Відео: Evolving role of the CIO (Листопад 2024)
"Приборкання цифрового дракона" є найбільшою проблемою, з якою стикаються CIO в 2014 році, сказав співробітник Gartner Дейв Арон на симпозіумі фірми сьогодні вранці. Він поділився попередніми даними останнього дослідження Cart Gartner, яке має завершитися до кінця року. За його словами, велика тенденція полягає в тому, що протягом останніх кількох років керівники управління перейшли від акцентування більше на "реактивну ефективність" (тобто, щоб системи працювали краще та ефективніше) до "активного створення цінностей та інновацій".
В цілому, Арон сказав, що задоволення від ІТ покращується. Насправді понад 70 відсотків керівників службових структур заявили, що їх бізнес задоволений ІТ. (Він був набагато більш захоплений цим, ніж я був би; я дивлюсь на "дуже задоволену" кількість лише 10 відсотків і думаю, що це досить погано.) Він сказав, що лише близько 19 відсотків підприємств думають про ІТ як про "надійного союзника". "і 43 відсотки ІТ-організацій мають" партнерські "відносини, лише 35 відсотків мають" транзакційні "відносини. Хоча це не так добре, як хотілося б, він каже, що це помітне поліпшення минулих років.
Це "не надто пошарпано", - сказав він, але все дійсно змінюється.
Він визнав, що ІТ-люди чули про те, що гра змінюється занадто багато разів, але сказав, що цього разу насправді інакше. Він розділив ІТ підприємства на три епохи. До 2000 року, за його словами, в центрі уваги були технології та забезпечення нових речей. Протягом останніх 15 років ми перебуваємо в епоху послуг та рішень, зосереджених на надійних процесах, але не стільки на інноваціях. Тепер ми вступаємо в епоху "цифрового бізнесу", коли решта бізнесу вже не тільки замовник ІТ, але тепер ІТ та бізнесу повинні працювати разом як партнери, щоб досягти цінності. Важливі нові ініціативи включають бізнес-підрозділи та технології, які працюють разом.
Більшість підприємств застрягли у другій області і їм потрібно перейти до третьої, сказав він.
За його словами, більшість респондентів бачать, що "цифрове цунамі" наближається, а 39 відсотків керівників громадських організацій сказали, що їх ІТ-організації не готові до цих перетворень. Компанії повинні отримати нові можливості, яких у них поки немає, сказав він.
Мене зацікавило, що CIO, схоже, отримує користь від публічної хмари. "Публічна хмара не така страшна, як ми могли б очікувати", - зазначив Арон. За його словами, майже чверть керівників загальноосвітніх організацій зробили значні інвестиції в хмару, в основному для спритності та інновацій, а не для витрат. Більшість респондентів сказали, що отримують більше переваг від переходу до хмари, ніж очікували. Загалом, за його словами, бізнес втратив деякий контроль, але здобув інновації.
Більшість компаній все ще вважають, що більш ніж половина їхнього бізнесу в кінцевому підсумку буде працювати на хмарі протягом наступного десятиліття, причому чисельність не все відрізняється від кількох років тому.
Арон зробив висновок, розмовляючи про "двошвидкісні ІТ" організації, сказавши, що у половини керівників директорів є як традиційні, так і "швидкі ІТ" організації, але сказав, що лише 19 відсотків вважають, що вони мають спритні навички, які їм потрібні. Для цього краще, за його словами, ІТ-організаціям доведеться мати справу з меншими та більш інноваційними компаніями.
Менше 10 відсотків організацій зараз мають головного директора з цифрових технологій, сказав Арон, а серед тих, хто це робить, фактичні ролі сильно різняться. Але незалежно від того, чи будуть вони відповідальні за оцифрування бізнес-процесів безпосередньо, Арон сказав, що керівникам директивних служб потрібно "зайняти трохи часу, щоб написати вашу цифрову спадщину".
