5 Тенденції планування ресурсів підприємства (erp), які слід спостерігати у 2019 році

Платформи корпоративних ресурсів для планування ресурсів (ERP) - це концепція програмного забезпечення для старої школи, яка наполегливо працює, щоб залишатися актуальною в цій новій епосі менших, більш зосереджених хмарних служб. Коротше кажучи, програмне забезпечення ERP - це програмне забезпечення, яке зазвичай постачається модульно - модуль фінансової звітності, модуль людських ресурсів, модуль конвеєрних продажів тощо - з клієнтами, які вибирають, які саме модулі потрібно повністю вирішувати для кожного операційного аспект їх бізнесу. Якщо порівнювати з меншими, більш спритними хмарними програмами, які сьогодні багато компаній (включаючи підприємства) вважають настільки привабливими, проблеми, властиві старому шкільному підходу, зводяться до ціни, налаштування та важливості функції.

Багато постачальників ERP вирішують проблему ціноутворення, знижуючи вартість окремих модулів, щоб конкурувати з їхньою хмарною службою, часто переходячи до доставки хмари. Налаштуванням обробляється менш просто, оскільки багато ERP-платформ покладаються на складні мови сценаріїв для управління налаштуваннями, часто вимагаючи, щоб партнери з додатковою вартістю з експертними сценаріями додавали свої витрати на реалізацію ERP просто для того, щоб спонукати клієнтів і працювати. Але це також змінюється, оскільки багато ERP-платформ переходять до дизайну, спеціально спрямованого на просту інтеграцію в хмару та інтеграцію програмного інтерфейсу програмного забезпечення (API), наприклад, Oracle NetSuite OneWorld або SAP Business One Professional.

Релевантність функцій, однак, залишається нестабільною змінною, оскільки деякі постачальники переважають у цій галузі, а інші - не спритні. Оскільки рамка ERP намагається вирішити всі або принаймні більшість операцій будь-якої конкретної компанії, впровадити нові функції або технології складніше, оскільки стек цих технологій значно більший. Клієнти стають обов'язковими для того, щоб більш ретельно перевірити можливості будь-якого потенційного придбання ERP-інструменту, щоб переконатися, що він буде задовольняти їхні функції в майбутньому. На допомогу ми склали цей короткий список із п’яти тенденцій, які будь-який потенційний покупець ERP-інструменту повинен врахувати у 2019 році.

1. Конкуренція з боку порушників

ERP-бегемоти, які традиційно домінують у цій галузі, стикаються з жорсткою конкуренцією з боку нових, найчастіше програмного забезпечення як послуга (SaaS) - тільки стартапів, а також розповсюдження нових тенденцій, що загрожують порушенням збору та обробки даних підприємств, а також оперувати. Такі компанії, як FinancialForce (заснована в 2009 році і вже має понад 1300 клієнтів ERP) та Kenandy (заснована в 2010 році) будують рішення на Cloud Cloud Appfor, щоб зробити їх рішення більш привабливими для користувачів найпопулярнішого управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) інструмент автоматизації продажів. Однак, хоча ваш ERP-додаток доставляється через SaaS, має свої переваги - перш за все, вартість та масштабованість - він також задає звичні питання, пов'язані з будь-яким проектом веб-хостингу, особливо питання щодо продуктивності та безпеки.

Що стосується збоїв, великі дані, візуалізація даних та штучний інтелект (AI) очолюють список нових технологій, які загрожують кардинально змінити спосіб побудови та використання ERP-систем. Підприємствам, які хочуть модернізувати або мігрувати свої системи ERP у 2019 році, потрібно буде звернути увагу на те, як їх нові перспективи справляються з цими тенденціями. Ефективність бази даних стане ключовим показником ефективності (KPI) для ERP у 2019 році, навіть більше, ніж сьогодні. Тим часом, важливо також мати, як база даних обробляє складські дані та зберігання.

І як тільки дані будуть зібрані, як користувачі можуть візуалізувати та представити їх для споживання самим та своїм колегам - ще один важливий критерій. Microsoft Excel все ще може бути найпопулярнішим інструментом візуалізації даних на ринку, але це змінюється, оскільки нові інструменти, такі як Deskau Desktop або навіть Power BI від Microsoft, надають користувачам нові можливості для обробки та споживання даних.

2. ERP, SaaS та Hybrid ERP

Традиційні програми ERP зберігаються на ваших серверах, а це означає, що ви несете відповідальність за передові витрати на обладнання, довготривале обслуговування та розширення обладнання, резервне копіювання та відновлення даних. Програми на основі SaaS зберігаються на хмарних серверах, які коштують значно дешевше, швидше оновлюються та масштабуються, і не займають ніяких цінних офісних приміщень із незграбними серверами. Сама різниця в апаратному забезпеченні може означати економію десятків тисяч доларів за рахунок загальної вартості власності (TCO), управління об'єктами та витрат на ліцензування на місце.

У кількох інших секторах ділових додатків, включаючи CRM, HR, таланти та закупівлі, SaaS став моделлю розгортання за замовчуванням для нових реалізацій, згідно з повідомленням Forrester Research «Провайдерський пейзаж: SaaS ERP Applications, 2017». Для систем ERP, у звіті йдеться, "перехід на SaaS прискориться протягом наступних трьох років і стане кращим варіантом розгортання для багатьох типів бізнесу. Для великих підприємств прийняття буде більш стриманим в найближчій перспективі, але рішення дозрівають швидко., і ми побачимо значне прийняття масштабу для складного бізнесу протягом п'яти років ".

Якщо ви вже вклали великі кошти в локальний ERP-інструмент вашого постачальника, тоді не переходьте відразу до товару SaaS того ж постачальника. Ваш діючий локальний постачальник ERP може запропонувати привабливий шлях міграції до SaaS, а також пам’ятайте, що ERP не є місцевим або не місцевим рішенням. Гібридні ERP системи не просто можливі: вони набувають популярності в деяких сегментах, оскільки давні клієнти ERP користуються можливістю переміщення певних функцій ERP в хмару, зберігаючи при цьому більш жорсткий, локальний контроль над іншими аспектами, особливо тими, що є найбільш вразливими до регулювання відповідності.

3. Додавання соціальних медіа та цифрового маркетингу

ERP, як правило, більше орієнтований на операції, ніж на маркетинг, але ті модулі, які стосуються продажів, потребують вдосконалення соціальних медіа у 2019 році. Це головним чином завдяки масивній базі користувачів, якою користуватимуться соціальні медіа в наступному році - понад 2, 77 мільярда користувачів згідно з дослідженнями компанії з дослідження ринку eMarketer (див. інфографіку нижче). Для цифрових маркетологів та інших ролей, включаючи планувальників продуктів та менеджерів із підтримки, це просто занадто масивний слід клієнта, щоб його ігнорувати. Майбутні ERP-системи повинні мати можливість включати прямий маркетинг та збір даних по декількох каналах соціальних медіа, щоб залишатися конкурентоспроможними.

Також соціальні медіа порушили спосіб роботи певних ділових дисциплін. Наприклад, менеджери з персоналу звичайно використовують соціальні медіа, щоб шукати нових співробітників і як перевірку досвіду та навіть показники управління ефективністю. Ці зміни, що змінюються в бізнесі, повинні відображатись у будь-якій конкурентній ERP-платформі.

4. ERP для дочірнього підприємства

Ще одна тенденція контролю витрат, яка стає популярною навіть серед середніх підприємств з кількома дочірніми компаніями, - ігнорувати мету ERP керувати всім підприємством та просто розгорнути ті частини, які мають сенс у будь-якому конкретному місці. Оскільки більше ERP-систем постачається через хмару, такі інструменти на базі SaaS стають легшими поступово впроваджуватися через підприємство.

Замість того, щоб замінити ERP цілими свинями, великі компанії вибирають один шматок бізнесу та підключають SaaS ERP на пробній основі. Такий підхід дозволяє компаніям контролювати ефективність роботи SaaS ERP, щоб визначити, як вона може вписуватися в існуючу локальну ERP-реалізацію, або чи слід замінювати локальну ERP для всієї організації.

Де це може стати складним, коли ІТ-фахівці розглядають вимоги безпеки та дотримання. Незважаючи на те, що ланцюжок кампусів разом з віртуальними приватними мережами (VPN), управління ідентифікацією та аналогічні базові заходи ІТ безпеки, безумовно, є основою успіху. Зображення цих функцій в окремих офісах та дочірніх компаніях може стати складним і навіть обтяжливим, як з управлінського, так і з точки зору ефективності роботи мережі.

5. Інтернет речей

Прийміть: Інтернет речей (IoT) є тут, і він залишиться. По мірі того, як більше пристроїв та продуктів підключаються до Інтернету, більше даних може бути автоматично переведено в систему ERP, і це означає занадто цінну перевагу, яку ігнорувати. Ця тенденція дає вам кращий нагляд за такими речами, як ланцюжок поставок, ваші партнери з доставки та продуктивність приладів, а також надає більше даних у ваш загальний пул даних для кращого прийняття загальних рішень.

Саме там він сильно натикається на ERP, що є філософією програмного забезпечення, яка має ту саму мету. Використання цих даних може виявитися корисним для будь-якої галузі. Від датчиків охорони здоров’я, які інформують управління електронними медичними записами (EMR), до роботизованих датчиків на заводському поверсі і навіть до пристроїв для моніторингу даних, встановлених у вантажно-розвантажувальних машинах, що передають інформацію назад до програмного забезпечення для управління автопарком, пристрої IoT стають незамінними для конкурентоспроможної роботи.

Де це ускладнює речі для ERP, на жаль, на всій стеці. Від базової бази даних ERP-платформи до її найбільш перспективних особливостей, особливо звітності та візуалізації даних, ефективне використання можливостей IoT може мати величезний вплив. Щоб залишатися в курсі цієї тенденції, підприємства повинні залишатися в курсі технологій IoT, які вони мають, і що ще важливіше, мають намір впровадити найближчим часом. Вони повинні знати, які саме дані вони очікують від цього розгортання та як вони мають намір використовувати їх для вдосконалення операцій. Тільки з дуже чітким розумінням цих основ, покупці ERP зможуть інтелектуально розрізняти низку нових функцій IoT, які виробники ERP, такі як Microsoft або SAP, виводять на ринок.