мобільних додатків як впливу на зміни?

AL: Зокрема, складне питання щодо зміни харчування полягає в тому, що це не обов'язково про якесь єдине рішення, яке ви приймаєте навколо того, що їсте. Йдеться дійсно про встановлення позитивного зразка поведінки, про кращий вибір.

Однією з найскладніших речей щодо цього в минулому було те, що єдиний спосіб гарантувати позитивну поведінку - це вторгнення себе в певний тип дієти. Можливо, вам довелося дотримуватися дуже конкретного режиму з правилами, яких ви повинні засвоїти, і це був єдиний спосіб забезпечити, щоб з часом ви відповідали дуже конкретним харчовим цілям. Це важко для людей, оскільки це не природно.

Що дозволяє MyFitnessPal вам робити, це дивитися на рішення, які ви приймаєте в контексті дня, тижня, місяця. Це допомагає вам збалансувати це з часом в межах того, що ви насправді вже робите. Це дійсно розширення прав та можливостей. У рамках вашого теперішнього способу життя це допомагає вам вносити корективи, а не прописувати вам речі, які потрібно змінити оптом.

JD: В ідеальному світі, у футуристичному світі, що б ви хотіли дізнатися більше про себе, і як би ви хотіли бачити чи взаємодіяти з цією інформацією?

АЛ: Одне з речей, яке сьогодні справді складне, це розуміння того, наскільки ви здорові, як людина. Ми говоримо про це дуже бінарно: хтось або нездоровий, або здоровий.

Я вважаю себе здоровою людиною, але можуть бути аспекти, на які я не маю гарного погляду, які не знаходяться в здоровому стані. Сьогодні це важко зрозуміти будь-якій людині.

ДД: Дякую за ваш сьогоднішній час. Ви хочете додати ще щось?

А.Л .: Радувати з тобою було із задоволенням. Що насправді чудово - це те, що ми над цим матеріалом працювали давно. Я пам’ятаю, що з моїм братом [співзасновником та генеральним директором MyFitnessPal, Майком Лі] брали інтерв’ю у минулому році, і він розповідав про те, як ми мали дев'ятирічний успіх за одну ніч.

JD: [Сміється]

АЛ: Одне, що ми завжди вірили, - це те, що цифрове здоров'я не є сегментом ніші. Це справді майбутнє здоров’я.