Огляд та оцінка команд Microsoft

Команди, додаток для ділових повідомлень від Microsoft, мені дуже нагадує розділ самообслуговування IKEA. Якщо ви працюєте на тому величезному складі і запам'ятали, де все належить, я думаю, що ви легко переміщаєтесь по цьому місці. Зрештою, це чисто, впорядковано і послідовно пронумеровано. Якщо ви замовник, який сходить із шоу-руму, може знадобитися деякий час, щоб розшифрувати замітку, яку ви зробили, за номером проходу, областю для сміття та поличкою, де вам слід шукати свій новий Коршамн чи що б там не було.

Те, чи і як швидко ця установка погодиться з вами, може значною мірою визначати решту ваших почуттів щодо Команд. Якщо він натисне, ви сподобаєтеся командам за все, що вона може запропонувати, від її довгого списку варіантів інтеграції до її здатності безперешкодно працювати майже з будь-яким іншим додатком Office. Команди за своїм потенціалом - найкращий вибір, але лише для груп, які вже використовують продукти Microsoft.

Хоча це не для всіх. Як і в складі Ikea, Команди впорядковані, але також гіперкомплектнізовані. Можливо, вам доведеться зануритися в чотири шари вглиб (Команди> Команда> Канал> вкладка), щоб знайти розмову. Щоразу, коли ви створюєте нову команду в Командах, кількість місць, на які ви можете зайти, щоб знайти інформацію або відповісти на запитання, збільшується в експоненціальній формі. Якщо ви не зможете подолати цю налаштування, решта програми ніколи навіть не справить на вас враження. Ця перша перешкода просто зависока. Команди є своєрідним коханим продуктом. Ті, хто знаходиться у таборі, що залишився, можуть зазирнути на Слабій, вибір редакторів у цій категорії. Її дизайн робить спілкування швидшим, відкритішим, можливо, гнучкішим, але й веселішим.

Ціни та плани для команд Microsoft

Існує два способи отримати обліковий запис Microsoft Teams. Один полягає в тому, щоб зареєструвати безкоштовний рахунок, для якого потрібен обліковий запис Microsoft, а другий - мати обліковий запис Microsoft Office 365 Business або Enterprise, де додаток включений.

Щоб зареєструватися на безкоштовний обліковий запис Teams, потрібним обліковим записом Microsoft може бути будь-який тип ідентифікатора Microsoft, наприклад, логін для Outlook.com. За допомогою цього безкоштовного акаунта ви можете запросити до 299 людей більше, щоб приєднатися до вас, хоча для користування додатком усі також повинні мати обліковий запис Microsoft. Ви отримуєте всі основні функції та лише пропускаєте унікальну інтеграцію з додатками для Office Office, такими як заплановані зустрічі, доступ до SharePoint та подібні речі. Ви також не отримуєте повного списку підтримки або інструментів безпеки та дотримання правил адміністраторів.

Версія Teams, що постачається з Office 365, додає всі тісні інтеграції з іншими програмами Office, плюс підтримка 24/7 та інструменти бізнес-класу для адміністрування, безпеки та дотримання вимог. Як і у безкоштовній версії, ця версія дозволяє мати до 300 членів команди, якщо ви не маєте корпоративного видання, що підходить для стільки людей, скільки вам потрібно. Ось три версії Office, які включають команди та їх ціни:

• Office 365 Business Essentials: 5 доларів на людину на місяць із щорічним зобов'язанням
• Office 365 Business Premium: 12, 50 долара за особу на місяць із щорічним зобов'язанням
• Office 365 E3 (підприємство): $ 20 на особу на місяць із щорічним зобов'язанням

Порівнювати ці ціни з іншими програмами для ділових повідомлень - справа не з яблук до апельсинів, оскільки ціни, показані вище, стосуються пакетів програмного забезпечення, а не лише команд. У будь-якому випадку ми можемо розглянути, за що платять інші програми для обміну повідомленнями, щоб зрозуміти ринок. Середня ціна коливається біля 6 доларів на людину на місяць.

Flock стягує 6 доларів за людину на місяць, як і Twist by Doist за свій рахунок Unlimited. Glip від RingCentral стягує трохи менше - 5 доларів за людину на місяць.

Zoho Cliq - це бюджет у цій категорії, який стягується від 1 до 3 доларів за людину на місяць, залежно від загальної кількості команди.

Найбільше їх оплата коштує від 8 до 15 доларів за людину на місяць, залежно від рівня обслуговування.

Інтерфейс команд Microsoft

Команди Microsoft найпростіше використовувати як настільний додаток або веб-додаток. Існують мобільні версії, але настільні та веб-програми легше орієнтуватися.

У настільному або веб-додатку ви бачите далеко ліву рейку з первинною навігацією, вторинну ліву рейку з додатковими можливостями навігації та велике центральне вікно для взаємодій. Перший шар - активність, команди в чаті, дзвінки та файли. Діяльність показує підсумок діяльності у вашому обліковому записі. Чат призначений для прямого обміну повідомленнями. Команди - це основний інтерактивний простір для розмов. Звістки, звичайно, там, де ви підключаєтесь для відеодзвінків, аудіодзвінків та обміну екраном.

Крім цих параметрів, ви можете натиснути піктограму з трьох крапок, щоб відкрити більше варіантів, це встановлені додатки (OneNote, Zoom тощо) та довідковий розділ.

Давайте зосередимось на командах, оскільки це серце спілкування для програми для обміну повідомленнями в команді.

Натискаючи "Команди", ви бачите список команд або різних груп людей. Ця настройка відрізняється від Slack, де канали знаходяться в основній панелі навігації. Команди Microsoft натомість ви спершу розділили людей на команди. У вас може бути команда по всій компанії, команда з продажу, команда з персоналу тощо. Ви створюєте будь-які команди, які хочете, але справедливе попередження: чим більше команд ви створюєте, тим важче орієнтуватися в додатку.

З кожною командою у вас є канали. Можна припустити, що канал є там, де люди в одній команді спілкуються за допомогою текстового чату синхронно чи асинхронно, але ні. Канал - це лише наступний рівень організації. Кожен канал має вкладки, а на вкладці "Бесіди" - це місце, де відбуваються дискусії.

Ми повинні зануритися ще на один шар глибше, щоб зрозуміти всю міру того, як складаються команди. Коли ви публікуєте в розмові, ваша публікація відображається у стрічці. Кожен, хто прочитає вашу публікацію, побачить у нижній частині її посилання "Відповідь". Використання функції відповіді на публікацію створює потік, завдяки якому всі додаткові коментарі до цієї публікації містяться під нею. Візуально він сильно відрізняється від потоків Slack, які збиваються праворуч, або навіть налаштованого Twist, який упаковує розмови в майже перегляд електронної пошти. Я б стверджував, що насправді це більш ефективний макет в командах, ніж Slack.

У будь-якому випадку, коли потік стає довгим, Команди згортають його, щоб мінімізувати кількість місця, яке він використовує в потоці; ви можете переключити його знову відкритим у будь-який час. Результат - це високоорганізований інтерфейс, але також такий, який відчуває, що він має багато правил. Для мене Слак завжди відчував себе місцем, де багатьом людям менш заборонено говорити (я, звичайно, не можу поручитися за те, щоб хтось із недостатністю гальмував розумно, звичайно). У команд немає такої форми. У командах відчувається, що є правила, яких слід дотримуватися.

Настроювання командних просторів

Щоразу, коли ви створюєте новий канал, ви отримуєте три вкладки за замовчуванням: Бесіди, Файли та Вікі. Ви можете зберегти всі три, видалити деякі або додати нові вкладки. Кількість та тип вкладок, які ви можете додати, надзвичайно величезні. Є вкладки для Excel, OneNote, PDF-файлів, YouTube, Evernote, Trello, Zoho CRM, а також речі, про які я ніколи не чув, як JogNog. Мабуть, це додаток, який вчителі використовують для підготовки учнів до стандартизованого тестування.

Список варіантів виглядає безліч, але деякі з них (наприклад, JogNog та Quizlet, інший додаток для учнів) виглядають дивним чином у середовищі ділової співпраці.

Якщо ви знаєте, чого хочете досягти зі своїми командами та їх вкладками, у вас є свобода налаштувати простір, додаючи та видаляючи вкладки, які ви хочете. Ви можете налаштувати ці простори до тонкого рівня, створивши простір для зберігання всіх знань, сировинної інформації та розуміння, яку колектив зберігає ваша команда. Скажімо, наприклад, у команд з продажу реклами є вкладка «Бесіда» для постійних дискусій, Wiki, наповнений точками розмов для продажу клієнтів, вбудований лист Excel із показниками тарифів на рекламу та ще одна вкладка, що вказує на веб-сторінку, що показує в режимі реального часу новини, пов'язані з бізнесом. Це все могло бути в одному каналі. Фактично, команда з продажу реклами може мати декілька каналів у своїй команді, як ще один для мозкового штурму та третій для розмов про водоохолоджувачі.

Недоліком цієї домовленості є ризик того, що люди можуть не побачити всі відповідні для них розмови, оскільки їм доведеться перевірити кілька вкладок у кожному каналі, щоб переконатися, що вони нічого не пропускають. Це потребує пошуку загрожує ідеї командних додатків для чату, що забезпечують більшу прозорість. Це створює обручі, щоб перестрибнути.

Незалежно від того, як ви це бачите, справа в тому, що Microsoft Teams надає вам жорсткий контроль і можливість організовувати командні взаємодії, що суттєво контрастує з груповим потоком свідомості у вільному колесі, який ви, швидше за все, знайдете. в каналі Слайс. Це добре чи погано? Це залежить від того, як найкраще спілкуються члени вашої команди.

Сповіщення та відволікання від обмеження

Як і в інших програмах командного чату, коли хтось згадує ваше ім'я із символом @ або надсилає вам пряме повідомлення, ви отримуєте сповіщення. Ви також можете отримувати сповіщення про відповіді на розпочаті розмови, відповіді на розмови, до яких ви приєдналися, будь-яку активність на каналах, які ви стежите, коли певні члени команди з’являються як доступні або недоступні тощо. Ви можете налаштувати будь-яку опцію, яку ви включите, щоб бачити банерне повідомлення, банерне повідомлення та електронну пошту чи лише оновлення у стрічці.

Налаштування сповіщень команди Microsoft непогані, але у Slack є набагато багатші варіанти, і вони є величезною торговою точкою для програми. Ви можете ввімкнути та вимкнути десятки параметрів, а також встановити для кожного індивідуальний тон. Існує опція "Не турбувати", яку можна дозволити повторювати за встановленим графіком, як щодня з 7 вечора до 8 ранку наступного дня. Інший варіант дозволяє Slack надсилати сповіщення на ваш мобільний пристрій замість робочого столу, коли ви не працювали на робочому столі протягом певного періоду часу, і ви можете вибрати, як довго.

Здатність вибірково замовчувати сповіщення має вирішальне значення для ефективності роботи командного чату та здатності індивіда до концентрації уваги. За допомогою команд і Slack ви можете вмикати або вимикати сповіщення для кожного каналу. Ви повинні перейти на кожен канал, щоб змінити його, а не налаштування програми, де живуть усі інші параметри сповіщень.

Говорячи про відволікання, Команди підтримують GIF-файли від Giphy, вбудовані зображення та опитування та інші екранні цукерки, що робить простір більш інтерактивним, візуально стимулюючим, або веселим, або жахливо дратує. Не виходячи з програми, ви можете створювати меми, натискаючи на дизайн, мультфільм чи зображення та підключаючи текст. Якщо ви хочете, ви можете використовувати смайли в іменах своїх каналів. Слабість навіть не дозволяє використовувати великі літери чи пробіли.

Програми та інтеграції

Команди можуть інтегруватися з довгим списком інших додатків та служб, пропонуючи особливо тісну інтеграцію з іншими програмами Microsoft. За допомогою програм Office, команди підтримують інтегроване створення контенту в режимі реального часу за допомогою Office Online для безкоштовних облікових записів та додатків для настільних ПК для платних облікових записів.

Інтеграції працюють по-різному, залежно від того, який додаток ви вибрали. Наприклад, якщо ви підключаєтесь до Twitter, ви повинні вибрати, які облікові записи та хештеги ви хочете слідкувати, а також, як часто ви хочете бачити підсумок діяльності. Якщо в облікових записах або хеш-тегах є активність, вона відображається у вашій стрічці розмов. Спеціально для Twitter найшвидше встановити 15-хвилинні інтервали, тому це не справжнє оновлення в режимі реального часу.

З іншими програмами, такими як Microsoft, ви можете перетягнути їх у свій інтерфейс як нову вкладку. Наприклад, я підключився до свого облікового запису Microsoft OneNote і створив вкладку для ноутбука. Натиснувши на цю вкладку, фактично видно мій обліковий запис OneNote з інтерфейсом Teams, обгорнутим навколо нього. Це абсолютно інтерактивно, ніби я відкрив OneNote на вкладці браузера.

Відеодзвінки, аудіодзвінки та обмін екранами

Більшість програм команд для обміну повідомленнями зараз пропонують відеодзвінки, аудіодзвінки та обмін екраном, як в домашніх умовах, так і через сторонні додатки. Команди Microsoft теж.

Ви можете телефонувати один на один або груповувати лише аудіо або відео. Будь-хто у вашому обліковому записі Microsoft Teams може натиснути ваше ім’я, натиснути значок відео та зателефонувати вам. Якщо ви не відповідете, то абонент може залишити повідомлення, схоже на голосову пошту.

Якщо ви побачите піктограму відеокамери поруч із розмовою, це означає, що зараз триває відеоконференція, до якої ви можете приєднатися. Ніхто не повинен вас набирати, так би мовити. Відеодзвінки в Командах відрізняються від розмов через Skype, тому вам не доведеться турбуватися про наслідки, що стосуються сервера для ваших облікових записів Skype або Skype for Business.

Для офісів, які були в Microsoft деякий час, може знадобитися певний час, щоб зрозуміти, як ви хочете, щоб ваша система дзвінків працювала, оскільки в роботі є багато варіантів і деякі зрушення. Наприклад, деякі функції Skype for Business перетворюються на команди, а в якийсь момент додаток Skype позбавиться своїх бізнес-функцій Voice over-IP, повідомляє Microsoft. Команди підтримують функції дзвінків через VoIP, завдяки чому ви можете телефонувати будь-кому із телефону за допомогою хмарної АТС Microsoft. Коли ви перейдете на вкладку Виклики в Командах, у вас є вибір відкрити набір номера та набрати номер. Функція дзвінка підтримує софтфони на настільних та портативних комп'ютерах, а також на пристроях iOS та Android, а також підтримує обмежену кількість настільних телефонів. Обов’язково прочитайте документ компанії про Microsoft Phone System в Office 365, якщо ця тема викликає особливе занепокоєння.

Тим не менше, на ринку не існує програми для командного чату, функції дзвінків можуть замінити послугу відеоконференцій. Послуги відеоконференцій все ще корисні для з'єднання з мешанкою людей, наприклад, підрядників, людей у ​​різних відділах тощо, а також розміщення вебінарів.

Для планування дзвінків у команди є кілька приємних інструментів та інтеграцій із Outlook, який не можна знайти в більшості інших програм для командного чату. Наприклад, ви можете запланувати відеодзвінок заздалегідь, наприклад, і ви отримаєте сповіщення до його початку. Ви також можете запланувати повторювані дзвінки. За допомогою відповідних дозволів ви можете переглянути чийсь календар Outlook, щоб знайти гарний час для відео зустрічі. Один дзвінок може приймати до 250 учасників. Slack підтримує лише 15 людей одночасно. Додаток для відеоконференцій Zoom підтримує 100 людей за викликом у безкоштовних акаунтах та до 1000 для облікових записів підприємств. Якщо ви шукаєте повнофункціональну хмарну АТС для вашої компанії, RingCentral Office - це наш вибір редакторів для бізнесу VoIP.

Відверто продукт Microsoft

Команди Microsoft заробляють бали за те, що вони легко налаштовуються, підтримуючи широкий спектр додатків та служб для інтеграції та вражаючи всі основні функції, що можна очікувати від програми для ділового чату. Додаток все ще стикається з величезною перешкодою: Єдиними групами, які коли-небудь використовуватимуть Команди з повним потенціалом, - це ті, хто вже інвестується на робоче місце Microsoft. Якщо ви будинок Microsoft, у вас, ймовірно, вже є команди. Тепер виникає питання, чи бажаєте ви ним користуватися.

Команди Microsoft відчувають себе добре підходящими до організацій, які хочуть організовувати ідеї, але також і розділяти їх. (Слово "силовий" постійно приходить до уваги, що є влучним, але воно приносить із собою занадто багато негативних асоціацій, щоб бути тут точно правильним описом. Немає нічого суттєвого неправильного в тому, щоб впорядкувати комунікацію.) Якщо цей опис звучить надто складно і формальне, тоді Slack - інший вибір редакторів у цій категорії - може бути кращим варіантом. Якщо ви вже все з Microsoft, це прекрасна командна програма для обміну повідомленнями.