Експрес-попередній перегляд зірок

Послуга по виконанню електронної комерції Sprocket Express (вартість якої можна визначити, звернувшись до компанії) була заснована в 2005 році для обслуговування великої кількості підприємців з електронної комерції, що виходять з різних університетів Бостонської області. З плином часу компанія також почала зосереджуватися на європейських компаніях, у яких клієнти США та Канади купували їхні сайти, і, отже, вони могли отримати вигоду від товарно-транспортних запасів у Північній Америці. В даний час близько 70 відсотків його клієнтів - американські.

Як і багато постачальників послуг, орієнтованих на Інтернет-клієнтів, як-от Ships-a-Lot, більшість клієнтів Sprocket Express продають товари широкого вжитку, такі як харчові добавки, одяг, календарі чи спортивні спорядження. Кілька продають швидкопсувні товари, такі як шоколад. Його програмне забезпечення взаємодіє з Amazon, eBay, деякими іншими ринками, а також із програмами для покупок, такими як Shopify.

Компанія заявила, що має цікаве коло клієнтів - від реперів та футболістів з великими фанбазами до стартапів, які продають 10-15 замовлень на тиждень продуктів, що демонструють потенціал.

Ціни

Sprocket Express стягує плату за зберігання облікового запису, відкритого в його системі, що охоплює використання програмного забезпечення та близько півгодини на місяць з командою обслуговування клієнтів. Додатковий час обслуговування клієнтів коштує додатково.

За кожне оброблене замовлення стягується плата за ковзною шкалою, починаючи з 2, 10 доларів США за кожне замовлення. Ціна за замовлення зменшується при збільшенні кількості замовлень. Також передбачено стягнення плати за кожен товар у замовленні, починаючи з 50 центів за штуку. Знову ж таки, ціна залежить від кількості замовлень на місяць. Він також стягує плату за упаковку та зберігання.

Інші збори включають отримання плати (погодинна плата за перевезення товару з вантажівки на склад), будь-який вид монтажних робіт для виробів, що поставляються як деталі, та дизайн коробки. Sprocket Express також допоможе клієнтам у плануванні ланцюгів поставок. Sprocket Express працює з місячними контрактами.

Вигоди

У «Зірокет-Експрес» є єдиний склад у Плайнвіллі, штат Массачусетс. За словами представника компанії, він має партнерство з іншою компанією на Західному узбережжі, так що якщо клієнту потрібна двобічна виконання, замовлення можна розділити на основі географії.

Хоча це, здається, дає Sprocket досить велику зону покриття, ви добре зробите для вимірювання потреб у доставці та зберіганні, відстежуючи місцевості клієнтів. Можливо, вам краще мати справу з компанією, яка має більший портфель складських приміщень, як Ракутен.

Програмне забезпечення

Користувацький інтерфейс Sprocket Express (UI) простий і діловий, як і Shipfusion. Випадаючі меню у верхній частині екрана приводять до вступу до замовлення, отриманих замовлень, у технологічних замовленнях, інвентарях та звітах. Програмне забезпечення також включає вкладку "Обліковий запис та довідка".

В отриманих замовленнях відображаються всі замовлення, які ще не відправлені, включаючи канал (наприклад, Shopify або Amazon), рахунок рахунку, доставку, дату замовлення та стан. Клацніть номер замовлення, і ви зможете побачити більше деталей щодо конкретного замовлення, включаючи товари, ціни та вантажовідправника.

Після того, як процес збору та упаковки розпочався, запис переходить на сторінку In-Process Orders, яка виглядає майже ідентично сторінці, отриманій замовленням. Сторінка "Оброблені замовлення" дещо відрізняється: вона пропонує інформацію, таку як номер замовлення постачальника, дата доставки та статус кожної вантажу, в тому числі, якщо вона була замовлена ​​назад. Користувачі можуть фільтрувати замовлення за датою, номером замовлення, каналом, статусом та замовником, серед інших факторів. Як і на інших сторінках, ви можете натиснути, щоб отримати детальнішу інформацію про замовлення, включаючи інформацію про відстеження.

Екран з інвентарем пропонує перелік усіх продуктів, включаючи доступні одиниці, а також замовлення, які перебувають у затриманні, виконані на замовлення (але ще не поставлено) або замовлено назад, разом із загальною кількістю кожного товару багато з них залишаються доступними для продажу. Ви можете встановити точку замовлення, щоб автоматично повідомляти вас, коли товарний запас зменшується для певного товару.

Нарешті, екран «Замовлення на замовлення» дозволяє користувачам робити спеціальні замовлення, які з будь-якої причини не передаються через звичайне програмне забезпечення для кошика. Є вкладка Звіт, але дуже мало доступних звітів; За словами представника компанії, клієнти можуть зателефонувати та вимагати конкретного звіту.

Sprocket Express підтримує клієнтів через індивідуальних представників обслуговування клієнтів, які призначені для кожного облікового запису та надають персоналізовану послугу. Через це компанія сказала, що проблеми можна швидко впоратися.

Фінальні думки

Оскільки Sprocket Express не є великою компанією, не було багато коментарів користувачів. Більшість були позитивними та підкреслили індивідуальну підтримку.

Sprocket Express незвичний тим, що він буде працювати з запуском магазину електронної комерції з дуже низькими продажами, якщо відчуває, що продукт, з яким працює магазин, має потенціал. Як результат, якщо ви абсолютно новий бізнес, це може бути гарним місцем для початку.