Відео: Dame Tu cosita ñ (Вересень 2024)
Який сенс мати платформу електронного маркетингу, якщо ви збираєтеся надсилати своїм клієнтам загальні, безособові та невчасні повідомлення? Інтеграція вашої платформи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) з вашим інструментом електронної пошти надає вам негайний доступ до багатих даних клієнтів, які можна легко вводити у ваші електронні повідомлення.
Два найпопулярніші інструменти у відповідних категоріях, MailChimp та Salesforce, акуратно інтегруються, щоб надати вам єдине рішення для багатих маркетингових кампаній електронною поштою. Поєднавши інформацію, яку ви подали в інструмент управління CRM Salesforce, з шаблонами та аналітиками електронної пошти MailChimp, ви зможете перетворити електронну пошту у форму мистецтва.
На жаль, підключення обох систем одна до одної не є інтуїтивно зрозумілим. Вам доведеться дотримуватися тривалої процедури, яка не здасться вам очевидною при першому її випробуванні. На допомогу я склав цей чудовий маленький шпаргалку, щоб допомогти вам зробити перші кроки до інтеграції MailChimp та Salesforce. Ласкаво просимо.
1. Завантажте додаток MailChimp for Salesforce
Вам потрібно буде перейти до AppExchange Salesforce, щоб завантажити додаток для інтеграції. Тут ви побачите детальну інформацію про продукт, включаючи системні вимоги, огляди та посібники з налаштування для вдосконалення ваших кампаній.
Практично всі видання Salesforce працюють з MailChimp. На жаль, з англійською мовою MailChimp працюватимуть лише англійські версії інструменту CRM, тому не забудьте почати думати про альтернативні платформи, якщо ви причетні до міжнародних повідомлень.
Після того як ви вирішили, що це правильна програма для вас, натисніть кнопку Продовжити, виберіть Так, коли вас запитають, чи хочете ви надати доступ до сторонніх сайтів, і натисніть кнопку Продовжити ще раз. Клацніть Далі, щоб затвердити всі дозволи, а потім виберіть, кому ви надасте доступ у MailChimp, та натисніть кнопку Встановити. Потім Salesforce надішле вам електронний лист, щоб підтвердити свій рахунок.
2. Створіть список запитів
Якщо ви хочете занести контактну інформацію Salesforce до списку MailChimp, спочатку потрібно створити запит у MailChimp. Ось як: На вкладці "Налаштування" на MailChimp виберіть Новий запит на вкладці "Запити членів MailChimp". Потім ви виберете список або групу, до якої ви хочете додати контакти, які ви намагаєтеся імпортувати. Натисніть «Наступний крок».
Потім вам буде запропоновано вибрати типи файлів, які ви хочете імпортувати з Salesforce (потенційні клієнти, контакти тощо), і вам буде запропоновано відфільтрувати ці файли за назвою компанії або будь-якої іншої підгрупи, яку ви хочете зробити використання. Натисніть «Наступний крок». Вам буде запропоновано назвати запит (наприклад, Salesforce Leads) та вибрати, як часто імпортувати файли. Натисніть кнопку "Зберегти та запустити", щоб розпочати імпорт.
Дві важливі речі, які слід пам’ятати: Ви не зможете імпортувати контакти, які просили Salesforce не надсилати їм електронні повідомлення. Крім того, якщо у вас є дані користувачів, що зберігаються як у MailChimp, так і у Salesforce, запит замінить дані MailChimp вашими даними Salesforce, тому переконайтеся, що інформація про Salesforce поточна.
3. Створіть кампанію
На вкладці Кампанії в MailChimp натисніть кнопку Створити. На запитання, яких одержувачів ви хочете вибрати, виберіть список, який ви створили у своєму Builder запитів. Натисніть кнопку Далі. Ви перейдете на екран налаштування, де вам буде запропоновано ввести інформацію про кампанію та параметри відстеження. Після завершення натисніть кнопку Далі. На сторінці вмісту виберіть шаблон, який будете використовувати для кампанії. Натисніть кнопку Далі. Перш ніж підтвердити своє повідомлення, вам буде запропоновано переглянути "Контрольний список перед доставкою", який дає вам останній шанс внести зміни до вашого дизайну, тексту чи списку одержувачів. Потім можна вибрати розклад або надіслати повідомлення.
Це дуже важливо, щоб ви не відходили від "Builder кампанії" під час створення цієї кампанії. Це автоматично не збережеться. Також функція перетягування MailChimp недоступна в додатку MailChimp for Salesforce. Ви зможете використовувати лише класичні шаблони та зашифровані на замовлення. Ви також не можете отримати доступ до файлового менеджера MailChimp у програмі MailChimp for Salesforce. Тому не забудьте відредагувати, зберегти та включити всі зображення у шаблоні електронної пошти у MailChimp, перш ніж ви намагатиметесь створити свою кампанію в додатку MailChimp for Salesforce.
4. Перегляньте свою статистику
Щоб отримати інформацію, специфічну для вашої кампанії MailChimp for Salesforce, перейдіть на вкладку Кампанії в MailChimp. Клацніть назву кампанії, яку ви надіслали в додатку MailChimp for Salesforce. Ви зможете побачити інформацію, як відкриті тарифи, скасування підписки та всі показники електронної пошти, які ви звикли бачити після стандартної кампанії MailChimp.
