Зміст:
Відео: Dame Tu cosita ñ (Вересень 2024)
У своєму останньому дописі я розповідав про те, як деякі великі компанії стикаються з "зривом" та "цифровою трансформацією", дві великі теми майже на кожній технічній конференції, яку я відвідую, включаючи минулого тижня Fortune Brainstorm Tech. У той же час, керівники ряду компаній, які займаються зривом, виступали, зокрема Airbnb, PayPal (який також працює Venmo), Dropbox та WeWork. Усі говорили про свої бізнес-моделі, а також про те, як їх технології змінюють речі.
PayPal
"Ми побачимо більше змін у фінансових послугах протягом наступних п'яти років, ніж ми спостерігали за останні тридцять", - сказав генеральний директор PayPal Ден Шульман. Він зазначив, що у міру зниження цін на смартфони незабаром кожен у світі зможе мати владу відділення банку у своїх руках. Сьогодні 80 відсотків угод у світі здійснюються готівкою, і це зміниться, сказав він.
Коротше кажучи, Шульман передбачає "демократизацію фінансових послуг" у всьому світі, що особливо піде на користь бідним, які можуть витратити до 10 відсотків свого доходу на непотрібні збори та процентні ставки. Він сказав, що думає, що нові технології можуть зробити управління та переміщення грошей швидше і простіше, що становить третину до однієї шостої вартості традиційної фінансової системи. "Управління та переміщення грошей має бути правом кожного громадянина, а не привілей для забезпечених", - сказав він.
Шульман також розповів про зміни, які компанія зазнала за останній рік, починаючи з розлуки з колишнім батьківським eBay, і заявила, що найбільшою перевагою була можливість дійсно зосередитись на цифрових платежах.
PayPal виробляє Venmo на додаток до свого іменного платіжного сервісу, Шульман пояснює, що Venmo є найпопулярнішим на ринку до 30 років і має на меті "перетворити транзакцію на досвід". Він зазначив, що більшість користувачів Venmo ділиться своїми транзакціями через соціальні мережі, і додав, що Venmo в даний час є третім найпопулярнішим додатком в країні, і компанія думає про те, як найкраще монетизувати платформу. Шульман заявив, що вважає, що підхід до багатьох брендів має сенс, згадуючи, що Facebook є власником Instagram, Messenger та WhatsApp, окрім служби своїх імен.
За межами Китаю, Шульман заявив, що PayPal зараз найбільша у світі фінтехніка. Він сказав, що фірма залежить від дуже складних алгоритмів, і що "алгоритми - це зброя, але дані - боєприпаси". Про компанію є більше даних, ніж багато інших, оскільки вона знає і покупців, і продавців, сказав він.
Шульман також був бичачим на блокчейн, називаючи це "надзвичайною технологією", але заявив, що його використання "все ще дуже зароджується".
Airbnb
Генеральний директор Airbnb та співзасновник Брайан Ческі зазначив, що його компанія зараз сприяла 100 мільйонам приїзду гостей, і що минулих вихідних у Airbnb залишилось 1, 5 мільйона людей із 190 країн.
Супроводжуючим його обговорення була головний керівник відділу з питань бізнес-питань та юридичних питань Airbnb Белінда Джонсон, яка обговорювала проблеми, які виникали в Airbnb, і особливо в Нью-Йорку та Сан-Франциско. "Ми хочемо бути дуже співпрацюючи з містами", - сказала вона, зазначивши, як компанія працює над тим, щоб співпрацювати з такими містами, як регулювання, збір податків та готовність до катастроф. Чеський зазначив, що Сан-Франциско та Нью-Йорк - два найдавніших міста, в яких функціонували Airbnb, і що тепер компанія їде до міст і обговорює ці питання перед відкриттям. Він особливо прихильний до того, щоб прихилитись до господарів Airbnb, що, звичайно, допомагає і компанії.
Чеський зауважив, що регулятори, як правило, хочуть прилаштувати людей до двох ящиків - приватних громадян чи підприємств - і що коли господарі беруть гроші, то спокуса регулювати господарів так, ніби вони є готелями. Хоча він сказав, що для захисту споживачів необхідне певне регулювання, і що Airbnb радий, щоб його гості сплачували готельний податок, він припустив, що багато правил не потрібні.
Він також припустив, що метою Airbnb було не замінити готелі, а запропонувати інший досвід. "Ми хочемо, щоб ви відчували, як живете в мікрорайоні", - сказав він, зазначивши, що цей досвід починається з господаря, а не з простору.
На питання про більш широке питання про расову дискримінацію з боку господарів та хештег, такий як #airbnbgetherblack, Чеський визнав, що компанія запізнилася на вжиття заходів з цього питання. Він сказав, що вони настільки зосереджені на довірі та збереженні людей у безпеці, додавши до профілів речі, такі як фотографії, що вони зняли "погляд з кулі". Чеський чітко заявив, що "ми маємо нульову толерантність до расистів", і сказав, що фірма перебуває в розпалі 90-денного дослідження щодо того, як змінити речі на більш всеохоплююче. Він також сказав, що фірму заснували "троє білих хлопців", і що було багато речей для переоцінки. Джонсон сказав, що компанія має моральний обов'язок забезпечити справедливе ставлення до всіх на платформі.
Чеський заявив, що найбільш швидко зростаючим сектором Airbnb є ділові поїздки, що Airbnb спочатку довелося довести масштаб і надійність своїх господарів. Джонсон сказав, що більше співробітників просять роботодавців використовувати Airbnb, і вказав на угоди, що дозволяють людям, таким як штати штату Каліфорнія, користуватися послугою. Чеський сказав, що багато з цього стосується не грошей, а більше досвіду, і припустив, що Airbnb стає все популярнішим для тривалого перебування, адже чим довше ти вдома, "тим більше ти шукаєш дому".
Dropbox
Генеральний директор Dropbox Дрю Х'юстон розповів про перехід веб-служб Amazon, а також про те, як Dropbox перейшов від нуля до однієї з найбільших хмарних платформ у світі та досвід переміщення декількох сотень петабайт даних з AWS на власні сервери, які він уподібнювався міняти двигуни на реактивному польоті без того, щоб хтось із пасажирів помітив. Компанія вклала сотні мільйонів доларів у цю зміну, наголосив він, і наголосив, що хоча вартість була частиною рішення, цей крок дійсно стосувався гнучкості та створення нового фундаменту для додаткових проектів. Він сказав, що "Amazon - чудовий партнер", і що Dropbox все ще використовує AWS для багатьох речей, а також про те, наскільки Dropbox незвичний за своїми масштабами.
Х'юстон заявив, що приблизно за місяць компанія матиме близько 200 000 платників ділових клієнтів. Пізніше, менеджер з технічних питань Dropbox Денніс Вудсайд сказав, що 500 мільйонів людей використовують Dropbox (хоча він не сказав би, скільки таких активних), з 10 мільйонами нових зареєстрованих користувачів щомісяця.
Х'юстон зазначив, що інфраструктура дозволяє таким чином "Project Infinite", який дозволяє користувачам ноутбуків із SSD-дисками діяти так, ніби вони мають стільки місця, скільки хочуть, Dropbox забезпечує резервне зберігання. Він розповів про те, як компанія розвивалася "від синхронізації файлів до збереження команд та синхронізації" з такими проектами, як її бета-версія Paper Paper для спільної роботи в команді.
Вудсайд розповів про те, як бізнес-клієнти сказали Dropbox, що хочуть зберігати всі свої дані в Dropbox. (Пізніше вони пояснили мені, що наразі компанія зосереджена на файловій основі, а не на базі даних, і Х'юстон сказав, що компанія зосереджена на тому, щоб бути "вище в стеку".)
На запитання, куди його компанія переїхала першою, а конкретно попереду конкурента Box, Х'юстон відповіла "генеруючи готівку", зазначивши, що компанія зараз позитивний грошовий потік, і вказала на такі речі, як інфраструктура, Нескінченна та Папір.
(На наступній сесії генеральний директор Box Aaron Levie відповів, що добре, що Силіконова долина зараз зосереджена на грошових потоках, але що "я зазначу, що Blockbuster мав кращий грошовий потік, ніж Netflix протягом декількох років …")
Ми працюємо
Адам Нойман, генеральний директор WeWork, і Ребека Нойман, головний директор компанії, розповіли про перегляд людей, які орендують приміщення компанії як "членів", а не клієнтів. Адам Нойман зазначив, що він розглядає компанію як сприяння "спільноті творців", а не як компанія, яка орендує нерухомість і передає її в полон стартапам та іншим орендарям. Він сказав, що мета компанії - надати "рішення для нового робочого середовища", а Ребека Нойман говорила про "прийняття рішень на основі того, що найкраще для членів".
Важливим у цьому середовищі, сказав Адам Нойман, є те, що навколо вас є люди, які раді допомогти. Він сказав, що компанія в наступному році отримає 1 мільярд доларів за операційним курсом, хоча це лише невелика частина загального ринку нерухомості, "і це насправді не наш бізнес".
Адам Нойман зазначив, що клієнти варіюються від підприємців, які орендують площу щомісяця, до підприємств-клієнтів, які мають угоди на три-десять років. Він також обговорив WeLive, житлове рішення, покликане запропонувати платформу, "тому те, що вдома є значимим, має сенс в офісі".
