Відео: Dame Tu cosita ñ (Листопад 2024)
Підлітки та двадцятирічні діти не могли менше дбати про конфіденційність в Інтернеті. Насправді це вже минуле. Це, мабуть, те, про що ти думаєш, коли бачиш обсяг активності в популярних соціальних мережах, таких як Facebook, Tumblr або Twitter. Насправді молодші люди дбають про безпеку та захист в Інтернеті. Звіт JD Power "Занепокоєння споживачів щодо підвищення конфіденційності даних: що може зробити бізнес?" виявляє, що особиста конфіденційність викликає занепокоєння у всіх країнах у будь-якому віці.
У дослідженні було розглянуто людей у США, Китаї та Індії, віком від 13 років, до покоління до Буму, людей старших 67 років. Конфіденційність виявляється глобальною проблемою; 41 відсоток споживачів як у США, так і в Індії дуже стурбовані приватністю, тоді як 50 відсотків споживачів у Китаї відчувають те саме. У звіті видно, що незважаючи на те, що було вжито більше заходів безпеки, недовіра споживачів до компаній залишається високою.
Чи має значення вік?
Занепокоєння споживачів щодо конфіденційності даних зростає з віком: приблизно 79 відсотків дітей від 13 до 17 років стверджують, що стурбовані своєю конфіденційністю в Інтернеті, тоді як 92 відсотки добумерських споживачів були такими ж занепокоєннями. Це не означає, що молодші споживачі не дбають про свою конфіденційність; вони посідають свою справедливу частку щодо конфіденційності. Дослідження стверджує, що одна з причин, чому молодші люди можуть менше турбуватися, це те, що вони більш ініціативні у своєму онлайн-житті; вони з більшою ймовірністю вживають заходів, щоб зменшити ризик конфіденційності, і, таким чином, менше турбуються про свою безпеку в Інтернеті.
Одним з найбільш інтригуючих висновків цього дослідження було те, що, хоча молоде покоління надає в Інтернеті набагато більше особистої інформації, часто вони дають неправдиву інформацію. Як хтось із покоління Y, я можу це підтвердити; Я рідко видаю свій справжній день народження, номер телефону або електронні листи на кількох сайтах, які я часто відвідую.
Крім того, щонайменше половина людей у поколінні Z та Y повідомили, що налаштування їх соціальних мереж є приватними, тоді як лише 20 відсотків добумерських груп мають однакові налаштування безпеки. Іншими словами, люди старшого віку, швидше за все, є правдивими в Інтернеті, а молодші колеги.
Менше довіри до компаній
У звіті було виявлено ще кілька цікавих примх. Наприклад, споживачі багато довіряють законам, щоб захистити свою конфіденційність; понад 50 відсотків заявляють, що вважають, що існуючі закони та організаційна практика забезпечують розумний рівень захисту конфіденційності. Однак минулого року 81 відсоток споживачів висловилися, що все ще не відчувають себе в Інтернеті, оскільки втратили контроль над тим, як їх особисту інформацію збирають та використовують компанії.
Компанії повинні взяти до відома; якщо вони хочуть створити лояльність до бренда, вони повинні бути більш прозорими щодо політики конфіденційності. Деякі з найважливіших проблем включають факти, що спостерігається зростання комерційного використання даних споживачів, і споживачі не знають, наскільки їхні дані збираються та використовуються, сприяючи їх недовірі. Поки конфіденційність залишається проблемою, компанії несуть відповідальність за те, щоб їхні споживачі відчували себе в безпеці, якщо вони хочуть довіряти їм.
