D11: нюанс бачить більше майбутнього для віртуальних помічників

Віртуальні помічники, такі як Siri та Google Now, стануть набагато потужнішими протягом наступних двох років, говорить Пол Річі (вище), генеральний директор провідного постачальника розпізнавання голосу Nuance Communications.

"Ми побачимо віртуальних помічників протягом двох років, які є досить надійними щодо найбільш поширених доменів, які ви хотіли б використовувати на смартфоні", - сказав Річчі. Це стосуватиметься таких речей, як ресторани та засоби масової інформації. Такі програми будуть добре керувати та контролювати, матимуть певну поінформованість щодо контексту та передаватимуть певну особисту інформацію на різних пристроях, сказав він.

Річчі сказав, що компанія знає, що це буде 20-річний шлях до того, щоб особисті асистенти, визнані голосом, стали реальністю. Компанія демонструвала приклади Star Trek на своїх ранніх презентаціях, навіть коли у неї просто були програми Dragon Naturally Speaking та call center.

Промова прогресувала досить довго, за його словами, і диктант сьогодні "досить зрілий". Хоча він визнав, що розпізнавання мовлення в галасливих умовах все ще потребує роботи, справді вдосконалюватися потрібно, щоб зробити програмне забезпечення, яке дійсно розуміє, що хоче користувач, має сенс домену і отримує правильну відповідь для користувача.

Телефон потребує розпізнавання голосу та деякої інформації про свого користувача. Тоді він може надати користувачам корисну інформацію. Nuance робить все це і продає конкретні деталі різним клієнтам. Він не хотів конкретно говорити про Сірі, хоча зазначив, що добре відомо, що частина розпізнавання мовлення походить від Nuance, але обробка природних мов та інші речі розпочалися з компанії Siri, яку придбала Apple. Nuance не надає технології для Google, але він сказав, що вона надає технологію для різних додатків Android, включаючи розпізнавання голосу для S-голосу Samsung та віртуального помічника для HTC.

Він також заявив, що очікує, що телевізори мають вбудоване розпізнавання голосу, і він вважає, що кожен з великих електронних виробників створить віртуальних помічників зі своїми можливостями. Смартфон, швидше за все, стане центром цього, але сказав він, але віртушні помічники підуть за вами до інших пристроїв, зокрема телевізорів та автомобілів.

На запитання, чи послуга розпізнавання голосу є вбудованою чи хмарною, він відповів, що це залежить від програми. Наприклад, у автомобільних додатках вам потрібні обидва рішення, оскільки вони повинні працювати навіть тоді, коли вони не підключені до хмари. Сірі базується на хмарі, зазначив він, але інші телефонні програми могли використовувати або підхід, або комбінацію.

Основна стратегія Nuance завжди полягала в наданні технологій великим замовникам та впровадженню їх у торгові марки. Крім розпізнавання голосу, він також робить такі продукти, як передбачувальна клавіатура Swype. Він не хотів багато говорити про судові справи, але зазначив, що мобільний район дуже судовий. "Компанії, які найкраще працюють, - це ті, хто орієнтований на довгострокове бачення", - сказав він.