Зміст:
Відео: Dame Tu cosita ñ (Листопад 2024)
Більше 2, 9 трлн. Доларів буде витрачено на глобальні покупки бізнес-технологій у 2017 році згідно з новим звітом компанії Spiceworks, Inc. Ці покупки включатимуть сервери, комп’ютери, засоби зберігання та обміну файлами, технологію управління мобільними пристроями (MDM) тощо.
На жаль, для більшості випадків PCMag, читаючи цю статтю, особи, які приймають рішення (ITDM), не приймають остаточних рішень щодо купівлі так часто, як приймають бізнес-рішення (BDM), йдеться у звіті. Насправді ITDM несуть непропорційну відповідальність за те, що вони вивчають, знаходять та керують новими реалізаціями, ніж їхні партнери по BDM. Однак, швидше за все, BDM будуть схвалювати кошти та приймати остаточні рішення щодо технологій, які в кінцевому рахунку будуть впроваджені.
Для того, щоб погіршити ситуацію для ITDM, BDM також більше шансів бути єдиним, хто приймає рішення щодо закупівель ІТ. Якщо ви не вірите мені, або якщо ви зацікавлені в тому, як складені номери проти ITDM, я розбив це для вас у наступному (неразборливому) розділі.
За номерами
ITDM зазвичай визначають, чи є необхідність у нових рішеннях та постачальниках (можливо, тому, що всі продовжують говорити, що щось порушено). Насправді, 84 відсотків ITDM претендують на відповідальність за запуск нових пошукових процесів порівняно з лише 53 відсотками BDM. Коефіцієнти подібні щодо того, хто претендує на оцінку рішень та надання рекомендацій.
Однак, коли настає час прийняти остаточне рішення, затвердити кошти та затвердити закупівлі, BDM приймають керівництво. П'ятдесят два відсотки BDM приймають остаточні рішення про купівлю у відповідних організаціях порівняно з лише 33 відсотками ITDM (інакше відомі як люди, які справді розуміють, що робить технологія, але я відхиляюсь). Половина всіх BDM схвалюють кошти на нові рішення та послуги, тоді як незначні 13 відсотків ITDM можуть вийти на нову технологію. Сорок сім відсотків BDM дають остаточне схвалення для покупок, тоді як лише 22 відсотки ITDM поділяють цю відповідальність.
ІТДМ значно рідше є єдиним, хто приймає рішення у своїх колективах (19 відсотків), ніж БДМ (37 відсотків). Вони також набагато рідше є частиною групи, яка дасть остаточне схвалення: 15 відсотків порівняно з 32 відсотками BDM. На жаль для ITDM, коли настає час реальної реалізації та управління інструментами та послугами, переважна більшість робіт припадає на їх команди. Насправді, 79 відсотків ІТДМ кажуть, що їхня робота - забезпечити безперебійність процесу впровадження.
(Зображення через: Spiceworks)
Як маркетологи досягають BDM та ITDM
ITDM набагато більше шансів відкрити нові технології через вебінари, ніж їхні партнери по BDM. Шістдесят один відсоток ITDM переглядають веб-відео для досліджень продуктів, тоді як лише 24 відсотки BDM - шанувальники формату вебінару. Аналогічне співвідношення існує і для тих, хто споживає вміст через онлайн-форуми та конференції.
BDM мають більше шансів відвідувати спонсоровані заходи та особисті зустрічі, ніж переглядати вебінари, читати онлайн-форуми та відвідувати конференції. Тридцять сім відсотків BDM відвідують особисті зустрічі, а 35% відвідують спонсорські заходи.
(Зображення через Spiceworks)
Однак ті, хто намагається зв’язатися з BDM для просування товарів і послуг, повинні спробувати електронною поштою. З усіх способів комунікації, перелічених у звіті, електронною поштою було найкращим методом для BDM. Сорок один відсоток респондентів сказали, що вони сприйнятливіші до електронної пошти, ніж будь-який інший канал зв'язку.
І BDM, і ITDM вимагають більше 10 взаємодій із вмістом, щоб прийняти рішення про покупку. ITDM вимагає п'яти взаємодій у фазі відкриття, 7, 4 взаємодії у фазі занурення та 4, 2 взаємодії у фазі прийняття рішень. Для прийняття рішення BDM вимагає дещо меншої кількості взаємодій: 3, 8 взаємодії у фазі відкриття, 4, 9 у фазі занурення та 3, 6 у фазі прийняття рішення.
Звіт Spiceworks включає відповіді на опитування приблизно з 600 ITDM та 300 BDM по всьому світу.
