Як facebook вирішує те, що ви бачите у своїй стрічці новин

Ніколи не замислюєтеся, чому деякі елементи з’являються високо у вашій стрічці новин Facebook, а інші - ні? Це тому, що Facebook намагається показати вам речі, які, на вашу думку, ви найбільше хочете бачити. Але власне процес, що стоїть за цим, є набагато складнішим, і на конференції Techonomy на початку цього тижня директор продукту Facebook Адам Моссері, який відповідає за інформаційну стрічку, дав чітке пояснення того, як це працює, що я чув.

Моссері заявив, що компанія використовує поєднання автоматизованого ранжирування та ручного курірування окремих користувачів для визначення каналу. В основі цього лежить алгоритм ранжування, який розглядає весь вміст, який він міг би показати, і визначає, що показувати, виходячи з речей, які вам подобаються. Він сказав, що компанія зацікавлена ​​в тому, щоб намагатися з'ясувати, що люди насправді зацікавлені бачити в цей момент, і використовує методи, які постійно навчаються і намагаються з'ясувати актуальність кожного потенційного змісту.

За інтерв'ю засновника «Техономії» Девіда Кіркпатріка, Моссері сказав, що у Facebook є три цілі: з’єднати вас з друзями та родиною, інформувати вас про навколишній світ та розважати в такому порядку. За його словами, середній користувач Facebook має від 200 до 300 друзів і може потенційно бачити близько 2000 предметів на день. Але більшість насправді бачать лише близько 200, оскільки у них є обмежена кількість часу, щоб провести на сайті. У США, зауважив він, щодня 150 мільйонів людей користуються Facebook і проводять в середньому 40 хвилин на день з продуктом. У всьому світі близько 1 мільярда людей використовують Facebook.

Як результат, за його словами, Facebook намагається передбачити вміст, який, на вашу думку, вас хвилює. Він вимірює свій успіх двома способами. Перше - і те, що здається найважливішим - ґрунтується на тому, чи сподобався ви, коментуйте або поділитесь предметом чи більше часу проводите з ним. По-друге, компанія має панель якості подачі близько 1000 осіб в Індонезії США та Бразилії, які витрачають чотири години на день, замовляючи історії, щоб порівняти, що люди насправді думають, з тим, що придуманий алгоритм. Таким чином, коли Facebook змінює спосіб позиціонування предметів, він може бачити, що алгоритм наближається до порядку того, що люди вважають найбільш значимим.

Моссері сказав, що найважливіше, що визначає те, що ти бачиш, це хто твої друзі. Він зазначив, що кожен пост усіх ваших друзів насправді відображається десь у вашій стрічці новин, але більшість людей не прокручує більшість із них. "Ми робимо все можливе, щоб розібратися, що людям здається цікавим", - сказав він, тому важливим є вживання заходів щодо публікацій та кількість часу, який ви витрачаєте на кожен предмет.

Він сказав, що більшість людей не знає, що вони мають великий контроль над новинами. Одне велике, що потрібно зробити - це слідувати людині чи продукту; після цього його публікації не з’являться у вашій стрічці новин. Люди не отримують сповіщень, коли хтось їх виконує. Ще одна корисна функція - "Дивіться спочатку", яка дозволяє обирати когось, кого ви хочете з’являтись у верхній частині новин, коли вони публікують публікацію.

Моссері вважає, що для користувачів важливо зрозуміти, як працює стрічка новин, кажучи: "Ви повинні це зрозуміти, щоб ви могли зробити його корисним". Він вважає, що Facebook міг би зробити кращу роботу з навчання користувачів інструментів, які вже доступні, наприклад, приховування вмісту чи неприєднання людей. Але він хоче контролю, які мають широке звернення.

Він зазначив, що рекламна команда має аналогічний процес, але що команди та системи ранжування незалежні, вміст інтегрований лише на передній частині, де ви його бачите.

Відповідаючи на запитання глядачів, він сказав, що Facebook використовується по-різному на різних ринках, наприклад, більше використовується для перегляду футболу в Бразилії та як джерело новин у М'янмі. Він сказав, що компанія сприймає такі речі, як насильство, дуже серйозно, видаляючи вміст, який вручну видається людям, заперечує. Він вважає, що компанії належить зробити більше, щоб створити інструменти для допомоги людям у випадках стихійних лих. Щодо допомоги людям у відкритті нового контенту, він стверджує, що компанія працює над деякими ідеями.

В цілому, за його словами, Facebook несе відповідальність за підключення людей до тих історій, які вони вважають значимими, і, хоча "ми не погані в цьому", він додав, що "ми можемо зробити краще".