Oracle netsuite oneworld огляд та рейтинг

Основи Oracle NetSuite OneWorld

NetSuite OneWorld спочатку був NetLedger, потім став пакетом для малого бізнесу Oracle і, нарешті, був відокремлений в окрему публічну компанію в 2007 році. Система, яку ми тестували, все ще побудована на базі даних Oracle так само, як Intacct, була Oracle NetSuite OneWorld, а не базовою. система. Найбільша різниця між двома версіями - велика багатонаціональність та багатонаціональні можливості OneWorld, тоді як стандартна пропозиція NetSuite - це той самий базовий додаток, орієнтований більше на операції в США.

NetSuite також має версії для некомерційних організацій, виготовлення та інших видів конкретних бізнес-операцій. Також дуже просто додати додаткові функції, такі як CRM та людські ресурси (HR), та масштабувати Oracle NetSuite OneWorld до вищезгаданої повномасштабної ERP-системи.

Доступний виключно як послуга на основі передплати, починаючи з 999 доларів на місяць за базовий доступ, а також 99 доларів за додатковий користувач на місяць, Oracle NetSuite OneWorld продається в основному через канал партнера / реселлера, тому ви, швидше за все, не будете спілкуватися з продажами реп, якщо ви вирішите придбати. Це означає, що вам також потрібно пам’ятати, що наведена вище базова ціна не включає плату за послуги з додаванням вартості партнера / продавця, як-от установка, налаштування чи навчання. Це схоже майже на все програмне забезпечення в цій групі, і це просто те, наскільки середньооблікова система обліку МСП зазвичай продається. Система, яку ми розглянули, включала GL (фінансові), кредиторську заборгованість та дебіторську заборгованість (включаючи замовлення на купівлю-продаж), фонд оплати праці та HR. Я передусім тестував загальну системну навігацію та можливості GL

Поглиблюючись глибше під приладовою панеллю

Інформаційні панелі, здається, є всюдисущими цільовими сторінками для фінансових додатків. Так само, як і інші додатки, які ми розглянули, увійшовши в Oracle NetSuite OneWorld негайно перенесе вас на інформаційну панель, покриту віджетами, хоча компанія називає ці портлети. Як і у SAP Business One Professional і Open Systems Traverse, наведення курсору на графіку або "портлет" дає вам детальну інформацію про цю точку. Наприклад, якщо портлет відображає таблицю даних, наприклад, натискання суми в доларі зазвичай визначається звідки ця цифра. Як і у випадку з програмним забезпеченням інших постачальників, портлети можна редагувати і змінювати. Існує досить велика кількість портлетів, попередньо визначених та розділених на три основні категорії (Стандартний вміст, Знімки звітів та Графіки трендів) з четвертою вкладкою, яка показує, які портлети зараз використовуються на інформаційній панелі. Існує також сценарій мови, за допомогою якого ви, або, швидше за все, партнер / реселлер, з яким ви працюєте, запрограмувати свій власний портлет. Заздалегідь визначені портлети легко додавати та видаляти клацанням миші.

Є два способи перейти з панелі інструментів. У верхній частині екрана розміщено стрічку із переліком загальних функцій, таких як "Діяльність, клієнти". Серед них Ви знайдете продавців, нарахування заробітної плати та персоналу, а також місце, де проводить більшу частину вашого часу: Фінанси. Клацання на будь-якому з цих пунктів ініціює спадне меню з доступними функціями. Натиснувши на Огляд, який завжди є першим вибором меню, запускає іншу інформаційну панель, яка зазвичай має найпоширеніші портлети для цієї категорії функцій.

Наприклад, під час доступу до спадного меню "Фінансові" вам пропонується вибір, зокрема "Банківська справа", "Списки", "Інвентаризація" та "Звіти". Вибір звітів відкрив ще одну інформаційну панель з портлетами, включаючи панель у форматі Windows Explorer, із переліком доступних стандартних звітів ("Збережені звіти", "Фінансові", "Платежі", "Інвентаризація" тощо), натиснувши кнопку "ліворуч" зліва від кожного заголовка. Натискання на плюс розширює категорію, щоб точно показати, які звіти доступні, а натискання на заголовок звіту запускає звіт. Для тих, хто хоче створити власні звіти, доступний "Конструктор звітів", натиснувши кнопку "Новий звіт" у верхній частині панелі, а на невеликій панелі зліва - вибір нещодавно запущених звітів.

Цей опис може зробити звук Oracle NetSuite OneWorld складнішим, ніж він є насправді, як тільки ви перестанете читати і фактично поставити курсор на екран. Існує логічне та впорядковане просування кліків миші, що швидко приведе вас до потрібної транзакції чи звіту. Це не так візуально інтуїтивно, як Intacct, але пройдіть його кілька разів, і вам повинно бути досить комфортно.

Один із способів полегшити засвоєння речей - це робота зі своїм торговим посередником, щоб створити індивідуальні робочі процеси для ваших ключових бізнес-процесів. Компанія включає в себе SuiteFlow Workflow Manager спеціально для цієї мети. Цей модуль дозволяє перетягувати такі завдання, як введення даних та генерування звітів на робочій панелі, щоб створити власну блок-схему потоку, яка веде одного користувача або набір користувачів через весь процес. Цей робочий процес може бути таким же простим або складним, як потрібно.

Такий робочий процес процесу - це не лише ефективний спосіб роботи користувачів загалом, це особливо корисно при включенні нових користувачів або впровадженні нової платформи додатків. Використовуючи SuiteFlow, не важко імітувати існуючий робочий процес, а не навчати користувача шукати, розуміти та включати безліч нових функцій, доступних в Oracle NetSuite OneWorld.

Перевантаження інформацією

Однак навіть за допомогою ярликів типу SuiteFlow використання спочатку Oracle NetSuite OneWorld може залякати, особливо серед набору рівня C. На екрані багато, і чим вище рівень вашого дозволу, тим складніше він може виглядати. На щастя, завдяки орієнтації на SaaS, Oracle NetSuite OneWorld насправді досить легко налаштувати, звичайно, на етапі звітування, саме там більшість керівників рівня C витратить більшу частину свого часу. Налаштування користувацького звіту чи форми просто, і так само, як інформаційні панелі приводять вас до певного завдання, процес налаштування та налаштування здебільшого легко зрозуміти. Хоча якщо вам це не очевидно, ви зіткнетесь з однією областю, де Oracle NetSuite OneWorld трохи впав: допоможіть.

Враховуючи витонченість загальної системи, можливість пошуку природних мов, безумовно, може бути кращою. З іншого боку, в Інтернет-центрі підтримки є численні навчальні відео. Дивно, але ігнорування вікна пошуку та просто натискання на кнопку "Довідка" було найпродуктивнішим методом відповіді на мої запитання, який говорить менше про контекстну допомогу Oracle NetSuite OneWorld, ніж про те, наскільки далеко від деяких результатів пошуку природних мов. заводяться буття.

Розумно інтегрований CRM

Особливості CRM передаються в Oracle NetSuite OneWorld на всій платформі. CRM-конвеєр охоплює всі основні моменти: управління контактами та потенційними клієнтами, замовлення та виконання замовлень, поновлення, розпродаж та перепродаж, а також автоматизація маркетингу за допомогою вбудованого модуля електронної комерції. З основного портлету навігації доступні основні можливості CRM, прокручуючи довгий список категорій вниз до продажів. Потім модуль розбивається на чотири підкатегорії: взаємовідносини з клієнтами (з опціями "Потенціали", "Конакти", "Перспективи" та "Клієнти"), "Операції з продажами (" Можливості ", " Котирування ", " Грошові продажі "та" Замовлення на продаж "), Звіти про продаж (Продажі за предметом, Огляд конвеєра, Прогноз порівняно з квотою та щоквартальними втраченими продажами) та інструментами продажу (Quora, Twitter, LinkedIn та управління файлами).

Механізм прокрутки категорій досить дратує використання, тому ви також можете просто шукати CRM у верхній панелі пошуку або додати віджет CRM на панель приладів. Завдяки платформі, що пакує настільки різноманітну функціональність бізнесу в одному досвіді, навігація неодмінно перевантажена.

Можна швидко додати ведучий за допомогою кнопки Додати на верхній панелі навігації. Основна форма є досить базовою порівняно з тим, що ви знайдете у Salesforce або Apptivo CRM, ще одному переможці вибору редакторів для CRM, але вклавши додаткові поля, розташовані внизу форми, ви можете додавати примітки про конкретні кампанії та покупки звички, фінанси та те, чи пов’язана ведуча з якимись конкретними продуктами чи підписана на маркетинговий контент. Сам список контактів також є дещо голими кістками, але, враховуючи потужність GL Oracle NetSuite OneWorld, записи можуть зв'язатись безпосередньо в аудиторський слід для будь-якого контакту. Управління контактами та потенційними клієнтами в Oracle NetSuite OneWorld не допоможе жодним менеджерам з продажу, але це нарівні з основними можливостями, які ви знайдете в CRM-рішенні, такому як Base.

Не дивно, що найбільша потужність CRM Oracle NetSuite OneWorld проявляється в управлінні операціями з продажу та звітності. На сторінці "Котирування" ви можете позначити стадію трубопроводу, до якого прогресував потенційний клієнт, разом із прогнозом потенційного доходу та ймовірності перетворення успішної можливості, синхронізованої з інформацією про доставку та виставлення рахунків, якщо вона прив'язана до конкретного товару чи рекламної акції. Oracle NetSuite OneWorld також пропонує декілька цінних типів звітів про реалізацію CRM, зокрема звіт "Pipeline Review", який розбиває загальну кількість трубопроводів шляхом репрезентації продажів та відстеження прогресу та прибутків шляхом визначення можливості, ініціювання обговорення, визначення осіб, які приймають рішення, надсилання та обговорення пропозицій та конвертування замовника. Додайте це до звіту "Прогноз проти квоти", який визначає найбільш ефективні та неефективні представники продажів, а можливості трубопроводу NetSuite конкурують з такими рішеннями, як Pipedrive CRM і PipelineDeals.

Нарешті, є модуль електронної комерції, до якого можна ще раз прокрутити портлет навігації категорій, на цей раз менеджеру комерції. Звідси Oracle NetSuite OneWorld забезпечує повну налаштування веб-сайту та варіанти розміщення разом із шаблонами дизайну CSS, модулем управління сайтом для керування каталогом товарів та рівнями електронної комерції та маркетинговою вкладкою кампаній та акцій. Хоча вона слабшає порівняно з справжньою платформою електронної комерції, як Shopify, керувати вітриною електронної комерції, прив’язаною до продуктів та кампаній CRM, було досить просто.

Загалом, можливості CRM для Oracle NetSuite OneWorld все ще залишаються на основній стороні - відстеження конвеєрних продажів та звітність, незважаючи на це, - тому він не заробляє вибору редакторів для CRM поряд з Apptivo, Salesforce та Zoho у цій категорії. Наш рейтинг можливостей CRM - 3, 5. Зважаючи на це, функціональність CRM - це ще одна додаткова перевага редакційного рішення GL та ERP SaaS від вибору редакторів.

Ще краще ERP

Як зазначалося, речі виглядають ще краще, коли ми розглядаємо Oracle NetSuite OneWorld як систему ERP. Жодна з ERP-систем, яку ми розглядали, не охоплювала всі можливі підсистеми бізнес-процесів, які можуть мати потребу в МСП. Більшість, як правило, є найсильнішими в певній галузі або вертикалі, такі як виробництво чи розподіл. Це одна сфера, в якій Oracle NetSuite OneWorld вдається диференціюватися.

Oracle NetSuite OneWorld відрізняється від ERP-систем початкового рівня, таких як Cougar Mountain Denali Summit тим, що пропонує широкий спектр можливостей практично в кожному районі, який клієнти можуть захотіти розгорнути ERP. Це включає управління проектами (PM), CRM та автоматизацію продажів (SFA). Він також сильний у галузі управління ланцюгами поставок, управлінні персоналом, запасах, плануванні попиту, плануванні матеріальних ресурсів (MRP), а також комплексному придбанні основних засобів, амортизації та вибуття. І це вже багато для розміщення під одним дахом програмного забезпечення, але для тих компаній, які більш орієнтовані на продаж, Oracle NetSuite OneWorld навіть включає роздрібні продажі та можливості електронної комерції.

Управління нерухомим майном та запасами

Управління основними фондами - це не те, що справляється з усіма системами ERP. У багатьох великих підприємствах, що мають великі активи, окрему систему основних засобів часто доводиться застосовувати для витіснення відсутніх можливостей програмного забезпечення ERP клієнта. Однак не для клієнтів Oracle NetSuite OneWorld. Oracle NetSuite OneWorld має всі стандартні методи амортизації, які можуть знадобитися менеджерам основних фондів, і дозволяє їм визначити свій власний метод для спеціалізованих активів, де дозволені призначені амортизаційні амортизації.

Програмне забезпечення слід за активом після придбання через вибуття або списання, і ви можете імпортувати існуючий набір активів та амортизацію з файлу CSV, скориставшись майстром імпорту. Ви також можете отримати первісну вартість амортизованого активу з рахунку-фактури, що підлягає сплаті, яка була сформована для його придбання. Oracle NetSuite OneWorld також має чудову систему управління документами, тому ви можете зберігати зображення активу, а також іншу відповідну документацію (наприклад, документацію на постачальника або купюру).

У виробництві, дистрибуції та подібних галузях промисловості необхідне вдосконалене управління запасами, а модуль розширених інвентаризацій Oracle NetSuite OneWorld не робить нічого для зменшення позначення вибору редакторів. Система тестів, яку я використовувала для цього огляду, була спрямована на компанії, які здійснюють виробництво, дистрибуцію та виробництво. Саме те, що ви бачите, залежить від ролі, яку призначає системний адміністратор. NetSuite надає безліч заздалегідь визначених ролей, і моє тестування було виконано в ролі наглядача інвентаризації. У цій ролі екран запуску відображає ключові показники ефективності (KPI), які відображають стан інвентаризації, хоча екрани повністю настроюються щодо того, які KPI та графіки відображаються. У більшості випадків екрани інвентаря прокручуються вертикально. Однак з деякими звітами дисплей занадто широкий, щоб помістити його на екрані, і ви повинні помітити, що внизу дисплея є горизонтальна смуга прокрутки, щоб переглянути екран вліво, щоб переглянути залишки звіт.

Користувацький інтерфейс Advanced Inventory (UI) пропонує всі популярні методи калькуляції, включаючи навіть зменшувану методологію Last-In First-Out (LIFO). Крім того, ви можете використовувати «Перше вхід» (FIFO), середню вартість, середню вартість групи, стандартну вартість та лот та серіалізовані витрати. Серіалізовані калькуляції витрат дозволяють призначити вартість конкретному предмету або групі предметів. Попередні витрати також підтримуються. Посадова вартість включає всі матеріальні витрати, понесені при надходженні на склад товарно-матеріальних цінностей, включаючи такі речі, як податки на доставку та імпорт.

Виробничі та виробничі суб'єкти знайдуть широкі можливості Білл-Матеріалів (BoM), включаючи комплектацію, яка розширює деталізацію BoM на підсклади (або "набори"), що використовуються як позиція в СУ. Гранульованість поширюється в обох напрямках, оскільки конкретний елемент також може мати декілька ОР, а також набори. Ви також можете розмістити елементи в групи, які NetSuite називає "ієрархіями".

Як можна було б очікувати від системи інвентаризації високого класу, NetSuite пропонує широкі інструменти планування та прогнозування. Прогнозування може здійснюватися за допомогою історії, ковзної середньої та лінійної прогресії. Ці можливості прогнозування є частиною модулів планування вимог до матеріалів (MRP), але можливості MRP безперешкодно інтегровані, тому ви не відчуваєте, що переходите від одного модуля до іншого. Прогнозування пов'язане з підтримкою рівнів запасів у точці, коли ви гарантуєте, що у вас є достатня кількість запасів для виконання очікуваних та прогнозних замовлень, уникаючи запасів, мінімізуючи при цьому умови надмірного запасу. Інвентаризація підтримує кількість економічних замовлень (EOQ), що допомагає визначити найбільш економічну суму для замовлення, коли ваш запас потребує поповнення.

Поряд з можливостями прогнозування, модуль розширеного інвентаризації включає широкі додаткові функції планування попиту. Ви можете відстежувати незавершене виробництво та переміщувати товарний запас між складами або здійснювати доставку товарів зі складу інших постачальників. Складам може бути присвоєна особа, така як фізичний склад, In-Transit склад, а якщо використовується система NetSuite's Point of Sale (PoS), роздрібний склад. Інвентаризація щойно вчасно (JIT) підтримується через систему MRP. Застосування відображаються в розділі "Нагадування" цільової сторінки, тому вони завжди є частиною першого екрану, який бачить керівник.

Записи інвентаризації можуть містити зображення предмета, що зручно, коли у вас є предмети, схожі, але не тотожні. NetSuite включає відстеження бін для списків вибору, а також для тих, кому потрібно штрихове кодування, це також підтримується.

Незважаючи на те, що розширений інвентар NetSuite особливо застосовний до компаній, які виконують операції з виготовлення, дистрибуції та складування, він також має потужні можливості у виробництві за допомогою управління торговою площею та відстеження витрат на оплату праці. Не кожна компанія використовує всі можливості та функціональні можливості Advance Inventory, але добре знати, що вони доступні, якщо потрібно.

Ведення проектів на треку

Дуже небагато ERP-систем, на які ми дивилися, мали справжні можливості PM. Microsoft Dynamics робить, але лише за допомогою Microsoft Project, що є додатковим програмним пакетом, який інтегрується, але насправді не є частиною Microsoft Dynamics GP.

Oracle NetSuite OneWorld, з іншого боку, має надійну функціональність ПМ як частина основної платформи з чудовими інструментами, які допоможуть вам відстежувати хід проекту, включаючи діаграми Ганта, які можуть підготуватися до планування окремих завдань, прогресу та завершення. Це дозволяє визначити критичний шлях проекту: ключові завдання та порядок їх виконання для завершення проекту та його успіху.

Прем'єр-міністр також тісно співпрацює з персоналом та заробітною платою Oracle NetSuite OneWorld, щоб ви могли тісно відстежувати важливі ресурси проекту, включаючи ключових співробітників, час та витрати. Ви також можете відслідковувати підлеглих, статус візи, освіту працівників та історію просування за допомогою функцій HR. Якщо вам потрібні більш складні можливості PM, ніж надає Oracle NetSuite OneWorld, система ERP може приєднатися до Microsoft Project, але більшості компаній або цього не потрібно, або, якщо вони будуть, вже використовуватимуться MS Project або подібне програмне забезпечення.

Ясно відмінний

Як платформа ERP, Oracle NetSuite OneWorld чітко виділився з пакету і легко заслужив свій рейтинг редактора на вибір. Одне з речей, яке нам найбільше подобається в цьому програмному забезпеченні, - це те, що його модель SaaS-розгортання означає, що він є повністю масштабованим і таким чином підходить як для малих, так і для великих підприємств. На додаток до цього, його набір функцій, навіть поза межами коробки, є винятково широким, що робить його корисним для багатьох компаній різних типів, від організацій обслуговування до виробничих або складських / дистрибуційних компаній. Як і низка розглянутих тут систем ERP, Oracle NetSuite OneWorld також має видання, придатне для некомерційних організацій.

Ми перевірили тестування видання Oracle NetSuite OneWorld ще більше, що дозволяє створювати багатофірмові та багатонаціональні дочірні компанії з різними валютами, податками та стандартами звітності (GAAP для США та МСФЗ для інших країн). Навіть менші МСП можуть потребувати цих можливостей, якщо вони працюють або виробляють в інших країнах, і приємно, що Oracle NetSuite OneWorld надає їм такий варіант.

Той факт, що інші модулі також мають гарний дизайн та впровадження, лише підсилює нашу рекомендацію NetSuite як всебічної ERP-платформи. Управління CRM та управління запасами - це виняткові модулі, а інші його можливості, включаючи управління людськими ресурсами, управління документами та інші, роблять його відмінним комплексним рішенням для малого середнього бізнесу.

Якщо ваші потреби виходять за рамки лише фінансового обліку (скажімо, вам потрібне програмне рішення для управління всією компанією), то Oracle NetSuite OneWorld - чудове місце для початку. Тільки майте на увазі, що як і будь-яке складне комплексне програмне забезпечення / програмне забезпечення для управління, для цього знадобиться терпіння, додаткова експертиза (швидше за все, від сторонніх партнерів, що означає гроші, що перевищують базові ціни), і деякий значний час - не просто щоб правильно його налаштувати та розкрутити, а також навчити своїх працівників та використовувати його як основу для більшості їхніх щоденних завдань.