5 Поради щодо побудови громади для власників тисячоліття на основі smb

Кремнієва долина створила уявлення, що тисячоліття всі хочуть знайти стартапи технологій або увійти в корпоративний світ. Але насправді є чимало молодих підприємців, які керують власним малим бізнесом у місцевих громадах. У своєму нещодавньому звіті «Майбутнє роботи», який опитував понад 2300 власників та операторів малого бізнесу, компанія-виробник програмного забезпечення «Густо» (Gusto) виявила, що тисячолітні власники малого бізнесу, зокрема, підтримують «громадський настрій». робоче місце для досягнення успіху в бізнесі.

Опитування визначало тисячоліття як респондентів у віці від 19 до 36 років та не-тисячоліття як респондентів у віці від 37 років. Згідно з опитуванням, більше половини тисячоліть респондентів (59 відсотків) погодилися з тим, що виховання почуття спільності на робочому місці є важливим для фінансового успіху бізнесу порівняно з менш ніж половиною не тисячолітників (47 відсотків). У звіті також встановлено, що 43 відсотки власників тисячоліття регулярно спілкуються з працівниками поза офісом, порівняно з 28 відсотками не тисячолітників. Також було встановлено, що молодші власники малого та середнього бізнесу (СМБ) мають більше шансів надати пріоритет різноманітності та включенню на робочому місці.

Однак дані опитування лише лише половину історії. Gusto виступає платформою управління персоналом (HR) та вигодами (BA) для більш ніж 40 000 малого бізнесу по всій країні. На початку цього року генеральний директор компанії Gusto Джошуа Рівз здійснив поїздку по пересіченій місцевості, щоб зустрітися з низкою клієнтів малого бізнесу компанії. Він знайшов деякі визначальні характеристики цього "тисячолітнього мислення громади" для багатьох різних типів малого бізнесу.

"Міленіали не сприймають свій бізнес лише як звіт про прибутки та збитки", - пояснив Рівз. "З точки зору мотивації, в усьому світі спостерігається перекос баз власників тисячоліття в бік більш якісних компонентів - набагато більше зацікавленості у виконанні громадою на роботі, зв'язках з колегами та навіть таких речах, як важливі для працівників. Це не просто можливість запропонувати товар чи послугу, це команда, яку вони будують ».

Ривз розмовляв з PCMag, щоб розбити результати опитування та обговорити деякі інноваційні або унікальні малі підприємства, з якими він зустрічався під час своєї подорожі, які справді залишаються в його свідомості.

1 Гнучкі графіки

Ривз сказав, що важливим аспектом побудови громад з працівниками малого бізнесу є дозволити їм бути самими собою. Іноді це означає обробляти графіки співробітників. Він наводив приклад бутіка спеціального одягу, де один із їхніх продавців (на фото вище) також є мандрівним скрипалем.

«Не всі вже роблять 9–5 моделей. Компанія в Джексонвіллі під назвою «Субкультурні корсети» надає людям гнучкість взяти час, необхідний для створення кращого довгострокового працівника », - сказав Рівз. «У них працює музикант, який також їздить на гастролі по всьому світу, тому вона не працює в цей час. Але вони в захваті від роботи над розкладом і планують заздалегідь, щоб дати їй шанс здійснити цю пристрасть, одночасно даючи їй роботу зі стабільним доходом, коли вона повернеться в місто ».



2 Створіть унікальне робоче середовище

Звіт "Майбутнє роботи" показав, що тисячолітні власники малого і середнього бізнесу, природно, рекламують більш різноманітні, всеосяжні робочі місця. На практиці Рівз сказав, що така атмосфера може сприяти більшій громаді та сприяти лояльності клієнтів.

«Все більше і більше фрагментації. Споживачі хочуть отримати унікальні товари та послуги, і ми спостерігаємо розквіт малого бізнесу, який пов’язує цей унікальний продукт з унікальним середовищем », - сказав Ривз. «Команди не можуть бути клоновані, тому групування людей разом із загальною пристрастю чи інтересами передає це всім, хто відвідує бізнес. Є багато способів автоматизації, але це те, що неможливо замінити ».



3 Побудувати товариство товариства

Малий бізнес також в чудовому стані повернути громаду і, залежно від організації, місце, де можна забезпечити певну легкість. Рівз вказав на організацію, яку він відвідав в Альбукерке, Нью-Мексико, під назвою "Лапи та смуги", яка поєднує ветеранів, які страждають від посттравматичного стресового розладу (ПТСР) та психічних захворювань із службовими собаками. В умовах, коли настрій часто серйозний, офіс також розміщує гармати Nerf на кожному столі, щоб допомогти команді розслабитися та побудувати культуру товариства.


Інша компанія, Pool and Spa Superstore, проводить місцеві заходи в Мобайлі, штат Алабама, щоб сприяти місцевим причинам сусідства. До таких причин можна віднести прийомні будинки та спортивні програми, які дозволяють компанії регулярно віддавати свою громаду. «Товариство - це різновид інфекційного характеру. Ви бачите це як відвідувача замовника, і це створює кращу спільноту », - сказав Рівз. «Ось чому багато великих компаній можуть навчитися у малого бізнесу. Ніхто не змушує власника малого бізнесу заводити компанію. Вони бачать проблему, яку хочуть виправити та створити компанію для обслуговування своєї громади. Мотивація дбати про свою команду та громаду є природною. "



4 Дайте команді варіанти

Такі інструменти, як BambooHR, Gusto та Zenefits Z2, дозволяють малим підприємствам пропонувати послуги на рівні HR, оплату праці та вигоди за допомогою простих, хмарних інформаційних панелей та мобільного досвіду. Оскільки малі та середні підприємства можуть легше автоматизувати процес зарахування та в'їзду на борт для різних планів та пакетів, простіше сприяти лояльності працівників та розбудови громади, надаючи працівникам спеціальні можливості.

"У Нешвіллі роздрібний магазин під назвою Fat Bottom Brewing визначав власні вигоди та внески, і робив пропозиції для команди, виходячи з того, що можуть собі дозволити працівники", - сказав Рівз. “Вони дали їм більше вибору для таких речей, як медичне страхування. Компанія запропонувала варіанти щодо того, чи хочуть вони бути більш-менш агресивними у своїх страхових планах, проти того, щоб сказати: "Ось, що ми вибрали, тож використовуйте його або розгадайте самостійно".



5 Свобода експерименту

Тема, з якою Рівз повертався, - це «мисленість тисячоліття громади». Молодші власники малого бізнесу не бояться спробувати нові способи робити справи. Ривз вказав на некомерційну некомерційну організацію, що базується в Новому Орлеані, що експериментує з п'ятигодинним робочим днем, щоб дати працівникам можливість бути більш зосередженими та обдуманими у робочий час. Це нехай працівники мають свободу вивчати інші інтереси через години. Це лише один експеримент, але він говорить про це тисячолітнє мислення, яке застосовує стартовий менталітет до місцевого бізнесу.

"Цей цикл зворотного зв'язку намагається спробувати ідею та мати гнучкість коригувати її та спробувати щось інше - дуже важливо для цієї ідеї, як ви сприяєте розвитку громади", - сказав Ривз. «Вони застосовують одні і ті ж філософії, які показують, як ми живемо і працюємо сьогодні. І, на щастя, там також є технології, щоб зробити це простіше. Потім, з точки зору команди, вони будують свій бізнес, думаючи про те, як вони хочуть, щоб до них ставились, як хочуть, щоб менеджер чи колега взаємодіяли з ними. Ми рухаємось до досить захоплюючої тенденції того, як працюють ці підприємства ».