Відео: What is BigCommerce? | Big Commerce eCommerce (Вересень 2024)
Якщо ви користуєтеся веб-сайтом електронної комерції на програмному забезпеченні BigCommerce, є низка порад та підказок, якими слід скористатися, щоб отримати максимальну віддачу за свій долар. Будучи однією з найкращих доступних візків в Інтернеті (позаду лише Shopify та PinnacleCart), BigCommerce пропонує різноманітний набір інструментів та функцій, які дозволять вам продати якомога більше товару.
Щоб допомогти вам максимально використовувати ваше використання BigCommerce, ми склали цей список із шести порад щодо використання програмного забезпечення BigCommerce. Якщо у цьому списку є щось, що ми не висвітлювали, обов'язково перегляньте веб-сайт BigCommerce; там ви знайдете корисну дозу сторінок служби підтримки клієнтів, поширені запитання та відеозаписи.
1. Доступ до замовлень на смартфоні
Ви в дорозі та далеко від комп'ютера? Чи закликає клієнт на ваш смартфон деталі щодо замовлення? Ви можете отримати доступ до окремих покупок у додатку Android або iOS. Ось як: відкрийте додаток, натисніть "Меню" у верхній лівій частині екрана та виберіть "Замовлення".
На цій сторінці ви побачите всі ваші замовлення, перелічені зворотно хронологічно. Клацніть у будь-якому порядку, яким ви хочете керувати. Потрапивши туди, ви зможете отримати доступ до зображення продукту, підрозділу StockKeeping (SKU) та рівня запасів товару, який придбав ваш клієнт. Хоча додаток не дозволить вам вносити зміни безпосередньо на цій сторінці, принаймні ви будете проінформовані під час розмови. Якщо виникла надзвичайна ситуація, і вам потрібно внести зміни до замовлення, вам доведеться звернутися до найближчого ноутбука.
2. Перерахуйте свої елементи на eBay
Ви можете отримати доступ до eBay, однієї з найбільших інтернет-мереж, безпосередньо в межах платформи BigCommerce. По-перше, вам потрібно створити шаблон списку eBay. Для цього перейдіть до "Маркетинг" та виберіть "Продаж на eBay". Перейдіть на вкладку "Шаблони лістингу eBay" та виберіть "Створити шаблон лістингу eBay".
Далі ви введете реквізити вашого шаблону, включаючи його назву, країни, в які ви будете продавати, і чи хочете ви, щоб це був загальнодоступний список. Вас також попросять ввести категорії на eBay, де ви хочете, щоб продукти з’являлися (Електроніка, Одяг тощо). Натисніть «Далі». Вам буде запропоновано ввести інформацію про ціноутворення, способи оплати, способи доставки та інструкції з оформлення замовлення.
Після того, як ви введете всі відповідні деталі, ви захочете продовжити та перелічити свої продукти. Ось як: Перейдіть до "Продукти" та виберіть "Переглянути" на панелі інформаційних панелей BigCommerce. Поставте прапорець біля продуктів, які ви хочете перелічити. Натисніть "Вибрати дію" та виберіть "Список цих продуктів на eBay." Натисніть "Підтвердити".
Далі ви виберете шаблон списку та дату переліку. Натисніть «Далі». Вам буде показано плату за лістинг eBay. Якщо ви задоволені платою, натисніть "Список на eBay".
3. Скористайтеся Live Chat безкоштовно
Якщо ви маєте справу з вимогливими клієнтами, але не хочете отримувати неприємний рахунок за телефон, погляньте на додавання додатку для співпраці в чаті в реальному часі на свій веб-сайт електронної комерції. Це легко зробити з BigCommerce. По-перше, вам потрібно буде створити обліковий запис на клієнтській платформі чату Zopim (продукт Zendesk).
Після налаштування натисніть "Віджет". Вам потрібно скопіювати HTML-код під заголовком "Вставити новий віджет чату". Далі ви повернетесь на свою інформаційну панель BigCommerce. Клацніть "Налаштування", перейдіть на вкладку "Розширені налаштування" і натисніть "Чат в прямому ефірі". Потім виберіть "Інша послуга чату в реальному часі" та натисніть "Зберегти". Виберіть "Інша послуга живого чату третьої сторони" та вставте HTML-код у поле "Код прямого чату". Натисніть "Зберегти".
4. Додайте на свою сторінку кнопку "Like" у Facebook
Додавання кнопки "Подобається" у Facebook на веб-сайт електронної комерції - це швидкий і простий спосіб допомогти клієнтам залишатися у контакті з вами. Для початку відвідайте сторінку Facebook Like Button. Додайте сторінку профілю вашої компанії Facebook у поле URL. Виберіть стиль, який ви хочете включити, і дію, яку ви хочете, щоб ця кнопка була ініційована. Зніміть прапорець "Показати обличчя друзів" та "Включити кнопку загального користування" та натисніть "Отримати код", щоб скопіювати код, наданий Facebook.
Далі відкрийте вкладку «Банери» під заголовком «Маркетинг» у BigCommerce та натисніть «Створити банер». Введіть назву банера, яку видно лише на зворотному кінці. Клацніть «Редагувати джерело HTML» та скопіюйте код у вікно «Ваш код плагіна». Зайдіть у панель керування BigCommerce та вставте код у вікно "Редактор джерел HTML".
Поверніться до Facebook та скопіюйте код із нижнього поля вікна "Ваш код плагіна" на BigCommerce. Потім поверніться до коду, який ви використовували на панелі керування BigCommerce, двічі натисніть «Enter» та помістіть щойно створений вами код у Facebook на свою панель керування. Потім виберіть, де ви хочете, щоб код з’явився на сторінці, і збережіть свої зміни.
5. Прив’яжіть свій блог до BigCommerce
Контент-маркетинг - відмінний спосіб залучення нових клієнтів. Якщо ви вже отримали захоплюючий масив вмісту в блозі WordPress, підключіть його до свого веб-сайту електронної комерції, щоб відвідувачі могли переходити між кожним веб-сайтом, не залишаючи рідну навігацію.
Перейдіть до "Вміст" і натисніть "Веб-сторінки". Далі натисніть "Створити веб-сторінку" і в розділі "Ця сторінка буде:" виберіть "Посилання на інший веб-сайт або документ". Потім додайте ім’я свого блогу. У просторі поруч із пунктом "Посилання" вставте URL-адресу свого блогу.
6. Створіть занедбану заставку кошика
Не дозволяйте потенційному клієнту піти, не запропонувавши їм остаточну угоду. Перейдіть на панель керування, натисніть "Маркетинг" та виберіть "Покинутий електронний лист". Клацніть «Додати електронну пошту» або відредагуйте один із уже існуючих шаблонів електронної пошти для покинутих кошиків, наданий BigCommerce.
На цій сторінці ви зможете редагувати текст, каденцію (як часто надсилаються повідомлення електронної пошти) та тип контенту, який ви додасте до електронної пошти. Ви також можете налаштувати електронну кампанію, яка зв’язується з потенційним клієнтом за допомогою двох-трьох додаткових, підібраних електронних листів після того, як він або вона покине ваш веб-сайт.
