Ви жертва домашнього депо?

Проста покупка, всього 25, 26 доларів, і інформація про мої платіжні картки десь у кримінальному підпіллі.

Коли з’явилися новини про порушення домашнього депо, я не хвилювався, бо я не є частиною демографічного покращення будинку. Тоді я згадав про минулу хвилину покупки в серпні: молоток і брезент для походу в кемпінг. З цим незручним нагадуванням я з нетерпінням чекав, коли Home Depot вийде чистою.

Минали дні, коли від роздрібної торгівлі не надходила реальна інформація, наприклад, про те, скільки постраждали магазини, або що таке вікно порушення. Це були б питання тижня, як-от Target, чи це було б місячне фіаско, наприклад, Goodwill? Ранні звіти свідчили про те, що порушення було широко розповсюджене, торкнувшись майже всіх 2200 місць для зберігання в домашніх умовах, і воно відбулося ще в квітні цього року.

Минулого тижня Home Depot визнала, що зловмисники порушили термінали торгових точок, які використовувались у прилавках самообслуговування магазину, та вкрали 56 мільйонів карток. Навіть не роблячи жодної фантазії, я знаю, що шанси на номер моєї кредитної картки в тому, що 56 мільйонів, досить прокляті.

"Викрадено понад мільйон карток, і хоча для зловмисників це може бути трохи невтішним перехопленням даних, це все ще є хорошою оплатою дня та безліччю головних болів для банків, споживачів і, звичайно, самих Home Depot", Джефф Вебб, заявив старший директор стратегії рішення NetIQ.

Компрометований, але не зачеплений

Однак я перебуваю в кінцівці. Мій банк ще не повідомив мене про викрадення номера моєї картки. Я не бачив жодної підозрілої діяльності у своїх банківських виписках. Чи може це означати, що номер моєї картки не вкрали? Дуже малоймовірно. Все це говорить мені, що злочинці не намагалися використати мій номер кредитної картки. Було б просто моє щастя, що я потрапляю під обманюючі обвинувачення через кілька місяців, коли я не такий пильний, як зараз.

Мої варіанти наразі обмежені, оскільки досі не було виявлено жодної шахрайської діяльності. Коли Брайан Кребс вперше повідомив про порушення, я зателефонував до свого банку, пояснив свої побоювання та попросив нову картку. Агент з обслуговування клієнтів, хоч і приємний та ввічливий, трохи вагався, бо роздрібний продавець ще на ранніх стадіях розслідування. Вона відчула, що мене поспішають і параноїють (хто, я?) У проханні нової картки. Вона також зазначила, що я щойно отримала нову карту із вбудованим чіпом EMV.

Я розумію. Це коштує банкам грошей на заміну карт, і якщо їм доведеться замінити картки для всіх, витрати можуть бути непосильними. Знаєш, що? Мені було байдуже. Банки повинні просто проводити оптову заміну тих, хто покуповувався в Home Depot під час ураженого вікна, щоб ми могли зупинити цю агонію очікування.

Злодії продають викрадені номери кредитних карток на форумах карток, а це означає, що кілька злочинців, можливо, недавно купили партію Home Depot, яка включає мій номер. Коли вони насправді використають мій номер? Я поняття не маю. Але я не хочу дзвонити чотири місяці вниз, щоб вирішити цю проблему.

Якщо за останні півроку ви купували Home Depot, ви знаєте почуття, про яке я говорю.

Бути безпорадним відстій

Я передзвонив у п’ятницю після розголошення цифри в 56 мільйонів і попросив нову карту. Мене кілька разів перевели, бо агенти продовжували думати, що я намагаюся повідомити про шахрайську діяльність, пов’язану з порушенням. Нарешті мені вдалося прояснити це неправильне уявлення, і, думаю, я отримую нову карту. Схрещені пальці.

Як споживачі, ми застрягли після порушення, оскільки нічого, що ми могли б зробити, щоб захистити себе, ми все-таки несемо основну відповідальність за порушення. Це наша кредитна оцінка, яка потенційно затухає, і настав наш час, коли ми витрачаємо на виклик шахрайські збори. Коли ми отримуємо нові картки, ми повинні повідомити інших продавців, які використовують цей номер. І звичайно, проблема стає ще гіршою, коли дані про охорону здоров'я або номери соціального страхування викрадаються, бо тоді ми перебуваємо на повному обсязі розкрадання ідентичності. Я можу скасувати номер своєї кредитної картки і проблему дещо вирішено. Але номери карток соціального страхування важко змінити, і ви не можете дійсно змінити свої медичні записи.

У мене щось було на мою користь - я підписався на службу захисту крадіжок особи рік тому. Тож тут потрібно сподіватися, що захисту достатньо, щоб зупинити шахраїв.

"Домашнє депо тут у біді", - сказав Ерік Каупертвайт, віце-президент із розширеної безпеки та стратегії компанії Core Security, посилаючись на початкове мовчання роздрібного гіганта у звіті про порушення. "Це не те, як ви впораєтесь із значним порушенням безпеки, а також не надасть певної впевненості, що Home Depot може вирішити проблему вперед", - сказав Каупертвайт.

Це не лише домашнє депо, і якби я щойно платив готівкою, я б був домашнім безкоштовно. Принаймні поки що.