Наскільки метеор робить зустрічі чудовими - вперше

Якщо ви відчуваєте, що зустрічі є основою вашого існування, то ви не самотні. Меймі Канфер Стюарт, засновниця та генеральний директор компанії Meeteor - програма для співпраці, яка має на меті зробити зустрічі більш продуктивними - каже, що вона це чує постійно. Однак, коли вона вперше мала намір створити компанію, встановити культуру зустрічей не було її наміром.

Насправді продукт, який вона спочатку побудував, був набагато складнішим і, на її думку, вирішив гострішу проблему: погане управління проектами. Канфер Стюарт побудувала те, що вона називає «найніжнішим» продуктом, який вона могла. Але коли вона почала тестувати, усиновлення було не те, на що вона сподівалася. Однак у створеному нею додатку була особливість, яка викликала велике хвилювання - та, яка обіцяла виправити епідемію, яка повсюдно нагнітає бізнес: погані зустрічі.

Це була частина "ага" моменту і частина "duh" момент. "Ми знали, що це проблема, яку мають компанії", - сказав Канфер Стюарт. "Але ми не знали, наскільки велика проблема чи просте рішення".

Оскільки Канфер Стюарт працював худорляво, вона була готова переключити напрямки та почати рухатись Meeteor до створення продукту, більш узгодженого з попитом на ринку. Втілюючи принципи Lean Startup, вона перейшла від свого першого мінімально життєздатного продукту (MVP) до продукту, готового для підприємств. Попутно вона навчилася балансувати своє бачення з бажаннями клієнтів.

Основні цінності Значення приводу

Незважаючи на те, що Meeteor прагнув включити відгуки клієнтів, швидко повторившись та навчившись усьому, стартап визнав необхідність залишатися вірним певним принципам, щоб по-справжньому стимулювати зміни. З цієї причини Meeteor завжди чітко розумів як основні цінності, так і те, як ці цінності диктують напрямок компанії.

За словами Канфера Стюарта, коли ви вирішили вирішити проблему, пов’язану з порушеною культурою компанії, технологія є лише частиною рішення. "Ми почали з цього місця:" Що ми робимо, що відрізняється? ", - сказав Канфер Стюарт. Вони зрозуміли, що не просто надають додаток; вони вибудовували нові навички та керуючу поведінку.

Ця різниця - компанія "Північна зірка". Перебування на місії допомагає Meeteor досягти балансу між пристосуванням клієнтів і відштовхуванням назад. Хоча Канфер Стюарт зазвичай готовий додати нові функції, рішення дещо нюансує, коли мова йде про їх видалення.

Тертя проти функції

Якби люди були інстинктивно хорошими в плануванні зустрічей, тоді не було б потреби в такому продукті, як Meeteor. Це означає, що додаток повинен одночасно надихати та давати можливість професіоналам змінювати свою нормальну поведінку.

Зважаючи на це, попередня версія програми вимагала від людей заповнювати кожне поле порядку денного, щоб запланувати засідання. Користувачі протестували, і, хоча вони вважали, що всі поля важливі, команда в Meeteor нарешті погодилася. Але було одне поле, на яке вони не підходили: те, що просить вас встановити "норми" для зустрічі.

Користувачі часто хотіли пропустити цей крок, і, хоча Meeteor хотів забезпечити плавне переживання, вони також повинні були запитати себе: "З яким рівнем тертя ми готові жити, оскільки це найкраща практика?" - сказав Канфер Стюарт. Що стосується норм, вони вирішили, що важливо встановити очікування на зустріч, і залишили "норми" як обов'язкове поле.

Мистецтво управління змінами

Якщо ви збираєтеся вимагати трохи додаткових послуг від своїх користувачів, тоді ви також хочете надати підтримку, щоб полегшити зміни. Що стосується Meeteor, це означає ознайомлення користувачів з найкращими практиками, пов'язаними з проведенням продуктивних зустрічей, та наданням необхідної кількості розуміння під час процесу на борту.

Наскільки Meeteor надає технології, "це стосується розвитку навичок", - сказав Канфер Стюарт. І хоча це може зайняти поштовх, щоб люди звикли робити додаткову роботу, "чим більше ви це робите, тим швидше ви отримуєте", - додала вона.

Іншими словами, активні користувачі щасливіші, успішніші користувачі. Насправді, коли ви дізнаєтесь про Meeteor, це здається інтуїтивним. Проблема полягає в тому, що більшість із нас ніколи не вчили цим навичкам, тому щось, що повинно бути простим, закінчується почуттям майже неможливим. Як сказав Канфер Стюарт, "Це стає очевидним, але це не очевидно з самого початку". Це означає, що управління змінами є ключовим кроком для того, щоб користувачі отримували цінність від продукту.

Значення бути спритним

Баланс між технологією, зміною поведінки та розвитком навичок нелегкий. Значна частина успіху Meeteor випливає з його готовності бігати. Канфер Стюарт сказала, що їй вигідна готовність тестувати продукти вручну, а не будувати та витісняти їх, перш ніж вони будуть готові. Настільки ж жахливо, як це є, це найкращий спосіб дізнатися, чи рухаєтесь ви в правильному напрямку та зв’яжетесь із залученою базою користувачів. Це також найкращий спосіб переконатися, що ви завжди шукаєте розуміння і, що ще важливіше, досить гнучкий, щоб втілити своє навчання.

Присвятивши попередні дні Meeteor вивченню та оптимізації програми, Канфер Стюарт зараз готується вивести її продукт на корпоративну клієнтську базу. Це означає, що буде ще чому навчитися, але й можливість врятувати більше людей від їх найменш улюбленої частини робочого дня.