Відео: ЦВЕТНАЯ ЯИЧНИЦА (ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ) И ЖЕЛЕЙНЫЙ МЕДВЕДЬ ВАЛЕРА (Листопад 2024)
Майкрософт протягом багатьох років домінував у галузі програмного забезпечення для продуктивності офісу, пожинаючи мільярди доларів і позиціонуючи свій набір Office як фактичний стандарт у всьому світі. В останні роки Google знизив вартість, і, як би сказати, цінність пропозиції Microsoft Office, пропонуючи безкоштовні веб-версії майже всіх ключових компонентів набору за допомогою програми Google Drive for Work. Для багатьох це призвело до того, що конкурс набору продуктивності зводиться до двійкового рішення: Google чи Microsoft.
Але на ринку є ще один гравець, який не настільки відомий, але стабільно забезпечує інноваційне та переконливе програмне забезпечення для підвищення продуктивності бізнесу: Zoho Corporation. І якщо ви ще не чули про них, ви зробите це.
Zoho спеціалізується на хмарних рішеннях, орієнтованих на ділових користувачів, часто на частку вартості конкуруючих продуктів. Він був заснований у 2005 році його нинішнім генеральним директором Шрідхаром Вембу в невеликій квартирі в Ченнаї, Індія. Компанія не брала жодних грошей венчурного капіталу, а також не подала заявки на первинну публічну акцію (IPO), хоча за всіма рахунками її дохід є значним. Натомість, Zoho повністю зосередився на запуску нових продуктів - часто випускаючи кілька продуктів за один рік - всі вони були дуже добре сприйняті.
Протягом останнього року Zoho виграв нагороди вибору редакторів PCMag за кілька продуктів, зокрема Zoho Books, Zoho CRM, Zoho Docs та Zoho Projects. Хоча компанія має явних переможців, не кожен продукт є переможцем. Нас менше вразили опитування Zoho та Zoho Vault.
І Зохо не просто йде за Microsoft; Zoho займає лідерів у галузі в декількох категоріях програмного забезпечення, включаючи Xero та QuickBooks Online для фінансів та бухгалтерського обліку, Freshdesk для служб підтримки та, можливо, найбільш прямо, Salesforce.com. Нещодавно Salesforce оголосив про підвищення цін на нові освітлювальні видання Cloud Cloud і Service Cloud. Vembu Zoho відповів у публікації в блозі:
"Хоча це звучить похвально, він не проходить наш тест на биків ** т. За всю свою розмову про додавання вартості клієнтам, Salesforce витрачала незначні 15 відсотків доходу на дослідження та розвиток у 2015 році. Тим часом 51 відсоток його операційної діяльності витрати пішли на придбання клієнтів (тобто продаж та маркетинг) ".
Дійсні умови, дійсно.
Отже, чим Зохо відрізняється? Ми отримали відповіді від Раджу Вегесна, головного євангеліста Зохо. Він давній гравець у просторі Software-as-a-Service (SaaS) та був у компанії з її заснуванням.
Як ви конкретно зв’язалися із Зохою? І чому?
Я був частиною компанії, яку тоді називали AdventNet, перш ніж запустити Zoho. Створення онлайн-додатків почалося як експеримент, але ми врешті побачили потенціал у веб-додатках, і ми продовжували інвестувати. Розробивши багато локальних додатків до Zoho, ми знали, що виникає біль у розробці для декількох операційних систем, версій, баз даних тощо. Складність була великою. За допомогою онлайн-додатків нам сподобалось, що існує лише одна версія для кожного користувача; оновлення та оновлення повністю в нашому контролі. Ми вирішуємо проблеми відразу, і ми помітили вищий рівень продуктивності у наших працівників. Враховуючи всі ці переваги, ми вирішили подвоїти веб-додатки та продовжувати інвестувати в них. Так народився Зохо.
Zoho Writer запустив 2005 рік. Це було за два роки до Документів Google, але навіть тоді Word мав ринок добре. Що думала Зохо, що це може зробити інакше?
У 2005 році ми помітили, що нам вдалося зібрати хороший, функціональний онлайн-текстовий текстовий процесор лише за кілька місяців зусиль, а розмір команди текстового редактора був значно меншим за 10 співробітників - завдяки продуктивності в хмарі. Ми також почали працювати над програмами для роботи з електронними таблицями та презентаціями, і ми подумали, що ми можемо скласти цілий офісний набір з пригорщею працівників.
Потім ми подивилися на Microsoft, який має кілька тисяч співробітників, які працюють над їх пакетом Office, з доходом близько 18 мільярдів доларів. Ми розібралися з невеликою командою і дуже високою продуктивністю, нам було що втратити. Їм було що втратити: 18 мільярдів доларів. Тому ми пішли на ринок офісних наборів.
З точки зору диференціації, ми помітили різні випадки використання хмарного використання та ввели нові поняття, як спільне редагування. Ми впроваджували інновації та освоювали ринок на цьому фронті. Шаблон повторюється на інших ринках.
Як ви конкуруєте з більш відомими брендами, як Salesforce та Microsoft?
Зрештою, мова йде про продукт. Незалежно від того, скільки шуму виробник виробляє на ринку, він майже завжди зводиться до того, наскільки хороший товар. Наприклад, огляд PCMag показує, наскільки хороший продукт; він не переглядає, наскільки хороша маркетингова чи торгова команда для продавця. Ми впевнені, що продукт завжди є ключовим акцентом на кожному ринку, на якому ми граємо - будь то управління відносинами з клієнтами (CRM), бухгалтерський облік, електронна пошта або офісний набір.
Конкуренція проти великих, гучніших компаній, таких як Salesforce та Microsoft, починається з продукту. На підхід, який ми застосовуємо, конкуруючи з ними, сильно впливає культура компанії. Нам подобається створювати програмне забезпечення, і ми хочемо зберегти цю інженерно-інноваційну культуру недоторканою. Ми не будемо конкурувати з ними, найнявши армію продавців. Ви маєте сумніватися, чи є деякі з цих компаній, як-от Salesforce, технічні компанії, що продають програмне забезпечення, або торгові компанії, що продають технології. Я думаю, що це останнє; перевірити їх кількість.
Ми не та компанія, яка орієнтована на продаж; це не наша культура. Нам подобається створювати програмне забезпечення, інтегрувати додатки, робити їх легко відкритими та передавати цінність клієнтам. Замовникам може знадобитися трохи більше часу, щоб виявити нас, і це добре з нами. Ми не на щоквартальній біговій доріжці на Уолл-стріті. Нам подобається змагатися по суті пропозицій.
Поговоріть зі мною про те, що Zoho є "операційною системою для бізнесу". Чим ваш підхід відрізняється від, скажімо, Microsoft чи Google?
Якщо Zoho є "операційною системою для бізнесу", ми маємо на увазі, що Zoho може бути основою тканини, на якій ви можете вести весь свій бізнес. Якщо ми подивимось на нашу компанію - 3 тисячі працівників у шести країнах із платними клієнтами у понад 120 країнах - все це повністю працює на Zoho. Zoho працює на Zoho - від електронної пошти до співпраці до продажів, бухгалтерського обліку, підтримки, маркетингу, HR, ІТ тощо. Все на Zoho. Отже, таким може бути Zoho: операційна система для бізнесу.
Ми не бачили жодного іншого продавця з подібним баченням і, що ще важливіше, здатністю виконувати його. Зрештою, справа доходить до того, щоб опустити голову і написати код. Ми робимо це вже більше 10 років, і результати починають показувати.
Багато конкурентів Zoho або взяли венчурний капітал, або оприлюднили акцію для збору грошей. Зохо випустив пару бомжів і бюстів. Чому він не зробив те саме?
Чудове запитання. У нас різне сприйняття речей. Ми нетрадиційна компанія. Ми занадто сильно поважаємо нашу свободу для залучення венчурного капіталу. Навіщо збирати гроші, коли нам це не потрібно, і не плануємо "виходити", який продає компанія чи публічно продається?
З іншого боку, ми ставимо під сумнів життєздатність декількох компаній та їх бізнес-моделей. Ми називаємо їх некомерційними організаціями після IPO.
Наприкінці 2015 року Zoho запустила форми Zoho Forms та Zoho Expense. Що можуть очікувати користувачі у 2016 році?
Наприкінці 2015 року ми також додали Zoho Motivator, CRM Gamification, Zoho Inventory разом із Forms and Expense. У 2016 році ви побачите, як ми ще більше розширимо портфоліо додатків на 3-4 нові програми. Почнемо з повторного введення ноутбука Zoho, який, вперше представлений, був обраний одним із топ-5 продуктів PCMag у 2007 році. Значний акцент буде зроблено також на поглибленні поточного набору додатків та тісній їх інтеграції в Зоо і за його межами.
Zoho має понад 15 мільйонів користувачів у всьому світі, але багато людей все ще мало знають про компанію. Що одне, що повинен знати кожен користувач про Zoho?
Існує безкоштовна версія кожного окремого продукту Zoho. Користувачам, які ніколи не пробували Zoho, я пропоную створити обліковий запис і зазирнути до широкого кола програм.
