5 способів зробити ваш веб-сайт електронної комерції процвітаючим

Технологія полегшила, як ніколи, починаючих підприємців починати інтернет-бізнес. Рішення електронної комерції дозволяють вам налаштувати вітрину, прийняти всі форми оплати та створити дизайн магазину будь-яким способом. Ці рішення автоматизують велику частину важкої роботи в галузі електронної комерції, оскільки вони часто справляються з такими завданнями, як обробка платежів та веб-розробка. Погляньте на маркетингову копію будь-якої з цих платформ, і легко скластися враження, що кожен може досягти успіху за допомогою цих інструментів.

Хоча створення сучасного веб-сайту електронної комерції зараз є впорядкованим процесом, правда в тому, що немає гарантій, що ваш веб-сайт буде успішним. Вам все ще потрібно докласти зусиль, щоб вести свій бізнес максимально ефективно та ефективно. Зважаючи на це, наступні п'ять простих порад можуть змінити світ для того, щоб зробити ваш інтернет-магазин привабливим для потенційних клієнтів.

1 Розгляньте свою стратегію соціальних медіа

Нік Томпсон - художник із Лондона, який почав не планувати ведення власного бізнесу. Він почав використовувати Instagram, щоб ділитися своїми малюнками - перемичками між скобами поп-культури з телебачення, фільмів та відеоігор, - і його заохотили друзі та шанувальники почати пропонувати своє мистецтво на продаж. У наші дні він є власником і креативним директором Thumbs Design, компанії, що продає художній одяг, аксесуари, наклейки та інші предмети клієнтам у всьому світі. Особливо популярні серед колекціонерів емалевих шпильок його твори, які віддають належне всьому, від "Сімпсонів" до "Незнайомих речей".


Для Томпсона Instagram завжди був його улюбленим способом просувати свій бізнес. "Instagram - це моє основне джерело трафіку", - сказав він. "Це більш візуальна платформа, і це ідеальне місце для демонстрації моїх предметів". Хоча він використовує Facebook і Twitter для просування дизайну Thumbs, Томпсон сказав, що переважна більшість його клієнтів походять з популярного додатку на основі зображень.


Знаючи свою аудиторію та як їх охопити - це маркетинг 101, а також важливо знати найбільш підходящий канал для вашого бренду. Томпсон розуміє, що більшість його аудиторії, яка складається здебільшого молодших, креативніших типів, проводять багато часу в Instagram. Якщо ваш продукт має більше привабливості для старших клієнтів, то, можливо, вам буде корисніше продавати на Facebook, який має в цілому старше населення, ніж інші веб-сайти соціальних медіа.


Крім того, успішні підприємці в галузі електронної комерції часто ставлять перед собою цілі, якщо мова йде про діяльність у соціальних мережах. Коли Томпсон вперше починав, у нього була мета створити одну-дві посади на тиждень. Тепер він прагне розміщувати принаймні один раз на день. Врахуйте ваші потреби. Можливо, ви навіть можете розглянути можливість складання контрольного списку маркетингу соціальних медіа для вашого бізнесу.






2 Досягніть аудиторії офлайн

Цифрові канали - прекрасне місце для визначення та орієнтації на правильну демографічну для вашого бізнесу. Але це не єдиний спосіб створити аудиторію. Насправді ви можете встановити глибокий змістовний зв’язок із замовником, вийшовши за межі сфери роботи свого інтернет-магазину та зустрічаючись з людьми віч-на-віч.


Досягнення аудиторій офлайн має ряд переваг. З одного боку, це забезпечує додатковий потік доходу до вашого інтернет-магазину. З іншого боку, це можна розглядати як ініціативу брендингу. Томпсон знає свою аудиторію і вибрав найбільш природне місце для просування свого бізнесу: конвенції про комікси.


Ці конвенції, наповнені спритними вухами, котрі хочуть витратити свій одноразовий дохід, були ідеальним поєднанням для бренду Thumbs Design. Навіть якщо відвідувачі не здійснили покупку на конвенті, вони могли легко перевірити інтернет-магазин і здійснити покупку, повернувшись додому. Подумайте про типи заходів, на яких ваш бізнес може справити враження. Наприклад, хтось, хто виготовляє та баночку робить власною сальсою, може знайти наступного вірного клієнта на фермерському ринку міста.



3 Поліпшення досвіду користувача

Поліпшення користувальницької роботи (UX) здається базовою порадою, але так багато інтернет-магазинів не вдається, оскільки вони просто не привабливі для покупців. Уявіть на мить, що ваш інтернет-магазин - це фізичне місце. Це естетично? Акуратно і легко ходити навколо? Чи допомагає макет магазину легко знайти клієнтів? Чи представлені товари організовано?


Ви не хочете робити покупки в неохайному, погано організованому цегельно-будівельному магазині, та ж логіка стосується і присутності бізнесу в Інтернеті. Веб-сайт Thumbs Design, який працює на базі Shopify, - чудовий приклад чистого, простого в навігації веб-сайту. Продукція поділяється за категоріями, а зображення професійно виглядають, що дає клієнтам чіткий погляд на продукцію. Немає ніякої плутанини щодо того, як знайти те, що ти шукаєш, серед десятків пропозицій Томпсона.


Однією з найкращих частин використання сучасного інструменту електронної комерції є те, яка велика частина вашої роботи зроблена за вас. "Shopify має багато тем, якими ви можете скористатися", - сказав Томпсон. "Ви обов'язково знайдете те, що працює для вас і вашого веб-сайту". Вам не потрібно бути професійним веб-дизайнером, щоб зробити чудовий інтернет-магазин. Вам просто потрібно звернути увагу на деякі важливі деталі.



4 Прийміть інші способи оплати

Однак чиста навігація та професійні образи є марними, якщо фактичний акт купівлі з вашого веб-сайту електронної комерції незручний. Користувачі Інтернету нестабільні і не соромляться вийти зі сторінки інтернет-магазину, якщо їм важко ввести бажаний спосіб оплати при оформленні замовлення. Як би ви не думали, що ваша продукція, є багато клієнтів, які просто не бавляться витрачати час, вводячи номер кредитної картки.


Thumbs Design не тільки дозволяє традиційні кредитні картки, але також підтримує клієнтів, які вважають за краще перевірити за допомогою Apple Pay або PayPal. Більшість інструментів електронної комерції пропонують велику кількість документації та підтримки для користувачів, які хочуть підтримувати широкий спектр методів оплати. У деяких випадках такі компанії, як Shopify, навіть дозволяють вам підтримувати Bitcoin, якщо ваш бізнес вимагає цього.






5 Інвестуйте в Analytics та SEO

Як вже згадувалося раніше, одним із знань, що рухає бізнес Томпсона, є той факт, що більша частина його трафіку йде від людей, які бачать його роботу в Instagram. Використання інструментів аналітики, щоб побачити, звідки беруться ваші клієнти, має вирішальне значення для успіху електронної комерції. Ці відомості допоможуть вам з’ясувати, які маркетингові тактики працюють, які потребують вдосконалення та де найбільш ефективно зосередити свої зусилля.


На щастя, існує величезна кількість аналітичних інструментів для майже будь-якої потреби в Інтернеті. Shopify пропонує інтеграцію з Google Analytics (GA) для веб-метрик, тоді як Facebook і Twitter пропонують власні інструменти аналітики для бізнес-користувачів. Знайдіть час для дослідження аналітичних платформ, щоб з’ясувати, яка з них відповідає вашим потребам та бюджету найкращим чином.


Коли ми запитали Томпсона, чи використовує він будь-які спеціалізовані інструменти для оптимізації пошукових систем (SEO), він здивував нас, сказавши «ні». Успіх в органічному зростанні - це дуже великий ефект. Зважаючи на це, ви все ще можете розглянути інструмент SEO для себе, щоб переконатися, що ваш веб-сайт відображається в результатах пошуку користувачів.