Відео: Новые серии 🔝 2018 года подряд 🔛 Барбоскины ✔️ Сборник мультфильмов (Листопад 2024)
Хоча симпозіум Gartner в основному стосується застосування технологій, він також включає різноманітні сесії, на яких обговорюється лідерство та управління, спрямовані на керівників служб і інших керівників ІТ. На цьогорічній конференції присутні почули від президента Pixar, засновника Zappos, і відомого мотиваційного спікера Тоні Роббінса, всі з яких поділилися деякими порадами керівництва.
Ед Кетмулл, президент Pixar and Disney Animation Studios, пояснив свій підхід до управління, як це обговорювалося в його книзі « Креативність, Інк.» І зазначив, що в більшості компаній творчість не відштовхується не навмисно, а як частина організаційної структури.
За інтерв'ю головного редактора Fast Company Боб Сафіана, Кетмулл пояснив, що завжди хотів зняти повнометражний мультфільм, але ця технологія була неможлива до " Історії іграшок" . За його словами, це було успішним, і тому компанія зробила багато висновків щодо успіху з групою, яка нічого не знала, "деякі з яких були просто неправильними". За його словами, він зрозумів, що замість того, щоб департамент розвитку шукав гарні ідеї, найважливішою метою є створення хорошої команди.
"Якщо ви дасте гарну ідею бідній команді, вони її зграють", - сказав він. "Якщо ви дасте погану чи посередню ідею хорошій команді, вони її виправлять або викинуть".
Як це робив на конференції Fortune Brainstorm Tech на початку цього року, Кетмулл розповів про те, як компанія створила «мозковий трест» для перегляду фільмів у майбутньому. Це ґрунтується на чотирьох принципах: відносини однолітків; видалення структури електроенергії з приміщення; давати кожній людині зацікавлений у успіху один одного; і давати чесні ноти.
Він сказав, що цей процес працює для управління та технічних проблем, але працює не кожен раз. Раз у раз трапляється щось "магічне", коли все его зникає з кімнати, сказав він, додавши, що найкраще почуття, яке він коли-небудь мав - навіть краще, ніж прем'єра фільму - це коли він в групі вирішує проблему і усвідомлює всі в кімнаті думають про це як про свою проблему.
Кетмулл розповів про ітераційний процес, який проходять фільми про Pixar, сказавши, що всі фільми висмоктуються на початку, але що хороша команда може це змінити. Наприклад, він розповів про те, як оригінальний сюжет фільму « Вгору» включав замок у небі, чиї люди воювали з людьми на землі; і цар з двома синами, які опинилися на території ворога і натрапили на велику птицю. У фіналі фільму залишилися лише птах і назва - все інше змінилося. "Ми повинні захищати команду, коли вони працюють над речами, які не працюють".
Загалом, за його словами, краще виправити проблеми, ніж намагатися запобігти їх усім. Він зазначив, що поняття "нульові помилки" має сенс у деяких місцях, наприклад, у авіабудівній та медичній галузях, але сказав, що більша частина життя не така. Концепція нульових помилок заважає фактично робити чудові продукти, сказав він. "Нульові дурні ідеї - це погана ідея. Сорок тупих ідей теж може бути", - сказав Кетмулл. "Ви повинні бути посеред - у безладі посередині".
Тоні Хсі, засновник Zappos.com та Центру міста у Лас-Вегасі, мав зовсім інше повідомлення.
"Ми є сервісною компанією, яка продає взуття", - покладається він майже виключно на усні слова клієнта. Але хоча це правда, він сказав, що головним пріоритетом фірми є не обслуговування клієнтів, а культура компанії - адже саме це призводить до послуги. Як результат, він описав модель компанії як піраміду, з одягом знизу, обслуговуванням клієнтів посередині та культурою зверху. Мета компанії - доставляти щастя клієнтам і працівникам, процес, який він описав у своїй книзі « Доставлення щастя» .
Хоча багато інших компаній намагаються зменшити кількість дзвінків із обслуговування клієнтів, Hsieh застосовує протилежний підхід, кажучи, що "ми хочемо, щоб клієнти частіше дзвонили нам по телефону". Він сказав, що більшість телефонних дзвінків не призводять до продажу, але це привертає компанію нерозділеної уваги замовника, і це допомагає людям запам'ятати їх і почати розповідати своїм друзям. Як результат, за його словами, це збільшує значення життя в п'ять або 10 разів.
Він розповів про проект "Центр міста", який розпочався, коли Zappos переїхав у старий центр мерії Лас-Вегаса, а також про те, як він свідчить про необхідність "громади четвертого". Хсіє заявив, що у нього та його партнерів була мета зробити місто Лас-Вегас "найбільш великим містом, орієнтованим на громаду". Тут, за його словами, те, що працювало, було зосереджено не на поверненні капіталу, а скоріше на зіткненнях - наближення людей та ідей до з'єднання один з одним, розміщення резиденцій та малого бізнесу в безпосередній близькості та заохочення людей до з'єднання та навчання один одного.
Хсіе також обговорив голократію, концепцію того, що команди співробітників можуть бути самоорганізованими, сказавши, що "у ваших працівників більше потенціалу та творчості, ніж ви усвідомлюєте". Він розповів про те, як одна команда працівників організувала збір коштів для місцевого зоопарку, а інші змагалися за створення маркетингового відео для компанії.
Спікер і автор бестселерів Тоні Роббінс описав себе як "Чому хлопець", кажучи, що він провів 38 років, намагаючись зрозуміти, що має значення між людьми, які досягають успіху, і тими, хто цього не робить. Його основне розуміння, за його словами, полягає в тому, що "всі люди є зразками".
За його словами, коли ви розумієте закономірності, ви можете отримати надзвичайні результати, і він сказав, що успіх - це зазвичай 80-відсоткова психологія та 20-відсоткова механіка. Він сказав, що існує лише стільки емоційних моделей, включаючи такі, які змусять нас почувати себе добре, і ті, які змусять нас почувати себе погано.
"Невдача ніколи не є нестачею ресурсів; це нестача винахідливості", - сказав він, заявивши, що емоції - це найвищий ресурс, тому людям потрібно зібрати енергію, щоб все сталося.
Для того, щоб мати надзвичайну якість життя, сказав Роббінс, потрібно оволодіти наукою про досягнення - здатністю взяти все, що ви передбачаєте, і зробити це реальним - з мистецтвом виконання, яке відрізняється для всіх, тому що те, що виконує одна людина, може не виконати іншого.
Роббінс говорив про те, як важлива стратегія, але недостатньо, тому що ви повинні її реалізувати. Але він сказав, що історія - історії, які ми розповідаємо світові і які ми розповідаємо самі собі - важливіша, тому що вони або надають вам можливість, або утримують вас від того, де ви хочете піти. Він закликав присутніх спостерігати за нашими історіями, кажучи: "Якщо ви не дотримуєтесь стратегії, ваша історія стає на шляху". Більш важливим, ніж будь-який, хоча, за його словами, є стан - психічний і емоційний стан, в якому ви перебуваєте. Він сказав, що ви можете зарядити свою історію, змінивши свій стан, зазначивши, що просто привести себе в рух або зайняти "владу поза" може допоможуть привести вас у кращий стан душі. Тож він підняв публіку і стрибав.
