Огляд та оцінка Mailchimp

Створення електронної пошти

Mailchimp пропонує різні кампанії. Регулярна кампанія - це HTML-електронна пошта з альтернативою простого тексту. Звичайна текстова кампанія не використовує зображення та форматування. Кампанія тестування A / B дозволяє перевірити до трьох різних змінних у кампанії, щоб перевірити, який тип повідомлень має найефективніші результати. Користувачі програми плану можуть перевірити до восьми змінних. RSS Кампанія дозволяє надсилати вміст із RSS-каналу за встановленим графіком.

Електронна адреса керована шаблонами, і Mailchimp пропонує дев'ять макетів, п'ять шаблонів на основі намірів і 90 тем. Є також редактор HTML, щоб створити власний шаблон. Довідковий посібник із шаблонів електронної пошти містить приклади коду та інші поради щодо створення ефективних електронних листів. Однак, якщо ви не будете глибоко розуміти каскадні таблиці стилів (CSS) та HTML, ми б уникали редактора HTML і дотримувалися шаблонів. Редактор не такий простий у використанні, незважаючи на матеріали довідки. Шаблони, однак, прості у використанні. Ми перетягували елементи соціального обміну, блоки нижнього колонтитула, кнопки, зображення та інші елементи сторінки на екран макета, щоб створити нашу електронну пошту.

Скажімо, ви завантажуєте зображення, а потім розумієте, що це не зовсім правильно для макета електронної пошти. Вбудований редактор фотографій дозволяє додавати деякі спеціальні ефекти та обрізати, змінювати розмір та регулювати яскравість, насиченість та фокус зображення. Після завершення з'являється контрольний список, який підтверджує, що всі завдання виконані.

Ці кампанії можуть бути відправлені негайно або заплановані для надсилання пізніше. Платні плани дозволяють надсилати повідомлення партіями, щоб ви не збивали з веб-сайту відповіді. Mailchimp також включає Timewarp, який є функцією, яка доставляє повідомлення відповідно до часового поясу одержувача. Чудово, якщо ви хочете, щоб усі у вашому списку отримували повідомлення о 9 ранку за місцевим часом. Кампанії з вибору редакторів не вистачає цієї функції.

"Відстеження повідомлень про офіси та інших електронних листів від одержувачів" дозволяє легко визначити автоматичні тригери, коли потрібно надсилати електронні листи залежно від певних подій та часу.

Відстеження ефективності кампанії

Перейшовши на вкладку Звіти, ми побачили список усіх надісланих кампаній. Ми натиснули "Переглянути звіт", щоб переглянути звіти про кампанію. Ми могли бачити, скільки повідомлень було надіслано, скільки було відкрито та скільки посилань було натиснуто. Звіти не оновлюються автоматично, і немає кнопки Перезавантажити. Ми просто перезавантажили веб-сайт вручну з браузера.

Існує також затримка з цими звітами. Ми відкрили кілька повідомлень, але вони не з’являлися у звіті навіть через 10 хвилин. Хоча ми побачили майже негайне оновлення для натискання на посилання. У маркетингу електронною поштою вказано, що електронні листи не будуть позначені як відкриті, якщо одержувач відключив зображення в електронному клієнті, і це не відрізняється від Mailchimp.

Нам подобається те, що ми можемо подивитися на окремих передплатників і сказати, хто наші найзайнятіші клієнти, принаймні з точки зору того, хто відкриває всі наші повідомлення. Повинно бути повідомлення про те, що "Ця сторінка не оновлюється автоматично", і це не відстеження в реальному часі.

Елементи Mailchimp

Якщо з будь-якої причини вам потрібно припинити надсилання інформаційних бюлетенів та акцій, ви можете тимчасово призупинити свій обліковий запис, щоб з вас не виставляли рахунок. Але ви можете призупинити свій обліковий запис лише два рази на рік, тому ретельно плануйте перерви. І якщо вас більше не влаштовує Mailchimp, ви можете назавжди видалити всі свої списки розсилки, кампанії електронної пошти та звіти. Є варіанти експорту та резервного копіювання даних, що приємно.

Хоча Mailchimp трохи відключається. Коли ми розпочали кампанію, ми вказали, до якого сегменту чи списку хочемо надіслати електронні листи. Якщо нам довелося створити новий сегмент, нас направили до цього вікна. Після завершення ми повернулися до головної панелі приладів. Було б непогано перенаправити туди, де ми були в процесі створення кампанії. Mailchimp каже, що ми не повинні були перенаправлятись на панель приладів; натомість вони сказали, що ми можемо створити сегмент у майстрі кампанії.

Але нам подобається те, як Mailchimp дозволяє отримувати інформацію з різних джерел для створення списків. Якщо у вас є GA або платформа електронної комерції, то ця інформація з Mailchimp може бути надіслана до цих інструментів. Ви можете інтегруватися з іншими інструментами, такими як Salesforce та SurveyMonkey, щоб створити потужні повідомлення.

Все про самообслуговування

Mailchimp покладається на самообслуговування для вирішення більшості запитань та проблем клієнта. Ви можете ознайомитись із посібниками, статтями з бази знань (КБ) та навчальними посібниками для отримання інформації. Існує кнопка "Надіслати нам електронну пошту", щоб отримати технічну підтримку та виставити рахунки, але її важко знайти.

Довідкові матеріали - діалогові вікна, сторінки підтримки та навчальні посібники - надзвичайно корисні та зрозумілі. Mailchimp використовував смішні повідомлення про стан та милі піктограми у всьому інтерфейсі. Вони були прибрані, щоб бути кориснішими, професійнішими та менш грайливими. Наприклад, ще в 2009 році повідомлення про статус, яке підтверджувало, що кампанія була надіслана, було: "Ти, мій друже, щойно вибив якийсь бут-лист!" але тепер це більш стійке: "Висока п'ятірка!" або "Готово і готово!" супроводжується анімованим зображенням. Здається, Mailchimp вирішив зменшити свою неповагу, щоб залучити більш прямих бізнесменів.

Оновлений інтерфейс користувача та інші нові функції

З моменту нашого оригінального огляду, Mailchimp пройшов щось нове. Окрім нового логотипу та кольорів бренда, які використовуються у всій системі, компанія здійснила капітальний ремонт користувальницького інтерфейсу платформи (UI). За словами представника компанії, команда розробників хотіла зробити платформу легшою та простішою.

Користувацький інтерфейс платформи вже був легким для навігації, і ми раді повідомити, що компанія лише покращила зовнішній вигляд платформи. Сторінки завантажуються дуже швидко, і кожна сторінка виглядає простою та безладною. Простіше кажучи, компанія покращилася на хорошій речі.

Хороший інструмент маркетингу, з якого почати

Mailchimp надзвичайно простий у використанні, і це чудова точка входу для малого бізнесу, який тільки починає працювати з маркетингом електронної пошти. Аналітика є простою, показує відкриття, відмов, рейтинг кліків, поведінку передплатників тощо. Mailchimp має все необхідне за ціною, яку може дозволити більшість підприємств. Завдяки таким простим у користуванні послугам, справді немає приводу, щоб малий бізнес ухилявся від маркетингу електронної пошти.

Mailchimp - це вибір нашого редактора для основних маркетингових послуг електронної пошти. Для підприємств з великими списками абонентів або зрілою маркетинговою стратегією Mailchimp Pro пропонує розширені сегменти користувачів, порівняльні звіти та багато інших інструментів. Варто також розглянути Campaigner, наш інший вибір редакторів інструментів маркетингу електронної пошти, який пропонує сучасні інструменти за ціною за різними цінами.