Mailchimp розширюється як маркетингова платформа для повного обслуговування

Платформи маркетингу електронною поштою є ключовою частиною більшості цифрових маркетингових стратегій, оскільки вони забезпечують не тільки ефективний пропагандистський канал, але й той, який також простий у використанні з низькою вартістю входу. Mailchimp довгий час був лідером у цьому просторі, але зараз компанія прагне розширити свій портфель, розвиваючи можливості свого флагманського продукту.

Оновлена ​​платформа дозволить маркетологам вирішувати ключові завдання, такі як створення веб-сайтів та цільових сторінок, а також розсилку цільових оголошень через одну службу, повідомляє Джон Форман, старший віце-президент із продуктів Mailchimp. Mailchimp хоче врятувати малий бізнес від управління кількома маркетинговими платформами.

"Останні кілька років ми переходили від компанії, яка займається маркетингом електронної пошти, щоб допомогти малому бізнесу зростати", - сказав Форман. "Це великий перехід від постачальника послуг електронної пошти до платформи" все в одному "."

Тепер Mailchimp буде включати в себе набір функцій управління відносинами з клієнтами (CRM), щоб маркетологи могли збирати уявлення про своїх клієнтів. Він також використовує систему цільового маркетингу для позначення клієнтів відповідно до того, як вони взаємодіють з компанією. Скажімо, маркетолог зустрів клієнта на ринку фермера і попросив безкоштовний зразок. Ви можете записати це в CRM як спосіб запам'ятати цю ведучу. За допомогою тегування можна побачити цінність життя клієнта для компанії.

Тег є ключовим компонентом маркетингової CRM-платформи, зазначив Форман. Можна позначити людей на індивідуальному рівні або на рівні когорти. Когорти - це групи предметів, які мають схожі характеристики.

Окрім можливостей CRM, автоматизація маркетингу буде ключовою особливістю для Mailchimp. Традиційні платформи маркетингу електронної пошти можуть зосереджуватися на одиничних вибухах електронної пошти, тоді як автоматизація електронної пошти дозволяє проводити більш стійкі кампанії електронної пошти. Завдяки оновленій платформі Mailchimp конкуруватиме в просторі автоматизації маркетингу з такими компаніями, як HubSpot та Pardot.

Mailchimp додав розробника веб-сайтів, щоб створити простий веб-сайт. Компанія дозволить придбати домен, а також розмістити сайт. Раніше компанія пропонувала шаблони для цільових сторінок, а тепер Mailchimp йде на крок далі, пропонуючи створення веб-сайту. За даними Mailchimp, близько 10 відсотків активних користувачів не мають власних веб-сайтів. Крім того, Mailchimp додав можливість орієнтації на клієнтів за допомогою оголошень у Facebook та Instagram, а розумні рекомендації, що працюють на основі функцій штучного інтелекту (AI), дозволять користувачам збирати уявлення самостійно.

Як AI допомагає маркетингу електронною поштою

(Кредитна графіка: Statista)

Перехід за межі маркетингу електронною поштою, але далеко від нього

На думку Foreman, клієнти Mailchimp просять більше, ніж просто маркетингові функції електронної пошти. Хоча Mailchimp представив більш широку маркетингову платформу, він не відмовиться від маркетингу електронної пошти, для чого Mailchimp отримав вибір редакторів від PCMag.

"Електронна пошта нікуди не надходить", - сказав Форман. "Це все-таки частина продукту. Електронна пошта - це один із маркетингових каналів, який пов'язаний з нею".

Mailchimp оновив цінові пакети. Оскільки компанія не хоче відчужувати своїх основних клієнтів електронного маркетингу, існуючі користувачі можуть продовжувати користуватися платформою за тими ж цінами. "Ми сподіваємось, що одного разу всі наші клієнти скористаються нашою повноцінною маркетинговою платформою, але ми не збираємось змушувати вас до цього", - написав Бен Каштан, генеральний директор Mailchimp, у своєму сьогоднішньому блозі, де оголосив про розширення продукту.

Оновлення Mailchimp опубліковані сьогодні. Ось нові пакети цін, які він запропонує станом на 15 травня:

• Безкоштовний пакет постачається з основними шаблонами, семи маркетингових каналів, електронною поштою, цільовими сторінками, маркетинговою CRM, багатоканальними можливостями та можливістю створення реклам у Facebook та Instagram. Ви також можете отримати основні шаблони для створення простих веб-сайтів, а також можливість надсилати фізичні листівки.

  
  

• Пакет Essentials починається від $ 9, 99 на місяць і включає все у безкоштовний пакет. Він орієнтований на клієнтів, які все ще зосереджені на маркетингу електронною поштою. Він додає додаткові шаблони та спеціальний брендинг для існуючих пакетів, а також тестування A / B, в якому ви тестуєте свою кампанію на двох окремих аудиторіях. Mailchimp також пропонує цілодобову підтримку електронної пошти та чату.

  
  

• Стандартний пакет починається від 14, 99 доларів США на місяць і включає доступ до кодованих на замовлення шаблонів та автоматизації. Ви також зможете генерувати передбачувані демографічні показники клієнтів та рекламувати цільову рекламу. "Ми збираємося залучати своїх клієнтів за допомогою нашого стандартного пакету", - сказав Форман. Він додав, що стандартний пакет "більш багатоканальний", ніж нижчі яруси, і ця можливість буде зосереджена для того, щоб Mailchimp рухався вперед.

  
  

• Пакет Premium, який коштує 299, 99 доларів США на місяць, запропонуватиме розширені функції та більш широке налаштування для клієнтів, а також більш глибоку сегментацію, щоб забезпечити певній аудиторії певні повідомлення. Пакет Premium також постачається з власними доменами та багатовимірним тестуванням, яке включає тестування, комбінації одержувачів дають найкращі результати. Цей пакет також додає підтримку по телефону.

Розширена платформа Mailchimp містить шаблони для створення веб-сайтів. (Кредитна графіка: Mailchimp)

Допомога SMB уникати фрагментації

• Mailchimp Mailchimp
• Найкраще програмне забезпечення для маркетингу електронної пошти на 2019 рік. Найкраще програмне забезпечення для маркетингу електронної пошти на 2019 рік
• Awards Business Choice Awards 2019: Послуги маркетингу електронною поштою Awards Business Choice Awards 2019: Послуги маркетингу електронною поштою

В рамках зусиль для виходу за межі просто електронної пошти компанія хоче утримати потреби своєї аудиторії SMB в основі своєї платформи. Вони могли скористатися допомогою, щоб не відставати від великих компаній, отримавши доступ до різних інструментів маркетингу на одній платформі. Форман зазначає, що середні та середні компанії борються з фрагментацією, коли вони мають електронний маркетинг в одному місці та соціальні кампанії в іншому. Mailchimp є частиною цієї тенденції, щоб запропонувати єдину платформу для власників малого бізнесу.

"Малому бізнесу взагалі просто трохи набридло, щоб все було так фрагментарно", - сказав Форман. Він зазначив, що бізнесу, можливо, доведеться витягувати зображення з Instagram і отримувати їх у свою базу даних, а потім окремо орієнтуватися на певну аудиторію у Facebook. Вони можуть сказати: "Я не знаю, як координувати цей матеріал, і я не знаю, як це зробити", - пояснив Форман.

Нещодавно ми бачили таких постачальників, як Mailchimp, що надають такий тип об’єднання на всіх маркетингових платформах SaaS. Шукайте більше компаній, які слідкують за цією пропозицією та пропонують цей тип єдиної платформи.