Відео: URL Encode [HTML in Arabic #24] (Листопад 2024)
Налаштування ділової послуги з передачею голосу через IP (VoIP) за допомогою традиційних апаратних блоків може стати безладом перекреслених проводів слухавки, маршрутизатора та адаптера, що призводить до великої кількості волосся. Технологія VoIP з розміщення приватних філій (ВАТ), розміщена у хмарі, все це змінює.
Існує багато чудових рішень VoIP, але на фронтальній АТС, розміщеній у хмарі, одним із найповніших пропозицій є Cloudvoice Cloud PBX. Broadvoice включає в себе більше тримання рук під час налаштування, ніж подібні послуги АТС, такі як RingCentral Office (для бізнесу), які в значній мірі покладаються на процедурних майстрів, тому Broadvoice Cloud PBX - ідеальне рішення для малого та середнього бізнесу (SMB), встановивши хмарний VoIP для встановлення перший раз. Ось п’ять корисних функцій та порад щодо підтримки, які слід пам’ятати при налаштуванні Broadvoice Cloud PBX.
1. Скористайтеся службою підтримки клієнтів
Для веб-сервісу, який значною мірою автоматизований (як тільки ви його запустите та працюєте), Broadvoice Cloud АТС як і раніше розглядає встановлення як практичний процес. Що стосується його споживчих пропозицій, ви все ще виконуєте основні налаштування, замовляючи адаптер Broadvoice, підключаючи його до маршрутизатора та підключаючи його до кількох офісних телефонів або мобільних пристроїв ваших співробітників за допомогою Android та iOS-програм Broadvoice. Незважаючи на те, що ви можете налаштувати Broadvoice таким чином без будь-якої допомоги, компанії залишать на столі безліч більш глибокої допомоги щодо налаштування, яка може прискорити встановлення з кращими результатами.
Ми рекомендуємо налаштувати вступний дзвінок з Broadvoice, щоб зустрітись із вашим спеціалізованим представником облікового запису та поговорити за різними планами обслуговування (стандартними або глобальними, плюс функції a la carte, такі як автосервіси, запис дзвінків та доступ до уніфікованого набору комунікаторів Broadvoice Communicator. ). Ви також можете запросити демонстрацію веб-інтерфейсу адміністратора та користувальницьких інтерфейсів Broadvoice (UI), перш ніж заповнити форму DocuSign, де ви вводите реквізити вашого бізнесу, як ви хочете, щоб вони відображалися на вихідному ідентифікаторі абонента. Broadvoice надсилає підтвердження після отримання, заповнення та виставлення рахунку DocuSign.
2. Не підмітайте інсталяцію програмного забезпечення
Послуга Broadboice Cloud PBX позбавляє від необхідності жорстких телефонних ліній, але це не означає, що вам нічого не потрібно встановлювати. Хмарний софтфон, завантажений з pbx.broadvoice.com, потрібно завантажити та налаштувати, але процес є досить простим, якщо ви використовуєте докладні інструкції з налаштування Broadvoice для ОС X або Windows, а представник вашого облікового запису - як резервна копія.
Для встановлення пакета вам знадобляться права адміністратора на корпоративному пристрої, після завантаження та дотримання майстра встановлення програмного забезпечення softphoneinstaller.exe (Windows) або softphoneinstaller.dmg (Mac) завантажте та увійдіть у програму Softphone, і ви повинні побачити емулятор, що нагадує дозвон, вже пов’язаний з вашим розширенням.
Потім ви можете змінити ряд інших параметрів програмного забезпечення, включаючи порт протоколу ініціації сеансу (SIP), клацнувши правою кнопкою миші будь-де або ввівши Ctrl + P, щоб відкрити налаштування. Клацніть на Додаткові параметри, щоб відкрити меню навігації, що охоплює параметри протоколу (де ви знайдете SIP), параметри факсу, параметри чату, параметри "Контакт-сервер", діагностика тощо. Тут ви також знайдете параметри аудіо, щоб змінити вхід і вихід звуку на різні пристрої, до яких підключений ваш рахунок Broadvoice.
3. Переадресація дзвінків підключення та відтворення
Про деякі корисні функції Broadvoice на цьому фронті ви можете прочитати в нашому огляді, включаючи його короткий набір коду та функцію "Дзвінок за дзвінок", але послуга також дозволяє зробити багато з автоматизованою переадресацією дзвінків. На головній вкладці "Переадресація дзвінків" у додатку Broadvoice увійдіть у "Правила переадресації", щоб вибрати пункт переадресації (голосова пошта, домашній номер, номер комірки тощо) та скільки разів або скільки секунд дзвінок дзвонить перед переадресацією. Ви також можете встановити різні правила переадресації залежно від того, ніхто не піднімає чи лінія просто зайнята. Щоб налаштувати це, натисніть кнопку "Додати нове правило переадресації викликів".
Існує також опція під назвою "Селективне переадресація", до якої ви можете отримати доступ через вкладку "Селективне переадресація" в розділі Переадресація викликів. Це функція, яку потрібно ввімкнути спочатку, тому у списку "Вибіркове переадресація" натисніть "Увімкнути" та встановіть номер телефону, а потім натисніть "Зберегти". Ця функція дозволяє вибрати конкретні номери телефонів для переадресації на інший номер, тому ви можете вказати номер колеги, клієнта чи начальника, який має особливе значення, щоб безпосередньо переслати, скажімо, на ваш мобільний телефон, якщо це дзвінок, який ви хочете щоб дістатися відразу (або прямо до голосової пошти, якщо цього немає).
4. Налаштуйте свою візуальну голосову пошту
Функція візуальної голосової пошти Broadvoice включає ряд чудових функцій для ділових користувачів, включаючи транскрипцію голосової пошти в текст, що надсилається безпосередньо на вашу електронну адресу як додаток. Під час налаштування поля голосової пошти також існує ряд інших параметрів, які варто вивчити, щоб отримати найкраще значення.
Після входу в обліковий запис Broadvoice через веб-додаток або один із мобільних додатків, ви побачите список голосової пошти зліва на головній сторінці облікового запису. У списку голосової пошти ви побачите кнопку з написом "Оновити налаштування голосової пошти", де ви можете вказати низку інших параметрів голосової пошти. Спочатку визначте, чи хочете ви пересилати електронні голосові повідомлення на основі HTML або чи хочете ви отримувати сповіщення електронною поштою без додавання голосового чи текстового файлу голосової пошти та введіть адресу електронної пошти, на яку ви хотіли б її надіслати.
Після цього ви захочете налаштувати налаштування для читання голосової пошти. Прігер голосової пошти дозволяє встановити обмеження на те, як довго ваш ящик буде зберігати старі голосові пошти, перш ніж автоматично їх видаляти. У розділі «Числа днів голосової пошти» введіть кількість днів, за які ви хочете зберегти голосову пошту. Потім у розділі "Налаштування камери для голосової пошти" нижче, ви можете додати більш досконалі функції очищення, такі як очищення поля голосової пошти, коли воно досягне певного відсотка, з можливістю автоматичного видалення голосової пошти, коли поле заповнюється, або надсилати себе попереджувальне повідомлення електронної пошти, коли ваше поле потрапляє на цей відсоток.
5. Встановіть номер несправності
Службові VoIP-сервіси, що базуються на хмарі, не обходяться випадковими хитами в обслуговуванні або підключенні, тому встановлення несправнього номера для переадресації всіх ваших дзвінків у разі відключення АТС є обов'язковим. На сторінці переадресації виклику натисніть на останню вкладку праворуч під назвою "Failsafe" та введіть номер телефону, на який будуть переадресовані всі ваші дзвінки (у разі виникнення проблеми з хмарною службою чи Інтернетом або відключенням живлення). Наскільки VoIP, що розміщений у хмарі, позбавляє від необхідності обладнання для гайок і болтів, можливо, ви захочете зберегти один з них лише для цієї мети.
