Програма Revention POS має репутацію хорошого, стабільного, без надмірних потреб, програмного рішення з точки зору продажу (POS) з мінімальними додатками. Revention POS, який підтримує три робочі станції за 267, 83 доларів на місяць, вважає себе "найкращим сервісом для клієнтів, який можна уявити". Після розмови з клієнтами, здається, це є виправданою претензією, оскільки клієнти більше захоплюються сильною підтримкою обслуговування, ніж будь-що інше. Тим не менш, відсутність будь-яких розширених функцій, особливо підтримки мобільних пристроїв, цей час ставте за площею переможця вибору редакторів у цьому переліку огляду програмного рішення для POS.
"У нього можуть бути не всі дзвіночки, але те, що у них є, є випробуваним і справжнім", - заявив Кендалл Перл, директор з маркетингу в Міссурі, 20 ресторані, мережа повного обслуговування Pickleman's Gourmet Café. "У нас дуже мало простоїв. Коли ми зателефонуємо за підтримкою, ми можемо звернутися до них прямо".
Це було набагато кращим досвідом, ніж переживав Перл із попереднім POS-рішенням Micros, яке вдалося до «багато вказівних пальців». Двоє інших претендентів у цю групу, які також відзначили клієнтів такими, що мають виняткову характеристику тривалості роботи та надійності, були Aldelo POS Pro та Posera Maitre'D POS.
Інший замовник, Адам Голдберг, генеральний директор мережі піцерій «12 братів» в Лос-Анджелесі Fresh Brothers, сказав, що в кінцевому підсумку вибирав Revention POS, оскільки він працював добре, враховуючи обмежений розмір (але не обмежені варіанти) його мережі. "Найкраща частина Revention POS - це те, що ми можемо інтегрувати досить складне меню піци у своє програмне забезпечення та дати клієнту можливість замовити піцу саме так, як вони цього хочуть", - сказав Голдберг.
"По телефону чи через Інтернет, він повністю інтегрований у систему замовлення. Це дозволяє нашому клієнту налаштувати їжу саме так, як вони хочуть, а потім полегшує наше виготовлення ліній (люди, які роблять піци та їжу). доставити те, що вони замовили. Все в POS. І коли ми робимо понад 500 піц в п'ятницю ввечері лише в одному магазині, з усіма можливими комбінаціями, це важливо ".
Добре обробляє складні меню
Голдберг також аплодував частим оновленням програми Revention POS. "Вони (Ревенція) ніколи не старіють. Вони постійно вдосконалюються та покращують систему, ніколи не задовольняються статусом. Особливо в ресторанному бізнесі мені потрібно продовжувати вдосконалюватися, або хлопець по вулиці збирається забрати моїх клієнтів, " він сказав. "Там багато постачальників, які придумують товар, а потім просто вважають, що він буде продовжувати продавати. Отже, поки я переглядаю нові начинки та товари, Revention вдосконалює те, як ви робите замовлення".
Часті оновлення функцій є часто недоотриманою перевагою моделі розгортання хмарного програмного забезпечення. Оскільки клієнти отримують доступ до програмного забезпечення з центрального місця, постачальникам простіше змінювати та оновлювати свої програми. Серед інших претендентів у цю групу, які користуються цією можливістю, включаються
Гарна підтримка
Todd La Garza є співзасновником мережевого бару, нічного клубу / спортивного бару Optimus Management на базі Х'юстона. Ла Гарса сказав, що йому подобається Revention POS - це його підтримка. "Ми можемо отримувати їх по телефону цілодобово, і ми отримуємо когось, хто справді розуміє програмне забезпечення, навіть коли у нас можуть виникнути проблеми з обладнанням", - сказав він. "Ми великі за обсягом, тому щосекунди наші термінали вниз можуть коштувати нам сотні доларів. Кожна секунда рахується. Ми не чекаємо годин або днів".
La Garza також оцінив деякі функції автоматизованого POS Revention POS. "Було кілька речей, які ми робили вручну, перш ніж отримати POS Revention POS, і тепер ми навіть не думаємо про них. Рецепти сумішей та контролю запасів, моніторинг графіків персоналу, щоб вони не могли їздити цілодобово", - сказав він. "Ми дійсно не занурилися в них до Revention POS, і ми здивовані тим, наскільки вони нас врятували. Ми можемо досить сильно заплатити за систему лише за ці заощадження. Це був приємний сюрприз".
Він також схвалив обслуговування клієнтів системи. "Коли у нас з’явилася нова ідея, ми поговоримо з Ревенцією, і через пару тижнів ми можемо отримати електронний лист із повідомленням:" Ми додали її. Тестуйте її і подивіться, чи це те, що ви хочете ", - сказав Ла Гарза.
Незначні скарги
Більшість скарг клієнтів, які ми знайшли, були відносно незначними. Ронні Нгуен є власником одноположного магазину сендвічів в В'єтнамі, в'єтнамському місті Х'юстон. "Це більше на передній частині дизайну. Основи націлені, але косметичний дизайн - це сфера, на якій можна було б вдосконалити", - сказав він. "Дизайн трохи відстає".
Перл (з кафе Gourmet Pickleman) сказав, що віддасть перевагу, якщо бэк-офіс Revention POS зробив би кращу географічну орієнтацію. Це може включати визначення міст, з яких відвідували клієнтів - онлайн, мобільний або магазин -, щоб прийняти ефективніші маркетингові рішення, наприклад, де розмістити рекламу чи листівки для пошти.
Повнофункціональний погляд в очах глядача. Якщо Revention POS надає всі функції, які потрібні вашим ресторанам, це може виявитися дуже вигідною системою POS. А його тривалість роботи та підтримка може бути критично важливими.
