Відео: Manage your team's work with the Status Page (Вересень 2024)
Моніторинг веб-сайтів має важливе значення для ведення будь-якого бізнесу, що спирається на Інтернет, який, на даний момент, є всіма ними. Незалежно від того, чи продаєте ви продукти, надаєте веб-сервіс або використовуєте веб-додаток для взаємодії з клієнтами, розміщення інформації або координації операцій, важливо знати, як працює ваш веб-сайт для користувачів Інтернету та мобільних пристроїв у режимі реального часу. Практично всі платформи моніторингу веб-сайтів містять вбудовані сповіщення та сповіщення, але найефективніший спосіб поінформувати про все, що відбувається з вашим веб-сайтом, - це інтегрувати службу реагування на випадки та попередження, наприклад PagerDuty.
Платформа моніторингу веб-сайтів, яку ви обираєте, буде сильно залежати від ціни та розміру організації, але як від малого середнього бізнесу (SMB), так і до корпоративного кінця спектру, ви можете знайти чудовий сервіс, що пропонує вбудовану інтеграцію PagerDuty. З перевірених нами платформ, як орієнтовані на підприємство Dynatrace UEM, так і SmartBear AlertSite Pro, вибір нашого редактора для SMB, дозволяють інтегрувати PagerDuty за допомогою декількох простих кроків. Ось як швидко запустити та запустити службу оповіщення на кожній платформі моніторингу веб-сайтів.
Інтеграція Dynatrace
Налаштування сповіщень PagerDuty в Dynatrace не можна робити у веб-програмі; вам потрібно буде завантажити клієнтський веб-запуск клієнта Dynatrace, для встановлення та доступу 64-розрядної Java Runtime Environment (JRE) 7 для завантаження та доступу. Хоча з боку PagerDuty налаштування інтеграції не може бути простішим.
Крок 1: Сторона PagerDuty
У PagerDuty перейдіть на вкладку Послуги. Потім на правій бічній панелі натисніть «Додати нову послугу». Звідси просто введіть "Dynatrace" як назву послуги та введіть Політику ескалації (про кого буде повідомлено; тут можна вибрати Типовий). Далі в розділі Тип інтеграції виберіть зі спадного списку "Динатрас". У минулому році PagerDuty оголосив про свою офіційну інтеграцію з Dynatrace, тому немає необхідності налаштовувати інтеграцію електронною поштою або вручну кодувати з інтерфейсом прикладного програмування (API) програми PagerDuty. Потім просто натисніть "Додати сервіс", і ви перейдете на сторінку служб, де ви побачите ключ API сервісу. Потім вам потрібно буде налаштувати сповіщення PagerDuty в клієнті Dynatrace.
Крок 2: Конфігурація модуля Dynatrace
Веб-інтерфейс користувача Dynatrace (інтерфейс користувача) чуйний, зручний і простий у навігації. Клієнт робочого столу… ні. На щастя, PagerDuty та Dynatrace створили посібник з інтеграції, який допоможе орієнтуватися в процесі.
Після входу на сервер Dynatrace з дозволом на рівні адміністратора та відкриття клієнтського додатка Dynatrace на робочому столі вам потрібно спочатку завантажити плагін PagerDuty. Звідти знайдіть спальний список Інструменти у верхній панелі навігації та виберіть "Керування плагінами". Натисніть «Встановити плагін», і ви побачите файл, який ви завантажили щойно.
Після встановлення та відкриття PagerDuty з'явиться на сторінці Керування плагінами. Якщо виділити та натиснути правою кнопкою миші запис та вибрати "Властивості", ви побачите поле, в якому ви можете ввести ключ API API, який ви отримали від PagerDuty.
Крок 3: Налаштування сповіщення про випадки
Тепер, коли ви ввели ключ сервісного API, перейдіть до інформаційної панелі інцидентів у клієнта Dynatrace. Ви побачите список усіх інцидентів, які Динатрас зараз відстежує. Виберіть тип інциденту, для якого потрібно налаштувати сповіщення PagerDuty, клацніть правою кнопкою миші запис та відкрийте «Редагувати правило інциденту».
Клацніть посилання "Розширені конфігурації" у правій нижній частині спливаючого вікна. Ви побачите поле "Додати дію". Це перенесе вас до редактора правил дії і до списку активних плагінів, з якого ви виберете «Плагін PagerDuty». Тут ви можете вирішити, чи хочете ви хотіти телефонний дзвінок, електронну пошту чи SMS-повідомлення від PagerDuty (залежно від тяжкості інциденту). Нарешті, встановіть параметр "Виконання" як "при інциденті починається", натисніть кнопку "Додати", і ви встановили робоче сповіщення PagerDuty для інциденту Dynatrace. Повторіть цей процес із стільки випадків, скільки вам подобається.
Інтеграція SmartBear AlertSite
Процес інтеграції PagerDuty AlertSite аналогічно виконаний, але з набагато меншим клопотом для SMB, ніж незграбний ручний процес у настільному клієнті Dynatrace. AlertSite дозволяє налаштувати все з його інтуїтивного веб-додатку.
Крок 1: Сторона PagerDuty
Ця частина ідентична інтеграції Dynatrace. У PagerDuty виберіть "Послуги" на вкладці Конфігурація та натисніть "Додати нову послугу". Введіть назву послуги (AlertSite), виберіть Політика ескалації та знайдіть AlertSite у спадному списку Тип інтеграції. Натисніть "Додати послугу".
Єдина відмінність цього налаштування від програми Dynatrace полягає в тому, що ви тут не отримуєте сервісного ключа API. Тому не хвилюйтесь, якщо нічого іншого не вискочить; Ви отримаєте ключ служби, коли настане час на стороні AlertSite.
Крок 2: Сторона AlertSite
Після додавання послуги в PagerDuty перейдіть на інформаційну панель AlertSite. Клацніть "Налаштування" у правій правій частині навігаційної панелі та виберіть "Керувати інтеграціями" зі спадного списку. Це відкриє сторінку з іконками всіх вбудованих інтеграцій AlertSite, включаючи AppDynamics, PagerDuty та Splunk.
Після натискання на PagerDuty відкриється діалогове вікно із запитом додати нового одержувача. Натисніть кнопку "Сповіщення з PagerDuty", яка слідує далі, а потім введіть інформацію свого акаунта в PagerDuty у спливаючому вікні, яке з'являється, щоб підтвердити інтеграцію AlertSite.
Після авторизації вас повернуть на екран у PagerDuty для налаштування інтеграції AlertSite. Ви вже налаштували інтеграцію на стороні PagerDuty, тож виберіть «Використовувати існуючу службу AlertSite» та виберіть існуючий варіант у PagerDuty. Клацніть «Завершити інтеграцію», і ви будете перенаправлені назад до AlertSite для останнього кроку: вікно, на якому AlertSite є новим одержувачем PagerDuty, із заповненим полем Службовий ключ. Все, що вам потрібно зробити, це натиснути «Надіслати».
Тепер, коли ви перейдете на сторінку одержувачів сповіщень на AlertSite, PagerDuty з'явиться як опція. Клацніть "Редагувати отримувача", щоб вибрати різні типи сповіщень та налаштувати сповіщення про доступність та ефективність, які потім можуть надсилати сповіщення PagerDuty по телефону, електронній пошті чи SMS, коли пороги спрацьовують. Такі пороги містять певну кількість помилок, коли виявлено дірку захисту або коли час відгуку веб-сайту перевищує поріг відставання.
Усі монітори AlertSite надсилають сповіщення всім налаштованим одержувачам сповіщень за замовчуванням. Але якщо одержувачі класифікуються за групами, монітори кожної групи надсилають сповіщення лише одержувачам цієї групи. Вам потрібно буде додати одержувача PagerDuty до будь-яких певних створених вами груп, якщо ви хочете, щоб ці конкретні сповіщення надходили через службу.
Крок 3: Двічі перевірте журнал випадків
Нарешті, завжди доцільно переконатися, що інтеграція, яку ви створили, справді працює. Спробуйте налаштувати сповіщення PagerDuty від AlertSite. Коли це спрацьовує, поверніться до сторінки послуг PagerDuty та виберіть службу інтеграції AlertSite.
На сторінці ви побачите інцидент, який викликає AlertSite. Клацніть на номер інциденту, щоб переглянути детальний звіт про те, що сталося з інцидентом, які користувачі були задіяні та дії, що очікують (плюс усі відомості про пристрій, місцеположення та стан, про які PagerDuty відомий). Інциденти PagerDuty автоматично вирішаться, коли AlertSite надішле "чітке" повідомлення. Ви можете інтегрувати AlertSite з якомога більше служб PagerDuty, повторивши цей процес для різних моніторів AlertSite.
